第6話：「誰に届けるか」を言語化する。ペルソナと顧客視点のブランドづくり

チーム全員が同じ顧客像を共有できていますか？ブランディングにおいて「顧客視点」の重要性は語られるものの、実際にどう設計し、どう言語化すればいいのか。自社視点だけでブランドを構築すると、独りよがりな発信に陥るリスクがあります。

今回は、抽象的なターゲット設定から脱却し、チーム全員が同じ判断基準を持てる「ペルソナ設計」の実践法を解説。さらに、顧客の行動と感情の流れを可視化する「カスタマージャーニー」、ブランドとの接点を洗い出す「タッチポイント」まで、顧客視点設計の一連のプロセスをお伝えします。北川流の具体的すぎるペルソナ例も必聴です。

顧客体験の一貫性を高めたい経営者、ターゲット設定に課題を感じているマーケター、チームで共通言語を持ちたい方におすすめの回。そしてペルソナもまた、一度作って終わりではなく「育てる」ものであるという視点をお届けします。

【今回のトピック】

・なぜ抽象的なターゲット設定ではチームがブレるのか

・具体的なペルソナ設計の実践法

・カスタマージャーニーとタッチポイントの整理

・ペルソナを「育てる」という発想

この番組は、企業ブランディングを手掛けるID株式会社が、ブランドの育て方について話すポッドキャストです。

ゼロから作るブランディングのノウハウや、クライアントと二人三脚で育てているブランドの裏側についてお話ししていきます。

#育てるブランディング

▶︎▶︎MC

・北川 巧（ID inc. クリエイティブディレクター代表取締役）

・関口 春香（フリーランス、グラフィックデザイナー&イラストレーター）

▶︎▶︎ID. inc Website

・https://include.bz/

▶︎▶︎配信スケジュール

・毎週火曜日 朝7：00AM

第5話：いきなりロゴを作ってはいけない？ブランド作りで最初にやるべき「棚卸し」の極意

「ロゴを新しくしたい」「Webサイトをおしゃれに変えたい」。ブランディングの現場でよくあるご相談ですが、今の状態を把握せずにいきなり形から入るのは、家の構造を知らずにリフォーム工事を始めるようなもの。後々大きな問題になりかねません。では、何から始めるのが正解なのでしょうか？

今回は、ブランディングの第一歩となる「現状把握（リサーチ）」について解説します。建築設計出身の北川は、まず徹底的な「資産の棚卸し」を推奨します。名刺やパンフレットといった目に見える資産だけでなく、企業理念や社内文化といった見えない資産も含めて整理する手法とは？さらに、「カフェのライバルはカフェだけではない」という広い視野での競合分析や、AIを活用して自分たちの思い込みと現実のギャップを埋める方法についても語ります。

「何から手をつければいいかわからない」と迷っている経営者や広報担当の方へ。理想のブランドを描く前に、まずは足元の「現在地」を正しく知るためのヒントをお届けします。

【今回のトピック】

・リフォームと同じ？現状把握なしのデザインが危険な理由

・カフェの競合はコンビニ？視野を広げる「3つの分析視点」

・名刺から理念まで。ブランド資産の「棚卸し」徹底リスト

・AIも活用して「自社の思い込み」と「顧客の評価」のズレを見つける

この番組は、企業ブランディングを手掛けるID株式会社が、ブランドの育て方について話すポッドキャストです。

ゼロから作るブランディングのノウハウや、クライアントと二人三脚で育てているブランドの裏側についてお話ししていきます。

#育てるブランディング

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・北川 巧（ID inc. クリエイティブディレクター代表取締役）

・関口 春香（フリーランス、グラフィックデザイナー&イラストレーター）

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・https://include.bz/

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・毎週火曜日 朝7：00AM

第4話：「ブランディング」と「マーケティング」は何が違う？企業の成長に必要な“両輪”の関係性

「ブランディング」と「マーケティング」。ビジネスの現場で頻繁に使われるこの2つの言葉、その違いを明確に説明できますか？「どっちが大事なの？」「どちらから先にやるべき？」と悩む方も多いかもしれません 。実はこの2つ、対立するものではなく、時間軸や役割が異なるだけで、企業の成長には欠かせない“両輪”の関係にあります。

今回は、よく混同されがちなこの2つの違いについて、建築設計出身の北川が構造的に解説します。マーケティングを「売るための仕組み作り（瞬発力）」、ブランディングを「らしさを作って育てること（基礎体力）」と定義し、スターバックスなどの具体例を交えてその役割分担を紐解きます。なぜBtoCだけでなくBtoB企業にも「らしさ」が必要なのか？経営戦略によって変わる2つの優先順位とは？

「売上も大事だが、長く愛される会社にしたい」と願う経営者や、施策の優先順位に悩む広報・マーケティング担当者へ。2つの違いを正しく理解し、相互に連携させることで、迷いのない戦略を立てるためのヒントをお届けします。

【今回のトピック】

・マーケティングは「瞬発力」、ブランディングは「基礎体力」

・「売るための仕組み」と「らしさを育てること」の決定的な違い

・スターバックスに学ぶ、キャンペーン（短期）とサードプレイス（長期）の関係

・経営戦略によって変わる「どちらを先にやるべきか」の正解

この番組は、企業ブランディングを手掛けるID株式会社が、ブランドの育て方について話すポッドキャストです。

ゼロから作るブランディングのノウハウや、クライアントと二人三脚で育てているブランドの裏側についてお話ししていきます。

#育てるブランディング

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・北川 巧（ID inc. クリエイティブディレクター代表取締役）

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・毎週火曜日 朝7：00AM