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Discover and create a dynamic new model for growing your business by connecting with customers outside your usual field of view Do you think you know your ideal customer? Think again. Many businesses create an ideal consumer profile―aiming all their sales and marketing efforts towards this...

Traditional businesses follow a simple formula: create a product or service, sell it, collect money. But in the last few years a fundamentally different model has taken root—one in which consumers have more choices, more tools, more information, and more peer-to-peer power. Pioneering entrepreneur Lisa Gansky calls it the Mesh and reveals why it will dominate the future of business.

In a tight market, your most powerful growth engine - and your best protection from competitive inroads - is this: Put everything you can into cultivating true customer loyalty. Loyal customers are less sensitive to price competition, more forgiving of small glitches, and, ultimately, become "walking billboards" who will happily promote your brand.

In Exceptional Service, Exceptional Profit, insiders Leonardo Inghilleri and Micah Solomon reveal the secrets of providing online and offline customer service so superior it nearly guarantees loyalty.

“In The Ruined House a ‘small harmless modicum of vanity’ turns into an apocalyptic bonfire. Shot through with humor and mystery and insight, Ruby Namdar's wonderful first novel examines how the real and the unreal merge. It's a daring study of madness, masculinity, myth-making and...

Learn to make your small business marketing as simple, effective, and affordable as duct tape. In Duct Tape Marketing, renowned small business marketing guru John Jantsch shows you how to develop and execute a marketing plan that will give your business the life and longevity you want. In this audiobook you will learn the Duct Tape Marketing system and how to apply its principles to your business by following three steps. This audiobook provides proven, yet elegantly simple tools to help you grow your small business.

If you or someone you love is among the one in seven women stricken by PPD, you know how hard it is to get real help. In this definitive guide, postpartum experts Karen Kleiman and Valerie Davis Raskin offer compassionate support and solid advice on dealing with every aspect of PPD. Their proven self-help program, which can be used alone or with a support group or therapist, will help you monitor each phase of illness, recognize when you need professional help, cope with daily life, and recover with new strength and confidence.

Rock star, crowdfunding pioneer, and TED speaker Amanda Palmer knows all about asking. Performing as a living statue in a wedding dress, she wordlessly asked thousands of passersby for their dollars. When she became a singer, songwriter, and musician, she was not afraid to ask her audience to...

The indispensable guide to earning a six-figure take-home income on your own terms, from Forbes.com contributing writer Elaine Pofeldt. The rise of one-million-dollar, one-person businesses in the past five years is the biggest trend in employment today, offering the widest range of people the...

Exceeding expectations rather than simply satisfying them is the cornerstone of the Disney approach to customer service. Now, in honor of the 10th anniversary of the original Be Our Guest, the Disney Institute, which specializes in helping professionals see new possibilities through concepts not found in the typical workplace, is revealing even more of the business behind the magic of quality service.

How can software engineers manage a living codebase that evolves and responds to changing requirements and demands over the length of its life? Based on their experience at Google, software engineers Titus Winters and Hyrum Wright, along with technical writer Tom Manshreck, present a candid and insightful look at how some of the world’s leading practitioners construct and maintain software. This book covers Google’s unique engineering culture, processes, and tools and how these aspects contribute to the effectiveness of an engineering organization.

Successfully grow your business and improve customer and employee happiness with this New York Times bestseller book written by the CEO of Zappos. As the CEO of one of Fortune Magazine's "Best Companies to Work For," Tony Hsieh knows that keeping people happy is the key to professional growth...

They actually have vastly different styles and backgrounds. Yet despite their differences, great managers share one common trait: They don’t hesitate to break virtually every rule held sacred by conventional wisdom. They don’t believe that, with enough training, a person can achieve anything he sets his mind to. They don’t try to help people overcome their weaknesses. And, yes, they even play favorites. In this longtime management bestseller, Gallup presents the remarkable findings of its massive in-depth study of great managers.

People don't buy from people they like. No! Your buyer doesn't care about you or your product or service. It's not your job to overcome objections, it's your buyer's. Closing isn't a skill of good salespeople; it's the skill of weak salespeople. Price isn't the main reason salespeople lose the sale. Gap Selling shreds traditional and closely held sales beliefs that have been hurting salespeople for decades. For years, salespeople have embraced a myriad of sales tactics and belief systems that have unknowingly created many of the issues they have been trying to avoid.

In this timely manifesto, the authors of the New York Times bestseller Rework broadly reject the prevailing notion that long hours, aggressive hustle, and ""whatever it takes"" are required to run a successful business today. In Rework, Jason Fried and David Heinemeier Hansson introduced a new...

