Episodios

  • 20. Cómo diseñar una experiencia del cliente transformadora, con Aina Biayna
    Jul 19 2025

    ​✨​ ¿Cómo pasar de casi echar la persiana a crear un negocio sólido, alineado y rentable?


    En este episodio converso con Aina Biayna, experta en experiencia de cliente y creadora del programa "Experiencias Mágicas", en el que ayuda a emprendedoras a diseñar servicios memorables de principio a fin.


    Aina empezó su camino como asistente virtual tras quedarse en paro, y 5 años después lo ha convertido en un negocio establecido rentable a nivel emocional y económico.


    En esta entrevista comparte cómo logró bajar a tierra su evolución profesional y por qué cuidar cada etapa del servicio puede marcar la diferencia entre un cliente puntual y un cliente recurrente.

    Si quieres saber cómo pasó de ser “una más” como asistente virtual a diferenciarse claramente, dale al play y disfrútalo.

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    En este episodio descubrirás:

    • Cómo fue perder a una clienta que representaba el 80 % de su facturación… y lo que hizo para no rendirse.
    • El coste real de llevar una etiqueta que no encaja con lo que haces (y cómo encontró la suya).
    • Las 3 fases de toda experiencia de cliente que transforma (onboarding, “importing” y offboarding).
    • Por qué no basta con un servicio excelente si no lo comunicas y sostienes de forma coherente.
    • Qué errores de experiencia de cliente siguen cometiendo incluso negocios consolidados y cómo evitarlos fácilmente.
    • Cómo pasó de ser “una más” como asistente virtual a diferenciarse claramente.
    • Ejemplos de experiencias de onboarding incómodos que la han traído hasta donde está.
    • Por qué un simple paquete mal presentado puede destruir toda la magia de tu marca.
    • El cambio de mentalidad que marcó un antes y un después en su negocio (y cómo lo entrenó).

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    ✅​ Puedes seguir a Aina en Instagram
    🎁​ Miniserie gratuita: Clientes recurrentes
    ✉️​ Newsletter: suscríbete aquí
    🎙️ Podcast: Hablemos de Experiencias

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    1 h y 17 m
  • 19. La fotografía como estrategia de comunicación, con Anna Rodon
    Jul 5 2025

    "Si a Julia Roberts no le ponemos esa presión, no nos la pongamos a nosotras"


    En este episodio converso con Anna Rodón, fotógrafa especializada en marca personal y retrato corporativo.


    Su trabajo va mucho más allá de crear "simples fotografías".

    Su misión es ayudar a emprendedoras y profesionales a reconciliarse con su imagen para salir al mundo con confianza y empoderamiento.

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    En este episodio descubrirás:

    • Por qué el 95% de sus clientes le dicen "odio hacerme fotos" y cómo Anna transforma esa resistencia en confianza.
    • Cómo pasar del miedo a "dejarse ver" y entender que tú eres el activo más valioso de tu propio negocio.
    • La importancia de abrazar lo que te hace única en lugar de copiar lo que funciona para otros.
    • Por qué una sesión de fotos puede ser tu momento de empoderamiento y reconexión con la profesional que eres.
    • Cómo integrar la fotografía como parte estratégica de tu comunicación y no solo como un "gasto" más.
    • La diferencia entre vender fotos y crear una experiencia transformadora que conecta con el propósito real del negocio.
    • Por qué no necesitas tacones ni un traje del mismo color si eso no representa quién eres realmente.
    • El secreto para que tus fotos sean un activo estratégico que te ayude a posicionarte y diferenciarte en tu mercado.

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    ✅ Puedes seguir a Anna Rodón en:

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    • 💼 LinkedIn
    • 🌐 Página Web
    • 📧 Newsletter desMÁRCAte

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    1 h y 21 m
  • 18. Sistemas para captar clientes sin publicidad, con Jorge Bosch Alés
    Jun 21 2025

    ¿Cómo conseguir más de 12.000suscriptores en tu newsletter sin invertir en publicidad?

    En este episodio conversamos con JorgeBosch, experto en Experiencia de Cliente para grandes marcas.

    Jorge dejó atrás el mundo corporativo para crearun negocio freelance rentable, escalable y pensado para durar, y en esta conversación desvela exactamente cómo lo ha hecho.


    Jorge es el fundador de "Cosas de Freelance", una newsletter que ha alcanzado más de 12.000 suscriptores desde septiembre de 2023, y copresentador del podcast "Cosas de freelance de alto valor".


    A través de "Cosas de freelance", ayuda a otros profesionales a dejar atrás la improvisación y construir sus negocios con estructura y estrategia.


