​✨​ ¿Cómo pasar de casi echar la persiana a crear un negocio sólido, alineado y rentable?

En este episodio converso con Aina Biayna, experta en experiencia de cliente y creadora del programa "Experiencias Mágicas", en el que ayuda a emprendedoras a diseñar servicios memorables de principio a fin.

Aina empezó su camino como asistente virtual tras quedarse en paro, y 5 años después lo ha convertido en un negocio establecido rentable a nivel emocional y económico.

En esta entrevista comparte cómo logró bajar a tierra su evolución profesional y por qué cuidar cada etapa del servicio puede marcar la diferencia entre un cliente puntual y un cliente recurrente.

Si quieres saber cómo pasó de ser “una más” como asistente virtual a diferenciarse claramente, dale al play y disfrútalo.

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En este episodio descubrirás:

• Cómo fue perder a una clienta que representaba el 80 % de su facturación… y lo que hizo para no rendirse.
• El coste real de llevar una etiqueta que no encaja con lo que haces (y cómo encontró la suya).
• Las 3 fases de toda experiencia de cliente que transforma (onboarding, “importing” y offboarding).
• Por qué no basta con un servicio excelente si no lo comunicas y sostienes de forma coherente.
• Qué errores de experiencia de cliente siguen cometiendo incluso negocios consolidados y cómo evitarlos fácilmente.
• Cómo pasó de ser “una más” como asistente virtual a diferenciarse claramente.
• Ejemplos de experiencias de onboarding incómodos que la han traído hasta donde está.
• Por qué un simple paquete mal presentado puede destruir toda la magia de tu marca.
• El cambio de mentalidad que marcó un antes y un después en su negocio (y cómo lo entrenó).

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🎁​ Miniserie gratuita: Clientes recurrentes
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🎙️ Podcast: Hablemos de Experiencias

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"Si a Julia Roberts no le ponemos esa presión, no nos la pongamos a nosotras" ✨

En este episodio converso con Anna Rodón, fotógrafa especializada en marca personal y retrato corporativo.

Su trabajo va mucho más allá de crear "simples fotografías".

Su misión es ayudar a emprendedoras y profesionales a reconciliarse con su imagen para salir al mundo con confianza y empoderamiento.

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En este episodio descubrirás:

• Por qué el 95% de sus clientes le dicen "odio hacerme fotos" y cómo Anna transforma esa resistencia en confianza.
• Cómo pasar del miedo a "dejarse ver" y entender que tú eres el activo más valioso de tu propio negocio.
• La importancia de abrazar lo que te hace única en lugar de copiar lo que funciona para otros.
• Por qué una sesión de fotos puede ser tu momento de empoderamiento y reconexión con la profesional que eres.
• Cómo integrar la fotografía como parte estratégica de tu comunicación y no solo como un "gasto" más.
• La diferencia entre vender fotos y crear una experiencia transformadora que conecta con el propósito real del negocio.
• Por qué no necesitas tacones ni un traje del mismo color si eso no representa quién eres realmente.
• El secreto para que tus fotos sean un activo estratégico que te ayude a posicionarte y diferenciarte en tu mercado.

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✅ Puedes seguir a Anna Rodón en:

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¿Cómo conseguir más de 12.000suscriptores en tu newsletter sin invertir en publicidad?

En este episodio conversamos con JorgeBosch, experto en Experiencia de Cliente para grandes marcas.

Jorge dejó atrás el mundo corporativo para crearun negocio freelance rentable, escalable y pensado para durar, y en esta conversación desvela exactamente cómo lo ha hecho.

Jorge es el fundador de "Cosas de Freelance", una newsletter que ha alcanzado más de 12.000 suscriptores desde septiembre de 2023, y copresentador del podcast "Cosas de freelance de alto valor".

A través de "Cosas de freelance", ayuda a otros profesionales a dejar atrás la improvisación y construir sus negocios con estructura y estrategia.

En esta conversación hablamos sobre muchos temas, como su experiencia emprendiendo, qué sistemas de captación utiliza, y cómo estructura sus propuestas.

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En este episodio descubrirás:

• Qué es realmente la experiencia de cliente (y por qué no es solo atención al cliente).
• Cómo la experiencia de cliente se convierte en tu mejor marketing.
• El sistema exacto que usó para conseguir 297 suscriptores el primer día de su newsletter.
• Por qué el 80 % de las newsletters fracasan, empezando por el nombre
• Sus 10 canales de captación orgánica semanales (y cómo aplicarlos aunque tengas poco tiempo).
• Cómo logró que 160 newsletters lo recomienden sin pagar.
• Los 24 sistemas de captación de clientes que enseña.
• Su sistema de planificación semanal sin time-blocking (y la app que lo hace posible).
• Cómo entrar en estado de "flow" y hacer en 3 horas el trabajo de 3 días.
• Cómo enviar emails en frío de forma efectiva.

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✅ Puedes seguir a Jorge en LinkedIn
🌐Web profesional: jorgeboschales.com
💡 Newsletter: cosasdefreelance.com
🎧Podcast: Cosasde freelance – de alto valor

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