L´arte e la scienza della costruzione della FIDUCIA

Concetti, metodologie e strumenti

By: Simon L. Dolan (Dr. Simon), KYle Brykman, Paola Valeri

Narrated by: Virtual Voice

Questo libro è una guida concreta per costruire fiducia. Invitiamo a un dialogo aperto e al feedback, che aiuta a creare un senso di comunità e fiducia in tutti i contesti. Pertanto, ci rivolgiamo a voi, lettori, affinché ci scriviate con le vostre osservazioni e commenti, e garantiamo che ogni feedback costruttivo sarà integrato nelle future edizioni di questo libro. La fiducia permette di far prosperare ambienti di apprendimento sicuri e di supporto, dove tutti i soggetti coinvolti si sentono a proprio agio nel condividere i propri pensieri e le proprie idee sapendo che gli altri li accettano in buona fede. Per raggiungere questo obiettivo, è necessario integrare i seguenti tre principi nel processo di costruzione della fiducia:. • Concetto: Una definizione chiara della fiducia che chiarisca cosa comporta, perché è un imperativo strategico e come costruirla in diversi contesti, ruoli e relazioni. In un capitolo (Capitolo 6), sostiene che senza un modo valido e affidabile di misurare la fiducia non si ha alcuna possibilità di comprenderla né di svilupparla. Pertanto, offriamo anche un modello praticabile di fiducia, basato su molti anni di ricerca, insieme ad altri modelli e misurazioni ben consolidati.
• Metodologia: Una metodologia chiara su come costruire la fiducia a casa e sul lavoro, attraverso diversi ruoli (leader) e relazioni (team).
• Strumenti: Offrire strumenti per applicare chiaramente il concetto di fiducia in diversi ambiti. Nel Capitolo 10, ad esempio, presentiamo il Trust Kit sviluppato dal nostro team e basato sui nostri anni di ricerca nel settore. Questo libro è una guida concreta per costruire fiducia.