Ich habe beschlossen, euch nicht warten zu lassen auf die Geschichte von Dietmar, Ines, Sven und Gabriela! Diese vier repräsentieren unsere Grundpersönlichkeitstypen und zeigen uns, wie wir als Verkäufer oder als Käufer agieren und reagieren.

Die Situation

Stellt euch folgende Situation vor: Über das Wochenende wurde das Büro komplett renoviert und erhielt auch völlig neue Möbel. Wichtig: Keiner der vier wurde vorher darüber informiert.

Schauen wir uns an, wie jeder einzelne Persönlichkeitstyp auf diese Überraschung reagiert:

Hallo und herzlich willkommen zu "Jeder kann verkaufen...naja, fast jeder!" Ich bin Markus Sänger, und heute lernen wir von zwei Porsche-Besitzern, warum Bewertungen im Verkauf tödlich sind - und warum der Schein oft trügt!

Heute gibt's noch eine Geschichte aus der Zeit, bevor ich selbst Verkäufer wurde. Eine Geschichte über Vorurteile, Trinkgeld und die Erkenntnis: Bewertungen sind im Geschäftsleben tödlich!

Habt ihr schon mal erlebt, dass ihr als Kunde plötzlich unsichtbar wurdet? Nein? Dann hattet ihr noch nicht das Vergnügen, Frau Meier an der Tankstelle zu begegnen!

Hallo und herzlich willkommen zurück zu "Jeder kann verkaufen…naja, fast jeder!" - wobei heute eine Geschichte folgt, in der ICH mal der Kunde war und am eigenen Leib erfahren durfte, wie sich Unwichtigkeit anfühlt. Ich bin Markus Sänger, der lernte, dass ein klingelndes Telefon mächtiger sein kann als ein zahlender Kunde.

Heute geht's um Frau Meier und eine fundamentale Verkaufsfrage: Was ist wichtiger - der Kunde vor dir oder der Anrufer am Telefon? Spoiler: Es gibt nur eine richtige Antwort, aber Frau Meier kannte sie nicht!