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Un servicio memorable transforma la indiferencia en preferencia. La experiencia del cliente es la próxima arena competitiva. Por encima del producto y el precio, es el cuidado y la forma como se sienten tratados lo que hace la diferencia. Los clientes no se van, son las compañías las que los dejan ir por prestarles un servicio mediocre. Según estudios, el 68% de los clientes se pierden por la actitud de indiferencia de algún representante de la compañía y 9 de cada 10 pagarían más por una mejor experiencia.

"Bueno, Bonito y Carito" es un manual de diferenciación para vender con dignidad. Muchas compañías no se diferencian; y aun si lo hacen, no lo comunican efectivamente, por lo que terminan siendo víctimas de competidores que sin ser mejores, se promueven mejor. Cuando el cliente no percibe diferencia, decidirá por la única variable que puede comparar: el precio. En este audiolibro aprenderá cómo diseñar y comunicar su diferencial para dejar de competir por precio.

Este audiolibro proporciona una investigación informativa sobre la formación de la cultura extrovertida de la sociedad moderna, donde la timidez, la sensibilidad y la seriedad se perciben a menudo como algo negativo. Utilizando los ejemplos de muchas personalidades famosas, la autora demuestra de manera convincente que, la naturaleza introvertida de aproximadamente la mitad de la humanidad hace posible alcanzar el éxito donde los extrovertidos no pueden.

Hay negocios inmunes a las crisis: los que se adaptan y cambian las reglas de juego. Si bien las recesiones son inevitables, es la forma como cada negocio reacciona lo que de termina su inmunidad o vulnerabilidad. No somos víctimas de lo que nos pasa, sino artífices de nuestro destino. Es la claridad y coherencia de nuestra estrategia comercial la que define si salimos a flote o nos hundimos. En medio de guerras de precios y locura generalizada, aquellos que se diferencian y venden sin empeñar la empresa siguen adelante sin comprometer el futuro.

Las compañías hacen grandes esfuerzos por ganarse un cliente, para luego perderlo por una precaria actitud de servicio. Las áreas trabajan internamente como islas, desconectadas de la realidad y de las necesidades de la gente a la cual deberían servir. Pero, ¿qué pasaría si después de un día agotador tomara un taxi y lo que sucede adentro transforma su vida para siempre?, ¿qué pasaría si dejara de esperar a que las cosas pasen y se dedicara a lograr que sucedieran?

¿Preparado para que tu profesor de iglés llegue a casa? El profesor será David Waddell. Conocedor de las principales dificultades de los españoles a la hora de hablar inglés, David te enseñará las estructuras gramaticales y las expresiones obligatorias para estudiantes de nivel intermedio bajo.

God’s Fingerprints is a story of fulfilled promises and the unlimited reach of God in our lives. Dive deep into the incredible testimony of Alfonso Gomez, a pastor’s son. When he was five years old his father had a vision of Alfonso all grown up and preaching in Colombia, South America. As Alfonso grew up in the central valley of California, this vision seemed further away from ever becoming a reality. With a dark cloud coming over his generation with gangs, drugs, and alcohol, he doubted he would live to be an adult.

¿Preparado para que tu profesor de iglés llegue a casa? El profesor será Alberto Alonso. Frenético, enérgico y con un carisma único, Alberto te enganchará al inglés y te descubrirá las estructuras y expresiones más importantes del inglés de nivel avanzado.

Lograr una venta es fácil: baje el precio, ofrezca un beneficio adicional o prometa un servicio extra y el cliente aceptará. Ha sido la fórmula por siglos. Ahora la pregunta es: ¿de qué sirve vender una vez, si el cliente no repite y no nos recomienda? La propuesta de Contigo hasta la muerte es muy sencilla: aprenda cómo pasar de la primera compra a la recurrencia; cómo dejar de pensar en transacciones para pensar en relaciones, y cómo convertir clientes esporádicos en fervientes promotores de su negocio.

¿Preparado para que tu profesor de iglés llegue a casa? La profesora será Alison Lanthorn. Dinámica, alegre y terriblemente exigente, Alison te va a poner las pilas con el inglés, empezando desde lo más elemental hasta llegar a un nivel intermedio.

Se ha escrito tanto sobre la relación entre Góngora y Quevedo, que sería imposible poder desprenderse de todas las opiniones autorizadas que ya han intentado con más o menos éxito esa labor. Rebelión Editorial, apoyándose en estos estudios, pero dejándose llevar por el goce que la literatura, solo ha querido situar a Don Luis y Don Francisco ante el espejo del lector, para que puedan mirarse y sobre todo para que veamos cómo se miran. Junto a ello, los a lados tweets de @QuebeboVillegas y @Gongora_Revixit, sus alter ego en el s.XXI, que han vuelto a revivir y revisar esa batalla ...

Being positive helps you succeed in life and helps you attract the right people. Learn how to flip your mindset to be more positive.

¡Hola! Te damos la bienvenida a Cerebro en Clases. Somos Natalia y David, dos profesores de ciencias que, como parte de nuestro Magíster en Educación en la Pontificia Universidad Católica de Chile, creamos este podcast para explorar cómo el sueño y el estrés afectan a nuestros estudiantes durante la adolescencia.

"Siempre he pensado que la vida es amor y dolor, pero que tenemos la opción de transformar ese dolor para evitar quedar anclados en el sufrimiento, que es inútil. El autor de este audiolibro, un héroe anónimo, nos demuestra que con una actitud positiva, sea cual sea el desenlace, y regalando sonrisas - aunque en el fondo no se tengan suficientes motivos para sonreír -, se atraviesan los momentos más duros de la vida de una forma mucho más sana y llevadera.

Luis Codrán, corresponsal de La Crónica de España viajará a Melilla con la intención de ser el primero en mandar la crónica de la conquista de la Bahía de Alhucemas y la derrota definitiva de la harka liderada por Abd el Krim. Allí será testigo del terrible sitio al que fue sometido el campamento español. Tendrá que decidir si escribir sobre la batalla o ser protagonista de ella, si escribir sobre la muerte o matar.

Dos chicos y dos chicas se reúnen para celebrar una fiesta en un lugar recóndito, lleno de salas y más salas, música machacona... y también muchos secretos, miradas ocultas, confusión. En medio de toda la vorágine empezará a correr una cuenta atrás de consecuencias insospechadas.

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La "charla de bar" que se nos ocurrió grabar y que se convirtiera SieteBITS. A los micros, varios "seres humanos" apasionados de los videojuegos y, sobre todo, de hablar de ellos durante horas. Noticias, humor, personajes, desvaríos y, sobre todo, ganas de pasarlo bien. Bienvenidos y ¡dejadnos un like y vuestros comentarios! Miembros del programa: Rafa @RafikiGE81 Armando @RaikohSanshiro Maria DC @MariaDC16 Jose @Rocka1981David "Boxman" @d_gomez_b Síguenos también en: Twitter: https://twitter.com/Sietebits_com

EmprendeANDO es el podcast ideal para todos aquellos interesados en el mundo del emprendimiento en España. De la mano de los emprendedores Felix Damian y David Gómez, cada episodio ofrece debates apasionantes con invitados del sector empresarial. Descubre las mejores prácticas, estrategias innovadoras y los desafíos reales a los que se enfrentan quienes deciden iniciar su propio negocio. Acompáñanos en este viaje lleno de inspiración y consejos prácticos para dar los primeros pasos en tu camino emprendedor. ¡Emprende con nosotros en EmprendeANDO!