Showing results by author "Sabine Hübner"

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    • 30 Minuten Kundenservice

    • By: Sabine Hübner
    • Narrated by: Sylvia Heid, Sonngard Dressler, Heiko Grauel
    • Length: 1 hr and 5 mins
    • Unabridged
    • Overall
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    • Performance
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    • Story
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    Im Schnitt verlieren deutsche Unternehmen innerhalb von 5 Jahren 50 Prozent ihrer Kunden – aber es kostet bis zu 600 Prozent Mehrkosten...

    Regular price: $11.05

    • Gelebte Servicequalität

    • Sales-up-Call
    • By: Stephan Heinrich, Sabine Hübner
    • Narrated by: Stephan Heinrich, Sabine Hübner
    • Length: 1 hr
    • Unabridged
    • Overall
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    • Performance
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    • Story
      0 out of 5 stars 0

    Guter Service ist mehr als nur ein freundliches Lächeln und das obligatorische Bonbonglas am Empfangstresen. Wer keine maßgeschneiderten Dienstleistungen rund um sein Produkt anbieten kann, hat in der heutigen Zeit schon so gut wie verloren. Doch wie packt man das am Besten an? Wie lassen sich unnötige Fehler vermeiden? Und wie schafft man es, dass jeder einzelne Mitarbeiter den Servicegedanken lebt?

    Regular price: $6.43