Episode 4:Frau Meier und die Hierarchie der Wichtigkeit
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Episode 4:Frau Meier und die Hierarchie der Wichtigkeit
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Habt ihr schon mal erlebt, dass ihr als Kunde plötzlich unsichtbar wurdet? Nein? Dann hattet ihr noch nicht das Vergnügen, Frau Meier an der Tankstelle zu begegnen!
Hallo und herzlich willkommen zurück zu "Jeder kann verkaufen…naja, fast jeder!" - wobei heute eine Geschichte folgt, in der ICH mal der Kunde war und am eigenen Leib erfahren durfte, wie sich Unwichtigkeit anfühlt. Ich bin Markus Sänger, der lernte, dass ein klingelndes Telefon mächtiger sein kann als ein zahlender Kunde.
Heute geht's um Frau Meier und eine fundamentale Verkaufsfrage: Was ist wichtiger - der Kunde vor dir oder der Anrufer am Telefon? Spoiler: Es gibt nur eine richtige Antwort, aber Frau Meier kannte sie nicht!
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