Die Physik der digitalen Transformation

In dieser Episode sprechen wir mit Markus Tannheimer, Mitgründer und Geschäftsführer der Inworks GmbH, über digitale Transformation im Gesundheitswesen, integrierte Managementsysteme und die Rolle von Qualitäts- und Risikomanagement.

Markus Mannheimer gibt Einblicke aus der Arbeit mit über 1100 Kliniken und Pflegeeinrichtungen und zeigt, wie aus einzelnen digitalen Modulen (z.B. Beschwerdemanagement, CIRS, Maßnahmenmanagement, Kennzahlen, Datenschutz, Informationssicherheit) ein integriertes Managementsystem wird, das Patientensicherheit, Qualität und Compliance zusammenführt. Im Mittelpunkt steht dabei immer die Frage, wie Digitalisierung Prozesse wirklich verbessert, Kommunikation zwischen Bereichen stärkt und Ressourcen für das Wesentliche frei macht – statt nur zusätzliche Dokumentationslast zu erzeugen.

In dieser Episode erfährst du unter anderem:

* warum intrinsisch motivierte Teams aus QM, Risikomanagement und Compliance oft die Treiber der Digitalisierung sind – mit Fokus auf Patientensicherheit

* wie hochfrequente Prozesse wie Beschwerdemanagement ein sinnvoller Einstieg in digitale Lösungen sind

* wie integrierte Systeme Kommunikation und Zusammenarbeit zwischen Betriebswirtschaft, Klinik, IT-Sicherheit und QM auf ein neues Niveau heben

* welche Bedeutung Datenqualität, Altdaten-Migration und „Digitalisierung als Anlass zum Aufräumen“ in Einrichtungen haben

* warum Interoperabilität mehr braucht als technische Schnittstellen – nämlich Klarheit über führende Systeme, Datensynchronisation und Vertrauen zwischen Softwareanbietern

* weshalb Digitalisierung immer auch Kommunikationstransformation und Kompetenzaufbau über Struktureinheiten hinweg ist

* welchen langfristigen, entspannten Ansatz Markus Tannheimer für die digitale Transformation im Gesundheitswesen fordert – jenseits kurzfristiger Förderwellen

Wir danken Markus Tannheimer für das Gespräch!

Arzneimitteltherapiesicherheit 2.0 – wie das Universitätsklinikum Münster aus einer Kampagne eine nachhaltige Struktur entwickelt

In dieser Folge von „Puls der Transformation“ sprechen wir erneut mit Frank Neugebauer aus dem zentralen Qualitäts- und klinischen Risikomanagement des Universitätsklinikums Münster. Im Fokus steht die Frage, wie aus einer zeitlich begrenzten Kampagne zur Arzneimitteltherapiesicherheit ein dauerhaft wirksames Struktur- und Lernangebot für das gesamte Klinikum werden kann.

Du erfährst unter anderem:

* wie die Vision „0,0 Medikationsfehler“ in eine realistische, aber ambitionierte Praxis überführt wird

* welche Rolle die interprofessionelle AMTS-Expertengruppe (Ärzt:innen, Pflege, Apotheke, IT) für Standardisierung, Kommunikation und Lernen spielt

* wie Unit-Dose, Plausibilitätsprüfungen durch Apotheker:innen und UKM-weite SOPs konkret zur Patientensicherheit beitragen

* warum kurze, alltagsnahe Formate wie AMTS-Newsletter und „One Minute Wonder“ an der Mikrowelle oft wirksamer sind als lange Richtlinien

* wie das UKM mit Lieferengpässen umgeht, klinikinterne Tandems bildet und sich auf eine „neue Normalität“ von Krisen einstellt

* welche Bedeutung IT und Medikationsmodule im KIS für sichere Prozesse am Patientenbett haben

Vielen Dank an Frank Neugebauer und die dauerhafte Begleitung dieses Projektes!

Jahresrückblick 2025

In dieser Episode blicken wir auf mehrere Meilensteine: über 50 Episoden „Puls der Transformation“, zwei Jahre Podcast – und den Geburtstag von Avedis Donabedian als Impulsgeber für modernes Qualitätsmanagement. Im Gespräch blicken sie auf 24 Folgen aus 2025 zurück und verdichten zentrale Erkenntnisse aus Qualitätsmanagement, digitaler Transformation und Künstlicher Intelligenz im Gesundheitswesen.

Im Rückblick geht es unter anderem um:

* Perspektivwechsel im QM: Pflege „durch Kinderaugen“, Nutzerzentrierung und der Blick auf Versorgung aus Patient:innenperspektive.

* Management und Freiheit: EFQM als Transformationsmodell, die Rolle von Führung und die Frage, wie Organisationen echte Veränderung ermöglichen.

* Digitale Kompetenzen und KI-Skills: Welche Fähigkeiten Fachkräfte brauchen, um KI und digitale Technologien verantwortungsvoll und wirksam einzusetzen.

Konkrete Beispiele aus den Episoden 2025:

* Sprachgesteuerte KI-Systeme in der Pathologie, die Dokumentation erleichtern und Zeit für Patient:innenarbeit freisetzen.

* Digitale Reha-Plattformen, die Übungen, Videos und Austausch mit Therapeut:innen nach der Reha ins Zuhause der Patient:innen verlängern.

* Patientensicherheit im Fokus: von Never Events über Pädiatrie und Neonatologie bis zur Kinderanästhesie – und die Frage, was passiert, wenn „depressive KI“ auf vulnerable Gruppen trifft.

Darüber hinaus sprechen wir über Zukunftsthemen wie Brain-Computer-Interfaces, die Antifragilität von Gesundheitseinrichtungen, Change Management und Cybersicherheit durch rechtliche Rahmenbedingungen. Im Jahresrückblick mit Expert:innen zu KI wird deutlich, wie dynamisch sich Regulierung, Technologien und Einsatzszenarien in nur einem Jahr entwickeln.

Wenn Ihnen der Podcast gefällt, freuen wir uns über eine Bewertung, Kommentare und Themenvorschläge. Schreiben Sie uns gern eine E-Mail an podcast@gqmg.de und teilen Sie die Folge mit Kolleg:innen, für die Digitalisierung, KI und Qualitätsmanagement in der Versorgung ebenfalls relevant sind.