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If leaders aren't integrating their digital offerings into a philosophy of customer success, they will be defeated in the next decade because technical excellence and other traditional competitive advantages are becoming too easy to imitate. The Customer Success Economy offers examples and specifics of how companies can transform. It addresses the pains of transforming organizational charts, leadership roles, responsibilities, and strategies so the whole company works together in total service to the customer.

Harper ha planificado hasta el último detalle de su futuro. Pronto acabará sus estudios y logrará el trabajo por el que tanto se ha esforzado. Tendrá la vida que desea. Sin embargo, una triste pérdida hará que su plan perfecto, aquello que creía querer más que nada, se transforme de nuevo en confusión, dudas e inseguridades. Porque los secretos no pueden guardarse para siempre. Porque hay caminos destinados a cruzarse.

Darcy abandonó Tofino un día de diciembre, con el corazón repleto de sueños rotos y promesas sin cumplir. Desde entonces, no ha hecho otra cosa que huir de los recuerdos y sus heridas. Ahora, sus pasos la han llevado de vuelta al principio. A un lugar donde el amor y la culpa colisionan. Donde la lluvia cuenta historias y esconde secretos. Porque hay instantes que marcan toda una vida. Porque a veces volver para decir "adiós" es lo único que puede salvarnos.

One day a few years ago, 300 migrants were kidnapped between the remote desert towns of Altar, Mexico, and Sasabe, Arizona. A local priest got 120 released, many with broken ankles and other marks of abuse, but the rest vanished. Óscar Martinez, a young writer from El Salvador, was in Altar soon after the abduction, and his account of the migrant disappearances is only one of the harrowing stories he garnered from two years spent traveling up and down the migrant trail from Central America and across the US border.

¿Y si te enamoraras de la persona menos indicada?¿Lo arriesgarías todo por una posibilidad? Él nunca lo ha tenido fácil y esconde su vulnerabilidad tras una apariencia despreocupada.

¡Volverás a vibrar con María Martínez! Hay amores de invierno capaces de sobrevivir al deshielo. ¿Y si para seguir adelante tuvieras que retroceder al punto donde todo comenzó? Para Hunter, la música es mucho más que un conjunto de notas dando forma a una melodía. Las canciones que compone son un refugio. Acordes que hablan de sueños y miedos. De ganas y carencias. Compases que iluminan las sombras del frío y solitario mundo en el que ha crecido. Musas que han transformado su pasado en un presente brillante.

¡Descubre la magia de María Martínez! Más de 500.000 lectoras. ¿Y si no existen las casualidades y todo pasa por algo? Céline ha estado enferma desde...

"Hooponopono”, es todo un éxito editorial, la autora lo escribió impresionada por los efectos benéficos que experimentó a nivel personal y de sus pacientes pues, este método sana relaciones y situaciones con personas que nos causan malestar o sufrimiento. Esta eficaz frase (mantra), contiene la energía sanadora del perdón y el amor que nos hace tomar la responsabilidad de todo lo que nos sucede y borra todo aquello que interfiere en la buena relación con los demás, con nosotros mismos y el mundo. Contribuye a lograr la paz interior y armonía en nuestro entorno.

Women around the world do extremely well when it comes to their education. They graduate at higher rates than men and have higher average GPAs. But then a strange thing happens: upon entering the workforce, they immediately lose their advantage. When the first promotions come around, the slide continues. For every 100 men promoted to manager, only 81 women overall and 77 women of color get promoted. This is what McKinsey senior partners Kweilin Ellingrud, Lareina Yee, and María del Mar Martínez call "the broken rung," and its effects compound throughout women's careers.

En este libro se sintetizan y explican, con preguntas y respuestas cuidadosamente elaboradas con total claridad y sustento por trece expertos del diván, esas ideas difusas que tenemos en la cabeza. Será un tesoro para aquellos curiosos que quieren profundizar en el conocimiento de la psique y entender por qué los humanos nos comportamos como lo hacemos. Para los futuros psicoanalistas será un acordeón maravilloso para traer bajo el brazo durante toda su formación acerca del excepcional mundo del inconsciente y sus alcances.

