In der heutigen Podcast-Folge sprechen Stefan Ponitz und Andreas Pfeifer darüber, wie Unternehmen Bewertungen erhalten.

Höhepunkte dieser Folge:

> Die Rolle von Plattformen wie Google My Business und die Bedeutung von Bewertungen für die Sichtbarkeit und das Ranking bei Google
> Strategien zur Aufforderung von Bewertungen, einschließlich persönlicher Ansprachen, Nutzung von QR-Codes, E-Mail-Signaturen und Social-Media-Plattformen
> Tipps und Tricks zur Erhöhung der Bewertungen durch die Verwendung von Call-to-Actions

Überlegt, welche Touchpoints ihr mit euren Kunden habt und wo ihr Bewertungen sammeln könnt.

Picks:
Pick Andreas: Motivationsbooster: Für eine Google Bewertung wird ein Baum gepflanzt
https://de.reviewforest.org/

Pick Stefan: Musik komponieren per AI
https://suno.com/

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Heute sprechen Stefan Ponitz und Andreas Pfeifer über schlechte Bewertungen und wie Unternehmen darauf reagieren können. Es werden verschiedene Motivationen für das Abgeben von Bewertungen diskutiert, wie Zufriedenheit, der Wunsch anderen zu helfen oder Ärger. Anhand von Beispielen werden unterschiedliche Arten von Bewertungen besprochen, von absurd bis hin zu konstruktiv.

Höhepunkte dieser Folge:

> Negative Bewertungen sollten nicht unbeantwortet bleiben, sondern professionell und wertschätzend behandelt werden.
> Unternehmen sollten Bewertungen intern auswerten, um Verbesserungsmöglichkeiten zu identifizieren und umzusetzen.
> Es wird empfohlen, Fehler einzugestehen und um Entschuldigung oder eine zweite Chance zu bitten, wenn nötig.
> Unternehmen sollten die Möglichkeit wahrnehmen, ihre Sicht der Dinge zu erklären und gegebenenfalls Unstimmigkeiten aufzuklären.
> Unternehmen sollten darüber berichten, welche Maßnahmen sie als Reaktion auf schlechte Bewertungen ergriffen haben, um das Vertrauen der Kunden zurückzugewinnen.

In 14 Tagen sprechen wir nochmal weiter über das Thema Bewertungen und darüber, wie Unternehmen dazu kommen, Bewertungen zu erhalten, die vielleicht noch nicht vorhanden sind.

Picks:
Pick Andreas: Bewertungsplattform bei der man sich nicht anmelden muss
www.provenexpert.com/de-de/

Pick Stefan: Text to video
openai.com/sora

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Die heutige Podcast-Folge dreht sich um das Thema Online-Bewertungen und ihre Bedeutung für Unternehmen.

Höhepunkte dieser Folge:

> Bewertungen sind wichtige Instrumente im Online-Marketing, um potenzielle Kunden anzusprechen und Vertrauen aufzubauen.
> Online-Bewertungen bringen einige Vorteile mit sich wie zum Beispiel das Ranking in Suchmaschinen, die Sichtbarkeit von Unternehmen, das Identifizieren von Verbesserungspotenzialen und den Aufbau von Vertrauen und Reputation.
> Trotz ihrer Bedeutung gibt es auch Probleme im Zusammenhang mit Online-Bewertungen, darunter die Verbreitung von gefälschten Bewertungen, die das Vertrauen der Verbraucher beeinträchtigen können.
> Authentische und transparente Bewertungen, die auf echten Erfahrungen beruhen, sind für das Vertrauen der Verbraucher entscheidend.

Insgesamt wird deutlich, dass Online-Bewertungen eine wichtige Rolle im Marketing und in der Kundenakquise spielen.

Daher sprechen wir in 14 Tagen weiter über das Thema Bewertungen. Hört gerne wieder rein!

Picks:
Pick Andreas: Widget um Bewertungen auf der eigenen Website anzuzeigen
11sight.com

Pick Stefan: Notizen handschriftlich auf dem iPad machen mit Goodnotes
goodnotes.com/de

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