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Mercedes-Benz. Driven to Delight (Spanish Edition)
- Estrategias de excelencia en el servico al cliente [Delivering World-Class Customer Experience the Mercedes-Benz Way]
- De: Joseph A. Michelli
- Narrado por: Bern Hoffman
- Duración: 7 h y 54 m
- Versión completa
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General4.5 out of 5 stars 6
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Narración:4.5 out of 5 stars 5
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Historia4 out of 5 stars 5
Mercedes-Benz Driven to Delight revela el plan de acción que utilizó esta compañía en Estados Unidos para catapultar a la empresa al primer lugar en los rankings de estudios nacionales de satisfacción al cliente, al tiempo que mantuvo el crecimiento del negocio. Esta es la historia de cómo la organización supo identificar los deseos, necesidades y sueños de sus clientes.
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5 out of 5 stars
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Todos somos proveedores deExperiencias
- De Cliente de Kindle en 05-11-23
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Mercedes-Benz. Driven to Delight (Spanish Edition)
- Estrategias de excelencia en el servico al cliente [Delivering World-Class Customer Experience the Mercedes-Benz Way]
- Narrado por: Bern Hoffman
- Duración: 7 h y 54 m
- Fecha de lanzamiento: 01-23-20
- Idioma: Español
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Driven to Delight
- Delivering World-Class Customer Experience the Mercedes-Benz Way
- De: Joseph A. Michelli
- Narrado por: Joseph A. Michelli
- Duración: 7 h y 31 m
- Versión completa
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General4 out of 5 stars 98
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Narración:4.5 out of 5 stars 87
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Historia4 out of 5 stars 86
Driven to Delight offers an exclusive, behind-the-scenes look at CEO Steve Cannon and his leadership team's ambitious, multi-pronged strategy to elevate the company's customer experience to best-in-class across all brands and industries.
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5 out of 5 stars
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all leaders must read this book
- De Denis N en 05-14-19
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Driven to Delight
- Delivering World-Class Customer Experience the Mercedes-Benz Way
- Narrado por: Joseph A. Michelli
- Duración: 7 h y 31 m
- Fecha de lanzamiento: 12-06-15
- Idioma: Inglés
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