Showing results by author "Francesco Muzzarelli"

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    • Assertività

    • Come comunicare con efficacia nelle situazioni difficili
    • By: Francesco Muzzarelli
    • Narrated by: Francesco Muzzarelli
    • Length: 57 mins
    • Unabridged
    • Overall
      1 out of 5 stars 1
    • Performance
      1 out of 5 stars 1
    • Story
      3 out of 5 stars 1

    L'assertività è la capacità di esprimere i propri sentimenti, scegliere come comportarsi in un dato contesto, difendere i propri diritti, esprimere serenamente un'opinione in disaccordo con gli altri, chiedere agli altri di modificare i loro comportamenti quando vengono percepiti come fuori luogo o offensivi. Tutto questo è fatto in modo costruttivo. Sviluppare un comportamento assertivo permette di gestire le relazioni professionali e sociali con fermezza, evitando sia la risposta aggressiva, sia quella passiva. L'obiettivo dell’assertività è quindi creare rapporti interpersonali basati sulla collaborazione e, al tempo stesso, affrontare con efficacia anche le situazioni problematiche

    • 1 out of 5 stars
    • Sembra registrato in una grotta

    • By Stefano on 08-26-16

    Regular price: $7.12

    • Io e il capo

    • By: Francesco Muzzarelli
    • Narrated by: Francesco Muzzarelli
    • Length: 6 hrs and 4 mins
    • Unabridged
    • Overall
      4 out of 5 stars 1
    • Performance
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    • Story
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    Lezioni in aula con Francesco Muzzarelli che spiega strumenti e tecniche per diventare collaboratori efficaci.

    Regular price: $10.48

    • Orientarsi in tempi difficili, crisi economica e self management

    • By: Francesco Muzzarelli
    • Narrated by: Francesco Muzzarelli
    • Length: 47 mins
    • Unabridged
    • Overall
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    • Performance
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    • Story
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    Dal punto di vista sociologico, nell'arco di neanche un ventennio siamo passati da un'epoca nella quale...

    Regular price: $7.35

    • Presentare con efficacia, come sopravvivere davanti a un pubblico

    • By: Francesco Muzzarelli
    • Narrated by: Francesco Muzzarelli
    • Length: 1 hr and 1 min
    • Unabridged
    • Overall
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    • Performance
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    Parlare in pubblico è un compito assai impegnativo, che richiede accorgimenti specifici...

    Regular price: $7.35

    • Customer service

    • L'eccellenza nel servizio al cliente
    • By: Francesco Muzzarelli
    • Narrated by: Francesco Muzzarelli
    • Length: 32 mins
    • Unabridged
    • Overall
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    • Story
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    La soddisfazione del cliente rappresenta l’elemento primario sul quale concentrare lo sforzo complessivo di un'organizzazione...

    Regular price: $7.32

    • Resilienza

    • La resistenza psicologica nel lavoro e nella vita
    • By: Francesco Muzzarelli
    • Narrated by: Francesco Muzzarelli
    • Length: 1 hr and 14 mins
    • Unabridged
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    Il termine "resilienza" proviene dalla metallurgia: un metallo resiliente è il contrario di un metallo fragile; resiste agli urti senza spezzarsi...

    Regular price: $7.12

    • Time management, come diventare padroni del proprio tempo

    • By: Francesco Muzzarelli
    • Narrated by: Francesco Muzzarelli
    • Length: 22 mins
    • Unabridged
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    La riduzione dei costi e l'esaltazione della produttività sono le dure leggi quotidiane contro le quali ognuno di noi deve fare i conti...

    Regular price: $6.09

    • Vendere con efficacia, come soddisfare le esigenze del cliente

    • By: Francesco Muzzarelli
    • Narrated by: Francesco Muzzarelli
    • Length: 23 mins
    • Unabridged
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    Per sviluppare un approccio professionale alla vendita sono tre i fondamenti ai quali fare riferimento...

    Regular price: $6.26

    • Training on the job: La formazione sul luogo di lavoro

    • By: Francesco Muzzarelli
    • Narrated by: Francesco Muzzarelli
    • Length: 27 mins
    • Unabridged
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    In teoria, tutti sono d’accordo sull’importanza dell’affiancamento sul campo, ma spesso nella pratica le cose si complicano...

    Regular price: $7.32

    • Capitani coraggiosi

    • By: Francesco Muzzarelli
    • Narrated by: Francesco Muzzarelli
    • Length: 4 hrs and 44 mins
    • Unabridged
    • Overall
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    Lezioni in aula con Francesco Muzzarelli che spiega come costruire e gestire un team di successo...

    Regular price: $10.48