In der 28. Folge von Digital ist das neue Normal ist Jean-Paul Feidt zu Gast, der über seine Arbeit im Bereich der Fraud-Prävention spricht. Er erklärt, dass Online-Betrug verschiedene Formen annehmen kann, wie Retouren-Betrug und Identitätsdiebstahl. Jean Paul betont die Bedeutung der Kundensicherheit und wie Unternehmen und Kunden gleichermaßen betroffen sind. Er teilt auch Einblicke zu seiner Karriere in der Fraud-Prävention und wie wichtig es ist, Betrug zu erkennen und zu verhindern. Die Diskussion deckt auch die Vielfalt der betrügerischen Aktivitäten ab, von Elektronikartikeln bis hin zu Kleidung und teuren Parfums. Es wird deutlich, dass Betrüger gezielt Lücken suchen, um ihre Aktivitäten durchzuführen. Die Themen reichen von Identitätsdiebstahl bis hin zur Bedeutung von Sicherheitsmaßnahmen für den Schutz vor Betrug im E-Commerce.

In dieser Diskussion geht es darum, wie Betrüger auf Online-Marktplätzen agieren. Es wird erklärt, wie Betrugsfälle funktionieren, wie man verdächtige Angebote erkennen kann und wie Betrugsprävention arbeitet.

In diesem Abschnitt der Unterhaltung wird diskutiert, wie die Professionalisierung im Bereich Betrugsprävention und die Verwendung von Künstlicher Intelligenz im Geschäftsumfeld immer wichtiger werden. Es wird betont, wie wichtig der Austausch von Informationen und Muster zwischen Betrugspräventionsbeauftragten ist, um Betrug effektiv zu bekämpfen. Es wird darauf hingewiesen, dass die kontinuierliche Schulung von Mitarbeitern und die Verwendung von KI entscheidend sind, um mit den sich ständig weiterentwickelnden Betrugsmustern Schritt zu halten. Es wird auch über den ständigen Wettlauf zwischen Betrügern und Betrugspräventiven gesprochen, wobei Betrugsprävention als prozessuale Exzellenz betrachtet wird, die dazu beiträgt, guten Umsatz zu fördern und schlechten Umsatz zu stoppen.

Wir diskutieren über weltweite Betrugsbekämpfung und sehen, dass Betrüger aus allen Ländern kommen können. Es gibt keine spezifischen Cluster von Betrügern, da Kriminelle überall agieren. Länder haben unterschiedliche Betrugsszenarien, wie Kreditkartenbetrug im Vergleich zum Rechnungskaufsbetrug. Betrug kann auf verschiedenen Zahlungsmethoden auftreten und erfordert daher smarte Lösungen. Die Verantwortung, Kunden zu schützen, liegt bei jedem, der online agiert. Es gibt keine sicheren Zahlungsmethoden, und Unternehmen setzen sich für Kundenschutz ein. Die Diskussion endet mit einem Cliffhanger für die nächste Folge und die Frage nach der Lieblingstechnologie in Bezug auf Betrugsprävention. Autonomes Fahren und ethische Fragen der KI werden als faszinierende Zukunftsthemen betrachtet. Abschließend werden Tipps für Kunden gegeben, wachsam gegen Betrug zu sein.

Kapitel:

(00:00:00) Vorstellung des Gastes Jean-Paul Feidt

(00:02:17) Vielfalt von Betrugsmethoden im Onlinehandel

(00:03:44) Einstieg in das Thema Fraud Prevention

(00:06:01) Konkrete Beispiele von Betrugsmethoden

(00:08:05) Die Bedeutung der Fraud Prevention im Unternehmen

(00:09:55) Beliebte Betrugsziele im E-Commerce

(00:11:58) Umfang und Vielfalt von Betrugsfällen

(00:12:32) Der Dreiecksbetrug: ein raffinierter Betrugsmechanismus

(00:17:09) 24/7 Überwachung und Bekämpfung von Betrugsfällen

(00:18:32) Herausforderungen und Professionalisierung im Betrugsbereich

(00:20:13) Zusammenarbeit mit Behörden zur Betrugsbekämpfung

(00:27:35) Digitalisierung und KI im Fraud Prevention

(00:33:44) Vernetzung und Informationsaustausch in der Betrugsprävention

(00:37:41) Deutschland und die Digitalisierung im Fraud Prevention

(00:43:01) Zukunftsvisionen: Digitalisierung und Autonomes Fahren

(00:44:30) KI, Ethik und die Zukunft der Technologie

(00:45:21) Abschied und Dank an den Gast

(00:46:29) Tschuess aus Hamburg

In Folge 27 sprechen Sören und Thomas mit dem Mediziener und Facharzt für Allgemeinmedizin Stefan Spieren aus Wenden.

