• #392 - Clémentine Piazza - inmemori - Le business de la mort, un avenir prometteur

  • May 12 2024
  • Length: 2 hrs and 36 mins
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#392 - Clémentine Piazza - inmemori - Le business de la mort, un avenir prometteur

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  • Pour les vivants, il n’y a qu’une certitude : leur mort. Loin des sujets en vogue, Clémentine Piazza choisit de révolutionner le marché des services funéraires. En 2016, la plus jeune CMO du CAC40 abandonne son poste chez Unibail-Rodamco-Westfield pour créer inmemori, un site d’hommage en ligne : 200 messages dédiés par défunt en moyenne et 4 millions d’utilisateurs. En 2022, Clémentine prend la décision de transformer inmemori en société de pompes funèbres pour accompagner les familles dans l’organisation des obsèques. Elle entre alors dans un club très fermé. Un marché où deux entreprises se partagent l’ensemble des services funéraires dans les métropoles françaises. Où les marges dépassent celles pratiquées dans le luxe, aux dépens des familles endeuillées. Sa priorité : changer les standards des obsèques en France. Elle utilise la technologie et une “organisation militaire en back-office” pour soulager ses équipes et améliorer l’expérience client. Un conversation extra-ordinaire, dans laquelle Clémentine brise les tabous et ouvre la parole sur la mort. Elle répond avec sensibilité et bienveillance aux questions que tout le monde se pose : Que dire à une personne en deuil ?La réalité derrière le business des obsèques L’après-vie à l’ère du digitalPourquoi ce n’est pas « glauque » de travailler dans les pompes funèbresLa valeur de l’empathie Lever 30 millions d’euros pour une société à missionLes tabous autour de la mortComment mieux vivre et mieux mourir TIMELINE: 00:00:00 : Rites funéraires : le point commun entre les peuples00:10:16 : La mission d’inmemori00:18:23 : La transmission digitale après un décès00:26:02 : Laisser une trace grâce à l’audio00:32:21 : 80% de conversion00:37:21 : La cérémonie et les discours d’hommage00:45:52 : L’oligopole des pompes funèbres margent plus que le luxe00:57:20 : Les prix des cercueils et des enterrements01:07:51 : Le recrutement dans le secteur, l’empathie : une compétence01:23:39 : Comment sont financées les obsèques ?01:35:23 : La mort, un tabou ?01:48:33 : Les enjeux de l’après-vie et la vision d’inmemori01:55:31 : Private Equity vs Venture Capitalist02:00:00 : Les plus grands risques d’inmemori02:03:11 : Pourquoi il n’y a presque pas de femme CEO au CAC4002:11:13 : Comprendre ses priorités et vivre épanoui02:25:00 : Choisir sa vie Quelques anciens épisodes de GDIY qui vous plairont : #320 - Michael Horvath#148 - Jean-David Chamboredon#390 - Marie-Amélie Le Fur Avec Clémentine , nous avons parlé de : inmemoriLe blog inmemoriL'imagerie des dinosaures et de la préhistoire de Emilie BeaumontAlvoEscourbiac l'imprimeurCaroline Vigneaux, humoristePhilippe Gildas, journalisteLa MartingaleChristophe Fauré, psychiatreUnibail-Rodamco-Westfield (ancien patron : Guillaume Poitrinal)Le Temple, club de boxe (créé par Cyril Durand)La Pyramide de Maslow Clémentine vous recommande de lire : L'Alchimiste Vous pouvez contacter Clémentine sur Linkedin. La musique du générique vous plaît ? C’est à Morgan Prudhomme que je la dois ! Contactez-le sur : https://studio-module.com. Vous souhaitez sponsoriser Génération Do It Yourself ou nous proposer un partenariat ? Contactez mon label Orso Media via ce formulaire.
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