    En esta conversación hablamos sobre muchos temas, como su experiencia emprendiendo, qué sistemas de captación utiliza, y cómo estructura sus propuestas.

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    En este episodio descubrirás:


    • Qué es realmente la experiencia de cliente (y por qué no es solo atención al cliente).
    • Cómo la experiencia de cliente se convierte en tu mejor marketing.
    • El sistema exacto que usó para conseguir 297 suscriptores el primer día de su newsletter.
    • Por qué el 80 % de las newsletters fracasan, empezando por el nombre
    • Sus 10 canales de captación orgánica semanales (y cómo aplicarlos aunque tengas poco tiempo).
    • Cómo logró que 160 newsletters lo recomienden sin pagar.
    • Los 24 sistemas de captación de clientes que enseña.
    • Su sistema de planificación semanal sin time-blocking (y la app que lo hace posible).
    • Cómo entrar en estado de "flow" y hacer en 3 horas el trabajo de 3 días.
    • Cómo enviar emails en frío de forma efectiva.

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    ✅ Puedes seguir a Jorge en LinkedIn
    🌐Web profesional: jorgeboschales.com
    💡 Newsletter: cosasdefreelance.com
    🎧Podcast: Cosasde freelance – de alto valor

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    1 h y 7 m
  • 17. Construye un negocio rentable, sostenible y alineado con tu energía, con Sandra Lomba
    Jun 7 2025

    ¿Y si pudieras facturar más trabajando menos y sin agotarte?
    Este episodio es una invitación a soltar la exigencia, revisar tu modelo de negocio y empezar a crear desde tu energía, no desde el agotamiento.

    ✨ Hoy me acompaña Sandra Lomba, tocaya, compatriota gallega afincada en Bali.

    Mentora de estrategia de negocio que ayuda a sus clientas a diseñar negocios rentables, sostenibles y con más tiempo real para vivir. Lo hace a través de estrategias minimalistas, clarificando lo que realmente funciona para cada una, y ayudándolas a construir desde la confianza, la autenticidad y la eficiencia.

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    En este episodio descubrirás:

    • Por qué tu negocio no necesita estar en redes todo el tiempo para ser rentable.

    • Cómo alinear tu modelo de negocio a tu energía sin perder ingresos (de hecho, ganando más).

    • El poder de simplificar para escalar: cuándo pasar de servicios individuales a grupales.

    • Cómo evitar el autosabotaje estratégico y reconocer cuándo una estrategia no es para ti.

    • La importancia de construir una base sólida antes de lanzarte al marketing.

    • Qué rol juega la inteligencia artificial hoy en los negocios… sin perder el toque humano.

      • Qué hacer cuando sientes que necesitas parar, aunque eso implique devolver dinero.

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    • ✅ Puedes seguir a Sandra en ⁠⁠⁠⁠Instagram⁠⁠ o ⁠LinkedIn
      🌐 Web: ⁠sandralomba.es
      📝 Newsletter: ⁠sandralomba.es/news
      🎁 Test para descubrir qué necesita tu negocio: ⁠sandralomba.es/test-negocio
      🚀 Programa Alma CEO: ⁠sandralomba.my.canva.site/almaceo

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    1 h y 32 m
  • ​16. Los desafíos emocionales y estratégicos de emprender, con Noelia Martíns y Luísa Martínez
    May 18 2025

    ¡Mesa redonda sobre negocios y emprendimiento!

    En este revelador episodio del podcast, Noelia, Luísa y yo misma compartimos nuestras experiencias como emprendedoras, abordando los desafíos emocionales y estratégicos que enfrentamos en nuestros negocios.

    ¡Hablamos de todo!

    Desde la definición del éxito personal hasta la construcción de relaciones auténticas con clientes. Ofrecemos una mirada transparente al mundo del emprendimiento femenino.

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    En este episodio descubirás:

    • Cómo definir tu propuesta de valor única y conectar con tu cliente ideal.
    • Estrategias prácticas para el marketing digital.
    • La importancia del desarrollo personal para sostener un negocio exitoso.
    • El balance entre autenticidad y profesionalidad en redes sociales.
    • Métodos para desarrollar criterio propio y tomar decisiones empresariales independientes.


    Una dosis de realidad sobre lo que significa construir un negocio alineado con tus valores personales.

    ¡Escucha ahora y descubre cómo transformar desafíos en oportunidades de crecimiento!