Stefan erzählt uns, dass seine Praxis in Hünsborn im Sauerland als eine der digitalsten Hausarztpraxen Deutschlands gilt. Er hebt hervor, wie wichtig digitale Innovationen für die medizinische Versorgung sind und wie seine Praxis bereits jetzt von den Vorteilen der Digitalisierung profitiert, einschließlich des Interesses an der Apple Vision Pro.

Während der Corona-Pandemie und des Lockdowns hat Stefans Praxis erfolgreich auf hybrides Arbeiten umgestellt, um den Patienten auch digital zur Verfügung zu stehen. Stefan beschreibt die Herausforderungen und Anstrengungen während der zahlreichen Videosprechstunden täglich und betont die Vorteile eines hybriden Ansatzes, der digitale und persönliche Kontakte miteinander verbindet. Durch die Einführung von Telemedizin konnten Arbeits- und Familienleben besser vereinbart werden, was zu mehr Flexibilität und Effizienz führte.

Stefan spricht auch über die Bedeutung der Unterstützung von Ärzten und Patienten bei der Nutzung neuer Technologien, um die Gesundheitsversorgung kontinuierlich zu verbessern. Er betont die Dynamik der Digitalisierung im Gesundheitswesen und die Notwendigkeit, das Mindset anzupassen, um technologische Veränderungen erfolgreich zu implementieren. Des Weiteren diskutiert er innovative Projekte wie die Digitale hausärztliche Versorgungsassistenz und betont das Ziel, die Behandlungsqualität durch Technologie wie KI und digitale Patientenakten zu steigern.

Abschließend betont Stefan die Bedeutung von fairen Lösungen, um Spitzenmedizin flächendeckend zugänglich zu machen. Er teilt seine Begeisterung für die Möglichkeiten, die die Digitalisierung bietet, und freut sich darauf, durch innovative Ansätze eine nachhaltige Versorgung zu gewährleisten. Zum Beispiel mit seiner neuen voll digitalen Hausarzt Praxis: DIHVA


Kapitel:
(00:00:00) Start der Podcast-Folge 27 aus Hamburg

(00:02:39) Die digitale Hausarztpraxis in Wenden

(00:07:52) Digitalisierung in der Hausarztpraxis

(00:10:03) Zeit für Gespräche und Patientenbetreuung

(00:15:54) Arbeitsalltag und hybrides Arbeiten

(00:19:27) Homeoffice und Flexibilität in der Praxis

(00:22:09) E-Mail-Kommunikation und Datenschutz

(00:24:34) Herausforderungen bei sicheren E-Mail-Services

(00:30:21) Die Entscheidung zur Übernahme

(00:33:00) Widerstand gegen Veränderung

(00:35:18) Kampf um stabiles Internet

(00:37:51) Politische Lösungen für Medizin

(00:40:28) Drängende Probleme der Politik

(00:42:16) Digitale Innovation: D-I-H-V-A

(00:45:27) Herausforderungen der Gesundheitskioske

(00:46:51) Wearables und medizinische Daten

(00:48:57) Zukunft der elektronischen Patientenakte

(00:51:46) Stefan Spierens digitale Zukunftswunsch

(00:52:59) Vision: Selbstfahrende Autos in der Medizin

In Folge 26 sprechen Sören und Thomas mit Mark Zimmermann, Head of Center of Excellence Mobile bei EnBW über die erste Augmented Reality Brille von Apple - die Vision Pro


Kapitelmarken:

