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Mejore sua resultados de negocio en medio de tantos servicios pobremente controlados, relativos e imprevisibles. Participando en otros entrenamientos, auditorías y eventos, volví a considerar que algunos de mis planteamientos peculiares siempre podían ser vistos como un gran sinsentido o como una experiencia sólida y sus muchas cicatrices... quedando siempre al gusto o la crítica del público.

An audiobook written for those who really practice business process management. This audiobook was born of an internal corporate training, in which I presented the designed infographic that illustrates the cover...repeatedly through several years. Participating in other trainings, audits and events, I came to consider that some of my peculiar approaches could always be seen as great nonsense or as a solid experience and its many scars...always being to the taste or criticism of the public.

Com o tempo, tenho considerado que algumas de minhas abordagens peculiares podem tanto ser vistas como grandes bobagens ou como uma sólida vivência e suas muitas cicatrizes; ficando sempre ao gosto ou crítica do público. Nesses termos, aceitei o desafio de escrever mais e mais e melhorar a organização de minhas ideias, sem buscar qualquer vaidade ou unanimidade.

A gestão integrada: para liderar sua cultura de processos de negócio! Serão 100 dias úteis de trabalho. Um capítulo a executar por semana. Uma maratona de ritmo e disciplina, por 5 meses de implementação. E a intenção de formar uma base muito sólida, um firme alicerce para próximas arquiteturas, que sustentem qualquer negócio!