An urgent exploration of men’s entitlement and how it serves to police and punish women, from the acclaimed author of Down Girl “Kate Manne is a thrilling and provocative feminist thinker. Her work is indispensable.”—Rebecca Traister NAMED ONE OF THE BEST BOOKS OF THE YEAR BY THE...

El poder de la mente subconsciente es un libro de autoayuda publicado por primera vez en 1963 por el autor Joseph Murphy. El libro sostiene que la mente subconsciente es una fuente de poder ilimitado que puede utilizarse para lograr cualquier objetivo.

¿Y si el verdadero poder no estuviera en aferrarte, sino en soltar? Este libro es una invitación profunda y valiente a liberar aquello que ya no te deja avanzar. Culpa, resentimientos, relaciones que duelen, autoexigencia agotadora... ¿cuánto más estás dispuesto a cargar? Con un lenguaje claro, cálido y poderoso, esta obra entrelaza psicología práctica, neurociencia y sabiduría emocional para ayudarte a dejar atrás lo que te lastima y recuperar tu amor propio. Cada capítulo te acompaña como un guía cercano y compasivo, mientras construyes límites saludables, transformas tu ...

Cómo rescatar la atención perdida en un mundo distraído e hiperconectado. Cada vez somos más impacientes y estamos más irritables. ¿Notas que te cuesta más prestar atención? ¿Has sentido ansiedad últimamente? ¿Toleras peor el aburrimiento y el dolor? Vivimos en la era de la gratificación instantánea, en la cultura de la inmediatez y las recompensas y buscamos la felicidad a golpe de clic. Llevamos una vida agitada e intensa, y con el modo fast activado. Sin darnos cuenta nos hemos convertido en drogodependientes emocionales inundados de múltiples distracciones.

Perseguir nuestros objetivos es como emprender un viaje. Puede que la noche anterior te fueses a dormir temprano y que a la mañana siguiente cargases las pilas con un gran desayuno. Puede que incluso tengas un mapa detallado de adónde quieres ir. Pero una vez que te pones en marcha, sientes que el camino se va oscureciendo más y más a medida que avanzas. Hay tantas distracciones y obstáculos a lo largo de tu travesía que terminas perdiendo de vista el objetivo final.

Ahora, el popularísimo científico y autor de Desarrolla tu cerebro profundiza en todos aquellos temas que tanto nos cautivaron -física cuántica, neurociencia, biología y genética- para enseñarnos a reprogramar el cerebro y ampliar nuestro marco de realidad. El resultado es un método práctico de transformación para crear prosperidad y riqueza, pero también un viaje prodigioso a un nuevo estado de conciencia.

Uniendo el punto de vista científico, psicológico y humano, la autora nos ofrece una reflexión profunda, salpicada de útiles consejos y con vocación eminentemente didáctica, acerca de la aplicación de nuestras propias capacidades al empeño de procurarnos una existencia plena y feliz: conocer y optimizar determinadas zonas del cerebro, fijar metas y objetivos en la vida, ejercitar la voluntad, poner en marcha la inteligencia emocional, desarrollar la asertividad, evitar el exceso de autocrítica y autoexigencia, reivindicar el papel del optimismo....

¿Qué pasaría si la felicidad, el éxito y el amor fueran más fáciles de alcanzar de lo que crees? En su nuevo audio libro, Mel Robbins, reconocida experta en motivación y mentalidad, te propone un enfoque revolucionario: aprender a soltar. Soltar las expectativas, el control, las comparaciones y el miedo para empezar a vivir plenamente.

Ya sea que esta negatividad provenga de una relación pasada que terminó mal, un trauma infantil, un fracaso profesional o simple inseguridad, este libro te ayudará a reconocer cómo la negatividad consciente (y muchas veces inconsciente) afecta tu personalidad, tu perspectiva y tus decisiones.

¡Más de 5 millones de copias vendidas! PARA DAVID GOGGINS, LA INFANCIA FUE UNA PESADILLA. La pobreza, los prejuicios y los malos tratos físicos colorearon sus días y atormentaron sus noches. Pero gracias a su autodisciplina, su fortaleza mental y trabajo duro, Goggins pasó de ser un joven con sobrepeso, deprimido y sin futuro, a convertirse en un icono de las Fuerzas Armadas estadounidenses y en uno de los mejores atletas de resistencia del mundo.