(00:00:00) Einführung

(00:03:00) Die Apple Vision pro: Technische Details

(00:04:51) Anwendungsszenarien der Apple Vision pro

(00:08:08) Die Produktivitätssteigerung durch die Vision Pro

(00:10:35) Anpassung von Anwendungen an die Vision pro

(00:12:34) Einsatzmöglichkeiten im Businessumfeld

(00:15:18) Die Potenziale der Apple Vision pro

(00:16:44) Zukunftsaussichten der Vision pro

(00:22:05) Die Meinung anderer im Zug

(00:25:33) Personalisierung durch Augen- und Händekalibrierung

(00:28:48) Interaktionen in virtueller Umgebung

(00:32:07) Reaktionen auf Technik im öffentlichen Raum

(00:34:54) Potenzielle Auswirkungen in der Telemedizin

In Folge 25 sprechen Sören und Thomas mit Florian Marcus, eGovernment Experte über eGovernment best practices aus Estland und was man daraus für Deutschland ableiten und umsetzen könnte.

Im Podcast sprechen wir darüber, wie die digitale Identität in Estland das Leben erleichtert, indem Bürgerdaten mit Bildungshistorie und medizinischen Daten verbunden werden, um die Verwaltung zu vereinfachen. Die Digitalisierung in Estland verringert Kosten für den Staat und spart sowohl Bürgern als auch Behörden Zeit. Es wird erklärt, wie die digitale Innovation in Estland den Zugang für bestimmte Gruppen erleichtert und wie proaktive Dienstleistungen implementiert wurden, um Prozesse zu rationalisieren. Es wird betont, dass Estland keine staatlichen Apps anbietet, sondern mobiloptimierte Webseiten zur Verfügung stellt. Deutschland könnte von Estlands digitalen Ansätzen lernen und diese in Zukunft anwenden.

Kapitelmarken:

(00:00:00) Einführung in das Gespräch

(00:03:35) Die digitale Transformation in Estland

(00:07:35) erte und Grenzen der Digitalisierung

(00:09:33) Vergleich zwischen Deutschland und Estland

(00:13:59) Die Bedeutung der Bürgeridentität in Estland

(00:15:53) Kosten- und Zeitersparnis durch Digitalisierung

(00:18:43) Der Wandel der Behörden in Estland

(00:22:14) Online-Steuererklärungen in Estland

(00:24:19) Flexible Nutzung digitaler Services in Estland

(00:25:58) Proaktive Dienstleistungen in Estland

(00:27:55) Einführung von Pflichten und Hindernissen

(00:28:31) Empfehlungen für die Digitalisierung in Deutschland

(00:29:13) Einführung der digitalen Patientenakte

(00:30:02) Staatliche Finanzierung des Gesundheitssystems

(00:30:51) Best practice und Zwangmittel

(00:32:02) Digital Unterschriften und Wirrwarr

(00:33:05) Föderalismus in Deutschland

(00:34:09) Skalierbarkeit des estnischen Modells

(00:35:14) Training der Teams für Champions League

(00:36:23) Eigenentwicklung von IT-Lösungen in Estland

(00:38:55) Once only Policy für Datenschutz

(00:40:21) Blick über die Landesgrenzen hinaus

(00:42:38) Deutscher Premiumanspruch und Digitalisierung

(00:46:00) EU-weite Zusammenarbeit in der Digitalisierung

(00:47:29) Gewicht der Stimmen in der EU

(00:48:53) Wert von kostspieligen Lizenzen

(00:52:06) Herausforderungen bei Online-Wahlen

(00:54:11) Bedenken bezüglich digitaler Wahlen

(00:56:28) Weltweite Interoperabilität von Dienstleistungen

(00:57:31) Kombination von Interoperabilität und Beamen

In Folge 24 sprechen Sören und Thommas mit Dr. Tim Seewöster, Managing Director von AsGoodAsnew über die Nachhaltigkeit und Kreislaufwirtschaft von Digital Devices und Elektronik.

Kapitelmarken:

(00:00:00) Intro - Willkommen zu Folge 24 von Digital Normal mit Thomas und Sören

(00:02:33) As Good News Teil der digitalen Wertschöpfungskette

(00:05:25) DSLR für Videokonferenzen - Notwendig oder übertrieben?

(00:10:16) Nachhaltigkeit als Kaufmotiv bei Secondhand-Geräten

(00:13:21) Stolz auf Standort Deutschland und verantwortungsvolles Shoppen

(00:16:17) Bedeutung von Kundenbewertungen und Sicherheit auf Websites

(00:19:47) Herausforderungen bei Reparaturen und EU-Recht auf Reparatur

(00:22:02) Tauschbare Verschleißteile sollten per Design ermöglicht werden.

