🎙 Épisode 5 – BANI, késaco ?

Bienvenue dans Késaco by DMM, le podcast qui donne du sens – et du fun – à la formation.

Vous vous souvenez du monde VUCA ?

Volatil, Incertain, Complexe, Ambigu…

Eh bien accrochez votre ceinture, on a changé de planète.

Bienvenue dans le monde BANI.

Et spoiler : ici, le GPS panique, la météo mentale change toutes les 5 minutes,

et les anciennes recettes ne fonctionnent plus.

Mais BANI, c’est quoi au juste ?

BANI, c’est un acronyme.

B comme Fragile (Brittle) :

Les systèmes qu’on croyait solides cassent à la moindre secousse.

Un grain de sable dans la chaîne logistique et c’est toute la boîte qui bug.

A comme Anxieux :

Trop d’alertes, trop d’incertitudes, trop de stress.

Même notre boîte mail est en PLS.

N comme Non linéaire :

Les effets ne sont plus proportionnels aux causes.

Un petit bug peut provoquer un énorme chaos, rappelez-vous, l’effet papillon !

Un tweet, une panne, une rumeur… et tout déraille.

I comme Incompréhensible :

On a les infos, mais on ne comprend plus rien.

Trop de data, trop de bruit, pas assez de sens.

Et ce n’est pas ChatGPT qui te donnera toujours les bonnes clés…

Alors, pour rendre tout ça concret, voici deux exemples :

Le premier illustre la Fragilité du monde BANI.

Imaginez une entreprise e-commerce, prête pour le Black Friday. (le prochain étant le 28 novembre) Tout est calé, les promos, les campagnes, la logistique… Et là, à 9h du matin, le site tombe. Plus de commandes, plus de chiffre d’affaires, et chaque minute coûte une fortune. Moralité ? Dans le monde BANI, même un système ultra-rodé peut casser d’un coup. La solution, c’est d’avoir un plan B testé et prêt à être déclenché, comme une version de secours du site capable de prendre le relais en quelques minutes.

Le deuxième exemple illustre l’Incompréhension.

Pensez à un comité de direction qui reçoit chaque mois des dizaines de rapports, de tableaux Excel, de graphiques Power BI… mais personne ne comprend vraiment pourquoi les ventes chutent dans une région précise. Trop d’infos tue l’info. La solution ? Simplifier. Réduire le nombre d’indicateurs, créer un tableau de bord clair et visuel, et surtout former les équipes à lire et interpréter les données plutôt que juste les empiler.

En résumé :

Le monde BANI, c’est pas juste un nouveau mot à coller dans un plan stratégique.

C’est un appel à revoir nos réflexes de pilotage, à écouter plus, à expérimenter mieux.

C’est pas confortable. Mais c’est passionnant.

Et vous, prêt à switcher en mode adaptatif ?

🎙️ Épisode 4 – Trop de sollicitations au travail, on fait quoi ?

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Entre les messages, les réunions, les “tu peux jeter un œil vite fait ?”,

on a parfois l’impression de jouer au bureau en mode survie...

et de perdre un peu le fil de notre vrai boulot.

Bonne nouvelle : vous n’êtes pas seul.

Moins bonne nouvelle : le trop-plein de sollicitations, ça use. Vraiment.

Et pas seulement la batterie de votre ordi.

C’est devenu l’un des grands défis des managers :

être partout, tout le temps, pour tout le monde.

Mais à force de répondre à tout, on n’avance plus sur rien.

Alors… comment reprendre le contrôle ?

Voici 6 leviers concrets pour survivre au chaos et retrouver un peu d’air :

1.Clarifiez vos objectifs.

Des objectifs nets, c’est comme allumer les phares dans le brouillard :

vous voyez où vous allez, et vous perdez moins d’énergie à répondre à tout.

2.Maîtrisez l’art du “non”.

Dire non, ce n’est pas être fermé.

C’est être lucide sur ses limites, et respectueux de son temps et de celui des autres.

(Et non, répondre “je vais voir” pour la 15ᵉ fois, ce n’est pas dire non.)

