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    • Bueno, Bonito y Carito

    • Cómo Diferenciarse para Dejar de Competir por Precio
    • By: David Gómez
    • Narrated by: David Gómez
    • Length: 10 hrs and 21 mins
    • Unabridged
    • Overall
      5 out of 5 stars 122
    • Performance
      4.5 out of 5 stars 108
    • Story
      4.5 out of 5 stars 108

    "Bueno, Bonito y Carito" es un manual de diferenciación para vender con dignidad. Muchas compañías no se diferencian; y aun si lo hacen, no lo comunican efectivamente, por lo que terminan siendo víctimas de competidores que sin ser mejores, se promueven mejor. Cuando el cliente no percibe diferencia, decidirá por la única variable que puede comparar: el precio. En este audiolibro aprenderá cómo diseñar y comunicar su diferencial para dejar de competir por precio.

    • 5 out of 5 stars
    • me impresionó

    • By Anonymous User on 01-25-18

    Regular price: $7.12

    • Yellow. Cómo crear una cultura de servicio y ponerse la camiseta por los clientes [Yellow. How to Create a Culture of Service and Put on the Shirt for Customers]

    • Parábola empresarial inspirada en hechos de la vida real.
    • By: David Gómez
    • Narrated by: David Gómez
    • Length: 2 hrs and 14 mins
    • Unabridged
    • Overall
      5 out of 5 stars 7
    • Performance
      5 out of 5 stars 7
    • Story
      4.5 out of 5 stars 7

    Las compañías hacen grandes esfuerzos por ganarse un cliente, para luego perderlo por una precaria actitud de servicio. Las áreas trabajan internamente como islas, desconectadas de la realidad y de las necesidades de la gente a la cual deberían servir. Pero, ¿qué pasaría si después de un día agotador tomara un taxi y lo que sucede adentro transforma su vida para siempre?, ¿qué pasaría si dejara de esperar a que las cosas pasen y se dedicara a lograr que sucedieran?

    • 5 out of 5 stars
    • Gran autor

    • By felix correa on 10-09-18

    Regular price: $7.55

    • Detalles que Enamoran

    • Cómo derretir a los clientes para que no quieran comprarle a nadie más
    • By: David Gómez
    • Narrated by: David Gómez
    • Length: 5 hrs and 35 mins
    • Unabridged
    • Overall
      5 out of 5 stars 35
    • Performance
      4.5 out of 5 stars 29
    • Story
      4.5 out of 5 stars 31

    Un servicio memorable transforma la indiferencia en preferencia. La experiencia del cliente es la próxima arena competitiva. Por encima del producto y el precio, es el cuidado y la forma como se sienten tratados lo que hace la diferencia. Los clientes no se van, son las compañías las que los dejan ir por prestarles un servicio mediocre. Según estudios, el 68% de los clientes se pierden por la actitud de indiferencia de algún representante de la compañía y 9 de cada 10 pagarían más por una mejor experiencia.

    • 5 out of 5 stars
    • Simplemente excelenge

    • By Anonymous User on 08-20-18

    Regular price: $8.91