(00:24:16) Grüße an Marc Zimmermann von EnBW

(00:26:39) Herausforderungen im Umgang mit der Power Unit

(00:28:31) Digitalisierung als Booster für das Unternehmen

(00:30:48) Verbindung von Einkaufs- und Verkaufsseite durch Kundenkonto

(00:33:00) Geschäftsfeld ausbauen: Elektronische Geräte pflegen und unterstützen

(00:38:03) Anwendungsfälle in der Contentproduktion und im Marketing

(00:40:05) Potenzielle Anwendungsfälle von Grading in der Zukunft

(00:43:15) Verwaltungsprozesse und lange Wartezeiten beim Personalausweis in Berlin

(00:45:17) Zusammenfassung - Dankeschön für das Teilen, Gruß an die Hörer:innen

Zu Gast ist der Youtuber Andreas Dantz von "Spielundzeug". Wir sprechen über die Digitalisierung seines neuen Zuhauses. Sein Haus "Schabernack" Projekt kann jede:r auf Youtube und Instagram verfolgen, er möchte sein Haus komplett smart umbauen. Es geht um smarte Heizungs-Thermostate, Staubsauger-Roboter, eine 20.000 € Dusche, wieviele Steckdosen braucht man eigentlich und wann er ins neue Zuhause einziehen kann.

Kapitelmarken:

(00:00:00) Intro - Willkommen zu Folge 23 von Digital Normal mit Thomas und Sören

(00:03:35) Andreas' YouTube-Karriere und die Anfänge der Gadget-Tests

(00:06:14) Die Illusion der Professionalisierung und der Drang nach Neuem

(00:12:37) Die Überraschung beim Saugroboter mit Multifunktionsstation

(00:14:58) Das wachsende Bewusstsein für Heizungssteuerung und Energieeinsparung

(00:17:25) Smarte Thermostate als langfristige Investition

(00:19:36) Negative Erfahrungen mit Smart Home in einer anderen Wohnung

(00:24:10) Hersteller und Integration von Smart Home Geräten

(00:27:49) Vorteile eines erprobten und weit verbreiteten Systems

(00:30:10) Mehrstufige Sache mit Kernsystem und Leuchtmitteln

(00:32:14) Herausforderungen und Bedenken bei Smart Homes

(00:38:32) 149 Steckdosen in einem Haus - Wie viele Zimmer?

(00:39:18) Zusätzliche Steckdosen in der Doppelhaushälfte

(00:41:27) Diskussion über die Notwendigkeit von Netzwerkkabeln

(00:53:27) Zusammenfassung - Dankeschön für das Teilen, Gruß an die Hörer:innen

Urlaubs-Erinnerungen, Konzert-Besuche oder strahlende Kinderaugen, schnell mit dem Smartphone ein Photo machen geht so einfach. Wie aus diesen digitalen Photos Bücher, Adventskalender, Mouspads, Tassen oder neurdings auch Postkarten werden. Darüber sprechen wir mit Daniel Attallah, Founder und CEO von PIXUM, mittlerweile einer von Europas führenden Online Fotoservices. Wir klären auch die Fragen Smartphone vs. Camera Fotografie und wie man über 100.000 Photos verwaltet - was kann die KI dabei helfen. Mehr im Podcast.

Über 80.000 Sportvereine gibt es in Deutschland, nur 10% davon haben hauptamtliche Mitarbeitende. Der Grossteil der Sportvereine organisiert sich über ehrenamtliche Helferinnen und Helfer. Viele davon wollen nicht mehr mit Zetteln und analogen Listen arbeiten. Zusätzlich wollen die Vereine sich auch Nicht-Mitgliedern öffnen und einzele Kurs-Angebote "einfach buchbar machen". Eine riesen Chance für Digitalisierung. Wir sprechen mit Julian Eckmann, Co-Founder von YOLAWO über ihr Startup, wie sie zuerst Ihren Verein und die ehrenamtliche Arbeit digitaler gemacht haben und was Ihr Online-Buchungs Tool den Vereinen als Mehrwert bieten kann.