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    ✅ Puedes seguir a Noelia en ⁠⁠Instagram⁠ ⁠

    🎙⁠Escucha aquí su pódcast "Genios en acción" ⁠

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    ✅ Puedes seguir a Luísa en ⁠⁠⁠Instagram⁠ ⁠⁠

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    1 h y 37 m
  • 15. Email marketing que engancha, con Gemma, de Mail Land
    Apr 26 2025

    Email diario, ¿sí o no 🤔? La respuesta a esta y otras cuestiones sobre email marketing la encontrarás en este episodio con Gemma, fundadora de Mail Land y experta en email marketing.


    Además de ser una persona encantadora y muy divertida, la pasión de Gemma siempre ha sido la comunicación con estrategia, aunque comenzó en el diseño gráfico.


    En esta entrevista, nos cuenta sus trucos prácticos para comunicar mejor y crear relaciones duraderas con la audiencia.


    Además, también nos cuenta su secreto para crecer en redes sociales, que es muy jugoso porque seguro que no te lo esperas 🤯.


    ¡Espero que te encante la entrevista!


    En este episodio aprenderás

    • Por qué no debes depender solo de redes sociales
    • Cómo mantener el contacto directo con tu comunidad.
    • Las ventajas del email marketing
    • ¿Email diario sí o no? Descubre la frecuencia ideal
    • El valor de la conexión auténtica con tu audiencia
    • La experiencia de Gemma creando su concepto creativo
    • Estrategias efectivas de crecimiento en redes sociales (y no son las que te esperas)

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    ✅ Puedes seguir a Gemma en ⁠⁠⁠⁠Instagram.

    🌐 Web: ⁠https://www.mailland.es/

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    1 h y 5 m
  • 14. Colaboraciones estratégicas: Cómo proponerlas
    Apr 13 2025

    ¿Quieres enviar propuestas de colaboración y no sabes cómo? Te cuento cómo lo hago.

    En este episodio de doy las 5 claves que, en mi opinión, son imprescindibles a la hora de enviar una propuesta de colaboración.

    ¿Alguna vez has enviado una propuesta de colaboración por correo y te has quedado con la duda de si estaba bien?

    Enviar propuestas por email es como tener una primera cita – quieres causar buena impresión, pero sin parecer que estás vendiendo.

    Seamos sinceros: tu propuesta puede ser maravillosa, pero si tu correo no llama la atención, probablemente la persona no terminará de leerlo.

    Solo hay una oportunidad de causar una buena primera impresión. No querrás que se lleven la equivocada, ¿verdad?

    En el emprendimiento, saber cómo redactar un email para presentar una propuesta puede marcar la diferencia para conseguir oportunidades.

    Por eso, el correo para presentar una propuesta es tan importante.

    Ya sea que estés ofreciendo una masterclass en una comunidad o proponiendo una entrevista en un pódcast, la forma en que estructures y redactes ese email de propuesta puede ser determinante para que la persona acepte.

    Con la estructura y enfoque adecuados, aumentarás las posibilidades de que te respondan que sí a tu correo de propuesta.

    En este episodio aprenderás:

    • El paso previo a enviar una propuesta de colaboración
    • Las 5 claves que te recomiendo, basadas en mi experiencia
    • Recomendaciones extra que sirven como bonus

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    17 m
  • 13. Tendencias 2025 de marketing, negocios y publicidad, con Pat Carrasco
    Mar 29 2025

    ¿Quieres conocer las tendencias de marketing para 2025?

    Si sientes curiosidad sobre cómo está el mercado digital en 2025, quédate, porque la invitada de este episodio nos da muchas claves al respecto.

    Hoy entrevisto a Pat Carrasco, marketer y formadora, experta en todo lo que acabe en Ads: Facebook Ads, Instagram Ads, Tik Tok Ads…

    Además, Pat nos cuenta cómo ha conseguido tener unnegocio más escalable a través de varias vías y formatos.

    Hace tiempo que sigo a Pat y escucho a veces su podcast, yme encanta cómo aborda el marketing, de una forma enérgica pero intentando no imponer, aunque defiende su punto de vista hasta el final.

    Su estilo directo puede que te encante o lo odies.

    Quédate hasta el final, porque le hago 2 preguntas que son CLAVE para entender cómo funciona el mercado y la publicidad este 2025.

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    ​En este episodio, descubrirás:

    • Las tendencias en marketing y publicidad para2025.
    • Cómo ha hecho ella su negocio más escalable.
    • Nuestra opinión sobre los programas grupales.
    • Cómo vemos el mercado y el emprendimiento en2025.
    • 2 claves sobre los lanzamientos que no te suelencontar.


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    1 h y 34 m