Από τους τομείς όπου η τεχνητή νοημοσύνη (ΑΙ) δείχνει ότι μπορεί να αξιοποιηθεί άμεσα είναι αυτό της εμπειρίας πελάτη, η οποία βρίσκεται στο επίκεντρο της στρατηγικής των μεγάλων οργανισμών. Στο νέο επεισόδιο του “Transformations podcast, powered by EY”, τη σειρά podcast του CNN Greece, με την υποστήριξη της EY Ελλάδος, ο Δημήτρης Πλέσσας, Βοηθός Γενικός Διευθυντής Cards και Digital Business της Εθνικής Τράπεζας, και ο Αχιλλέας Αρβανίτης, Εταίρος της EY Ελλάδος και επικεφαλής του EY Studio+ στην Ελλάδα και την περιοχή Europe Central, συζητούν για τις προκλήσεις και τις δυνατότητες για το customer experience, που υπάρχουν στον χώρο των τραπεζών αλλά και γενικότερα των μεγάλων οργανισμών.

Η αμυντική βιομηχανία είναι ένας κλάδος που συνδέεται περισσότερο από όσο νομίζουμε με τον χώρο της καινοτομίας. Συμπεριλαμβανομένων και καινοτομιών που αξιοποιούνται ακόμη και στην καθημερινότητα πολιτών και επιχειρήσεων. Και αυτό ακριβώς το θέμα διαπραγματευόμαστε σε αυτό το επεισόδιο του “Transformations podcast, powered by EY”, τη σειρά podcast του CNN Greece, με την υποστήριξη της EY Ελλάδος.

Με την τεχνητή νοημοσύνη να αποτελεί κομμάτι της καθημερινότητας πολιτών και επιχειρήσεων, ένα ερώτημα είναι πως επηρεάζεται ο δημόσιος τομέας από αυτή την εξέλιξη. Σε αυτό το επεισόδιο του “Transformations podcast, powered by EY” εξερευνούμε πώς οι επιχειρήσεις μπορούν να αξιοποιήσουν την καινοτομία και την τεχνολογία ως εργαλεία για να διαμορφώσουν το μέλλον τους με μεγαλύτερη αυτοπεποίθηση.