¿Cómo se ignora lo que late en tu interior? ¿Cómo se recupera el rumbo de una vida trazada por una mentira? Desde muy pequeña, Maya se ha sacrificado en cuerpo y alma por el ballet. Trabaja como solista en la Compañía Nacional de Danza y los ballets más prestigiosos han puesto sus ojos en ella. Sin embargo, un grave accidente acaba con su futuro prometedor.

Él ha crecido en un entorno en el que las tradiciones y unos valores anclados al pasado dictaminan su futuro. Ella se siente tan perdida que le cuesta recordar quién es. Él guarda un secreto que podría destruir el vínculo que lo une a su familia. Ella apenas cree en el amor y camina de puntillas por el mundo. Cuando una casualidad hace que los pasos de Jun y Daniela se crucen en las calles de Londres, no imaginan que sus vidas se acabarán uniendo.

Para los europeos de su tiempo no hubo sombra de duda: Durante más de ciento cincuenta años, entre 1534 y finales del siglo XVII, los tercios españoles fueron las mejores unidades militares del mundo. Tres siglos después de su desaparición, todavía los especialistas de hoy comparan los...

El dolor mas profundo que he sentido como ser humano ha sido el suicidio de mi hijo Daniel, en este libro te entrego a ti querido lector todas las estartegias y los aprendizajes que he recopilado después de este evento de mi vida, para ayudarte a recorrer tu duelo en paz, te muestro cómo soltar la culpa sin renunciar al amor, y recuperar las ganas de continuar con tu vida. Soy María Emma Martínez, psicóloga especializada en duelos por muerte, y estoy aquí para guiarte en este camino.

Cuando su madre muere en un terrible accidente de tráfico, la vida de Abby cambia por completo. Acogida por un hombre misterioso que dice ser su padre, se instala en el pueblo de Lostwick, en el sur de Maine, y cree haber encontrado la vida que tanto había deseado: ahora tiene amigos, familia y un lugar al que pertenecer. Pero este nuevo mundo quizá no es tan idílico como Abby cree. Hay algo en quienes la rodean que le hace desconfiar, la atormentan terribles pesadillas y esa sensación de sentirse observada amenaza con volverla loca.

Las acciones artísticas son un proceso de vida imprescindible para el bienestar personal y social. Movilizan los procesos de creación trazando itinerarios improvisados hacia el descubrimiento, el conocimiento y la apertura. Establecen espacios que acogen la confluencia de formas de ser y estar en el mundo. Conforman una fusión de placeres desde la más temprana edad, más allá de la apropiación de valores estéticos estereotipados. A pesar de los grandes beneficios que el arte puede aportar al ámbito educativo, su presencia en los currículos de todos los niveles docentes: Infantil, ...

Praised for its gorgeous illustrations, accurate portrayal of bird habitats, and its gameplay, the bird-focused board game Wingspan has become an international sensation. Celebrating Birds is the ultimate companion to the game for fans, as well as a beautiful and in-depth field guide for avian and nature enthusiasts. In addition to large-size representations of each bird and the most up-to-date bird descriptions provided by Cornell Lab of Ornithology, Celebrating Birds includes a step-by-step guide that can be used to take the game into the real world.

Twenty-year-old Harper Weston always wanted to be a book editor. But when she inherits her grandmother's beloved bookstore, she has to decide between carrying her grandmother's legacy forward and the carefully planned life she had envisioned for herself. After all, her love for reading came from her grandmother, who always supported her dreams; but grief, sadness and resentment at the loss of both her grandmother and her dream job resurfaces every time she steps foot in the store.

Shattered Pieces Everywhere tells the story of a woman totally transformed--physically, emotionally, and spiritually. Now a wife and mother, Christina draws courage from her scars, wearing them like a warrior. She’s spoken and sung before huge crowds and been the public face of multiple companies she and her husband have built. When she steps into the spotlight, she remembers her scars, knowing she is a better person for them.

Ho’oponopono, es todo un éxito editorial, la autora lo escribió impresionada por los efectos benéficos que experimentó a nivel personal y de sus pacientes pues, este método sana relaciones y situaciones con personas que nos causan malestar o sufrimiento. Esta eficaz frase (mantra), contiene la energía sanadora del perdón y el amor que nos hace tomar la responsabilidad de todo lo que nos sucede y borra todo aquello que interfiere en la buena relación con los demás, con nosotros mismos y el mundo. Contribuye a lograr la paz interior y armonía en nuestro entorno.