3.Bloquez de vraies plages de concentration.

Je ne parle pas des 15 minutes de battements entre deux visios.

Mais de vraies bulles de calme où rien ni personne ne vous interrompt.

Pour avancer sans bruit, sans ping, sans Teams qui clignote.

4.Faites respirer votre équipe.

L’autonomie, ce n’est pas tout gérer tout seul.

C’est permettre à chacun d’avancer, de décider, de résoudre.

Et vous, de sortir un peu du rôle de tour de contrôle.

5.Prenez des pauses qui comptent.

Pas une pause où vous scrollez vos mails en cachette.

Une vraie pause. Qui fait redescendre la pression, et remonter la clarté.

6.Parlez-en. Sérieusement.

À votre N+1, aux RH, à votre équipe.

Ce n’est pas se plaindre. C’est reprendre la main sur vos conditions de travail.

Parce que trop, c’est trop. Et il n’y a pas de médaille pour “burn-out discret”.

En résumé :

Vous n’êtes pas une hotline.

Ni un navigateur avec 35 onglets ouverts.

Vous êtes un manager. Et vous avez le droit – le devoir même –

de poser un cadre sain pour vous… et pour les autres.

À mardi prochain dans Késaco by DMM.

Et d’ici là, si on vous demande encore une dispo pour “juste un point rapide” ?

Vous saurez quoi faire. 😉

🎙 Épisode 3 – Le managementpositif, késaco ?
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Aujourd’hui, on explore un motqu’on entend souvent… et qui mérite qu’on aille au-delà des apparences : le management positif.
Ce n’est pas “être sympa tout le temps” ou coller des encouragements sur chaquetâche comme des post-its.
C’est une posture managériale solide, fondée sur la reconnaissance, les forceset le sens.

Voici 5 clés pour cultiver cemanagement qui engage… vraiment :

1. Commencez par vos propresfreins.
Si vous avez du mal à dire “merci” ou à valoriser un collaborateur sans rougir…vous n’êtes pas seul.
Mais bonne nouvelle : ça s’apprend.
Et non, reconnaître, ce n’est pas flatter.

2. Appuyez-vous sur les forces.
Les vôtres, celles de vos collaborateurs.
Chez DMM, on croit profondément à l’approche par les forces – et ça commencepar savoir les nommer, les observer, les utiliser comme leviers au quotidien.
Le manager positif ne cherche pas la perfection : il sait activer les talents.

3. Valorisez avec précision – etfaites la différence entre compliment et valorisation.
Un compliment, c’est comme une étincelle : rapide, agréable, mais éphémère.
C’est “Bravo pour ton travail !” → on félicite ce que la personne a fait, sur le court terme.
La valorisation, elle, va plus loin.
C’est “Ta capacité à clarifier les infos complexes a vraiment fait ladifférence aujourd’hui” → on reconnaît qui lapersonne est et ce qu’elle apportesur la durée.
Le compliment stimule la motivation immédiate.
La valorisation nourrit la confiance et l’engagement dans le temps.
Un bon manager utilise les deux… mais sait que c’est la valorisation qui laisseune trace durable.

4. Ritualisez la reconnaissance.
Pas besoin de grand discours : un mot, un geste, une attention régulièresuffisent.
Mais ce qui compte, c’est la régularité.
Comme un bon café du matin : ça n’a l’air de rien… mais quand ça manque, toutse ressent.

5. Redonnez du sens, encore etencore.
Reliez les actions aux valeurs, aux objectifs collectifs.
Faites le lien entre ce qu’on fait, pourquoi on le fait, et pour qui.
C’est là que l’engagement se construit.

En résumé :
Le management positif, ce n’est pas être “gentil”.
C’est être juste, aligné, et attentif à ce qui mérite d’être soutenu.
C’est une façon de manager avec exigence, mais aussi avec confiance ethumanité.

On se retrouve mardi prochainpour un nouvel épisode de Késaco byDMM.
Et d’ici là… observez autour de vous : il y a sûrement une occasion decomplimenter… ou mieux, de valoriser. Faites-le.