Episodios

  • カスタマーサクセス（CS）の仕事はAIによってどのように変わるのか

    カスタマーサクセス（CS）の仕事はAIによってどのように変わるのか
    May 4 2025

    お便りください↓

    >>>お便りフォーム<<<


    カスタマーサクセスの本質と未来に迫るPodcast。SaaSビジネスにおけるカスタマーサクセスの誕生から現在までの変遷、そしてAI時代の新たな役割まで徹底解説。チャーンレート低減からアップセル戦略、顧客との信頼関係構築まで、データと経験に基づいた洞察をお届けします。AI化が進む中で、人間にしかできない「人と人とのつながり」の価値とは？ビジネス開発へと進化するカスタマーサクセスの新しいあり方を探ります。（Summerized by Claude）
    Más Menos
    16 m
  • 私たちのキャリアにおけるリスクとは何か？

    私たちのキャリアにおけるリスクとは何か？
    Apr 20 2025

    お便りください↓

    >>>お便りフォーム<<<


    このエピソードでは、キャリアに関するリスクについて語られています。

    短期的リスク（収入面、プロジェクト失敗など）よりも長期的リスクに焦点を当て、生成AI技術が農業革命や産業革命に匹敵する社会変革をもたらすという確信を共有します。「起こって顕在化してからでは確実に遅い」という観点から、イノベーションの波に早く乗ることの重要性を説き、慎重すぎることこそが最大のリスクだと論じています。

    さらに、技術革新に全力で挑戦した経験は、たとえ失敗したとしても必ず血肉になるという前向きな視点も提示。日本の生成AIアプリケーション開発への投資が少ないことへの懸念も表明しています。

    新しい時代に向けて共に挑戦したい方、この考えに共感できる方へのメッセージが込められた、林CEOの率直な考えが詰まった一話です。(Summerized by Claude)
    Más Menos
    17 m
  • MCPから考えるtoAIビジネス時代

    MCPから考えるtoAIビジネス時代
    Apr 12 2025

    規格として他のAIを呼び出せるMCPについて解説しています。従来のtoB（企業対企業）やtoC（企業対消費者）に加え、AIがAIを選ぶ「toAI」時代の到来を予測し、その中でいかに「安く、速く、精度高く」というような本質的価値で選ばれるかが重要だと述べています。(Summarized by Claude)
    Más Menos
    10 m
adbl_web_global_use_to_activate_webcro805_stickypopup