Hay relaciones afectivas y personas que nos marcan con fuego, como si se enquistaran en nuestro ADN y en la esencia que nos define. Perderlas genera un vacío angustiante y devastador. ¿Cómo superar la ausencia de quien fue vital para nuestra vida amorosa? La premisa es la siguiente: si logras desvincularte de tu ex (o de cualquier amor imposible que ronda tu vida) de manera adecuada, podrás reinventarte como se te dé la gana. El tiempo ayuda, es cierto, pero hay que ayudarle al tiempo.

Es tu derecho ser rico. Estás aquí para deleitar una vida de abundancia y plenitud, para ser feliz y libre. Por lo tanto deberías tener todo el dinero preciso para lograrlo.

Los dos best sellers que ya han cambiado la vida a más de 2.000.000 de personas juntos por primera vez. En este estuche descubrirás por qué la Dra. Marian Rojas Estapé ha cambiado la vida de tantas personas. Por primera vez encontrarás juntos los dos libros más vendidos de no ficción de los últimos años: Cómo hacer que te pasen cosas nuevas, que incluye un capítulo nuevo, y Encuentra tu persona vitamina.

A través de sus páginas, conocemos la extraordinaria historia de Julian Mantle, un abogado de éxito que, tras sufrir un ataque al corazón, debe afrontar el gran vacío de su existencia. Inmerso en esta crisis existencial, Julian toma la radical decisión de vender todas sus pertenencias y viajar a la India. Es en un monasterio del Himalaya donde aprende las sabias y profundas lecciones de los monjes sobre la felicidad, el coraje, el equilibrio y la paz interior.

En este audiolibro Stephen presenta un método holístico, integrado y basado en principios centrados para resolver problemas personales y profesionales. Con profundos puntos de vista y anécdotas emotivas, Stephen Covey revela un camino a seguir para vivir con rectitud, integridad, honestidad y dignidad; principios que nos dan seguridad para adaptarnos al cambio, y a la sabiduría y poder para tomar ventajas de las oportunidades que genera el cambio.

Este libro te ofrece una nueva filosofía y una fórmula de cambio profundo para disfrutar de una vida realmente plena, con una gran fortaleza personal, autenticidad, un trabajo de lo más gratificante y un estilo de vida armonioso. Por fin sentirás que la verdadera fortuna te sonríe.

¿Por qué creemos lo que creemos? ¿Qué hace que reaccionemos de cierta manera ante algún suceso? Nuestra experiencia en el mundo está delimitada en gran parte por nuestros procesos mentales, pero los hechos y circunstancias a nuestro alrededor pueden ser solo eso.

Robin Sharma es uno de los mayores expertos mundiales en liderazgo y desempeño. Desarrolló el concepto del Club de las 5 de la mañana hace más de veinte años a partir de los revolucionarios hábitos que han permitido a sus clientes incrementar su productividad, mejorar su salud y afrontar con serenidad la extremadamente compleja época en que vivimos.

En Las siete leyes espirituales del éxito, Deepak Chopra ofrece una perspectiva transformadora sobre el logro del éxito: una vez que entendamos nuestra verdadera naturaleza y aprendamos a vivir en armonía con las leyes naturales, brotará fácilmente y sin esfuerzo una sensación de bienestar, buena salud, relaciones satisfactorias, energía y entusiasmo por la vida.

Al paso de los siglos, la humanidad ha levantado una barrera en torno a la idea de maestría. La ha llamado “genio” y la ha creído inaccesible. La ha visto como resultado de privilegios sociales, del talento innato de cada individuo o de la alineación correcta de las estrellas. Pero esa barrera es imaginaria. Nuestro cerebro es producto de seis millones de años de desarrollo, y gracias a él somos capaces de desatar el poder latente en nuestro interior.

Un libro que te brindará las estrategias para erradicar la violencia y otros rasgos negativos que son la causa de muchos males que aquejan a nuestra familia y nuestra sociedad. La inteligencia emocional constituye un verdadero fenómeno editorial que no solamente revolucionó el concepto de inteligencia, sino que agrego una nueva expresión a nuestro vocabulario cotidiano y cambio el modo en que percibimos la excelencia personal.

A lo largo de tu vida, has tenido padres, entrenadores, maestros, amigos y mentores que te han empujado a ser mejor que tus excusas y más grande que tus miedos. ¿Qué pasa si el secreto para tener la confianza y el valor para enriquecer tu vida y tu trabajo es simplemente saber cómo impulsarse? Utilizando la ciencia de los hábitos, historias fascinantes, hechos sorprendentes de algunos de los momentos más famosos de la historia, el arte y los negocios, Mel Robbins explicará el poder de un "momento de impulso".