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Heutzutage ist erfolgreiches Auftreten wichtig, um Erfolg zu haben. Dazu gehört auch das Äußere einer Person, welches als erstes wahrgenommen und beurteilt wird. Also ist es wichtig etwas zu haben, was auf den ersten Blick überzeugt. In einem Wort: Klasse. Christine Daborn hilft in diesem Werk dabei zu erklären was Klasse überhaupt ist und wie man sie erlangen kann. Denn Klasse ist nicht mehr nur bestimmten Kreisen vorbehalten, es ist lernbar geworden.

Reiner S. Bandorf berichtet in seinem Hörbuch über negative und positive Erlebnisse im Kundenservice in verschiedensten Branchen wie Gastronomie, Autogewerbe und Einzelhandel. Er lässt es aber nicht bei Lob oder Tadel bleiben. Sein Anliegen ist es, Schwachstellen und Unterlassungssünden aufzuzeigen. Diese können meist mit wenig Aufwand behoben werden, haben aber eine nachhaltige Wirkung.

Ein Gentleman im Schmuddellook überzeugt genauso wenig wie ein elegant gekleideter Rüpel. Nur wer Kleidung und Verhalten beachtet, strahlt ein positives Bild aus. Zu beiden Bereichen gibt es bestimmte Regeln, deren Einhaltung sich lohnt. Mit diesem Hörbuch gibt Dagmar P. Heinke zuerst eine Einführung in Persönlichkeitsbildung. Anhand Prominenter, wie Madonna oder Franz Beckenbauer, erläutert sie, wie gekonnte Selbstdarstellung das Image formt. Anschließend geht sie auf Fragen des Styling und Verhaltens ein: Welche Farben passen zu welchem Hauttyp?

Laura und Vicky sind unzertrennlich. Na ja, zumindest waren sie das immer, bis Sophie Teil ihrer Clique wurde. Seitdem verstehen sich die beiden Mädels immer weniger. Doch woran kann das nur liegen? Und wie kann Laura das wieder in Ordnung bringen? Da hilft nur eins: Magie. Doch egal wie viel Hexerei oder Zauberformeln Laura auch anwendet, irgendwie funktioniert es nicht. Dann ist vielleicht doch nicht Sophie der Grund, sondern Joshua. Denn leider sind alle drei Mädels unglaublich in ihn verliebt.

Was haben Marken und Manager gemeinsam?Ob es nun um Klamotten oder Autos geht, es gibt immer bestimmte Marken, die jedem bekannt sind. Und bei angesehenen Marken bringt der Name auch Vertrauen in das Produkt mit sich. Dasselbe gilt auch für erfolgreiche Manager, die mit ihrer charismatischen Anziehungskraft ein bestimmtes Image ausstrahlen. Aber wie wird man zu einer solchen Persönlichkeit? Petra Wüst nutzt die Methoden und Prozesse des Markenmanagements und überträgt diese auf die Gestaltung einer Marke für die eigene Persönlichkeit.

Polen ist für Deutschland weit mehr als nur ein Nachbarland, denn es ist auch einer der wichtigsten Partner für den deutschen Außenhandel. Daher erklärt dieses Buch, was Sie wissen sollten, wenn Sie erfolgreiche Geschäfte in Polen machen wollen. Mit Insiderwissen und durch seine anschauliche Darstellung mit vielen Beispielen und Tipps, hilft Ihnen das Werk dabei, Zeit, Geld und Nerven zu sparen.

Das geballte Auftreten von Bilanzierungsskandalen, illegalen und unethische Machenschaften bei renommierten Unternehmen und Managern hat das Vertrauen in Unternehmen und in das gesamte Wirtschaftssystem stark erschüttert. Vor diesem Hintergrund wird die Reputation zum zentralen strategischen Wert von Unternehmen und CEOs im Wettbewerb des 21. Jahrhunderts. Anhand zahlreicher Beispiele aus der Praxis zeigt Bernhard Bauhofer auf, wie das Geschäftsmodell des Reputation Management mit den notwendigen organisatorischen Konsequenzen erfolgreich umgesetzt und die Konkurrenz damit überhot wird.

"Die Heimkehr der Stellings" beginnt im Berlin der 1920er, wo Conrad, der Enkel von Thomas Stelling, seiner großen Liebe Laura, einer Gutsbesitzertochter begegnet. Die beiden heiraten, ziehen nach Hamburg und bekommen ein Kind. Tochter Isabella wächst wohlbehütet auf, bis der Zweite Weltkrieg und der Nationalsozialismus in Hamburg einziehen. Eindrücklich und berührend erzählt Christa Kanitz von der Euphorie der Nachkriegszeit und vom leidvollen Kriegsausbruch.