• Odcinek 7 Kim jest trudny klient?

  • Mar 19 2025
  • Duración: 35 m
  • Podcast

Odcinek 7 Kim jest trudny klient?

Escúchala gratis

Ver detalles del espectáculo

  • Resumen

  • W najnowszym odcinku podcastu rozmawiamy o tym, jak skutecznie obsługiwać wymagających klientów i budować długotrwałe relacje, nawet w trudnych sytuacjach.

    ✅ Kim są wymagający klienci i jakie mają cechy?
    ✅ Jak radzić sobie z klientem "Krzykiem" i innymi trudnymi typami?
    ✅ Dlaczego empatia i aktywne słuchanie to klucz do skutecznej obsługi?
    ✅ Jakie techniki pomagają rozładować napięcie i budować pozytywne doświadczenia?

    💡 Jeśli chcesz dowiedzieć się, jak reagować w trudnych sytuacjach i usprawnić swoją komunikację z klientami, ten odcinek jest dla Ciebie!

    📌Znaczniki czasowe:
    • 00:00 – 00:16 Wstęp do podcastu
    • 00:17 – 00:55 Zapowiedź tematu: Wymagający klienci
    • 00:56 – 02:34 Wprowadzenie do typologii wymagających klientów
    • 02:35 – 04:20 Typ 1: Klient "Krzyk" – charakterystyka
    • 04:21 – 04:41 Jak reagować na klienta "Krzyk"?
    • 04:42 – 07:15 Typ 2: Klient "Wszystkowiedzący" – jak z nim postępować?
    • 07:16 – 09:45 Typ 3: Klient "Niezdecydowany" – dlaczego potrzebuje więcej uwagi?
    • 09:46 – 12:30 Jak dostosować komunikację do różnych typów klientów?
    • 12:31 – 14:55 Znaczenie empatii i aktywnego słuchania w trudnych sytuacjach
    • 14:56 – 18:20 Techniki rozładowywania napięcia i budowania zaufania
    • 18:21 – 20:45 Jak radzić sobie z emocjonalnymi reakcjami klientów?
    • 20:46 – 23:10 Błędy w obsłudze wymagających klientów – czego unikać?
    • 23:11 – 25:30 Przykłady skutecznej obsługi w trudnych przypadkach
    • 25:31 – 27:45 Podsumowanie: Kluczowe zasady w kontakcie z wymagającymi klientami
    • 27:46 – 28:05 Zakończenie i zaproszenie do kolejnych odcinków
    🔔 Zostaw opinię i podziel się swoimi doświadczeniami z obsługą wymagających klientów!

    Śledź podcast, aby nie przegapić kolejnych odcinków.

    📬 Po więcej handlowych inspiracji zajrzyj do narzędziowego newslettera: https://skillpoint.pl/newsletter
    Más Menos
Más Menos
adbl_web_global_use_to_activate_webcro768_stickypopup

Lo que los oyentes dicen sobre Odcinek 7 Kim jest trudny klient?

Calificaciones medias de los clientes

Reseñas - Selecciona las pestañas a continuación para cambiar el origen de las reseñas.

Reseñas de Audible.com

Opiniones de Amazon
No hay comentarios disponibles