Se ainda estás a gerir clientes com papelinhos…

Estás a perder dinheiro. E tempo.

Neste registo, conto-te como um CRM pôs ordem no caos e me fez ganhar controlo, clareza e paz mental.

Softwares mencionados:

Trello (Project manager)

Timecamp (Time manager)

Crmble (CRM para o Trello)

Odoo (CRM)

Durante anos, tentei ser o patrão porreiro.

Evitei conflitos, fechei os olhos a abusos, tolerei o intolerável… tudo para manter o “bom ambiente”.

Resultado?

Desrespeito, caos, e uma cultura de empresa tóxica.

Neste registo conto-te os erros que cometi, partilho histórias reais (incluindo uma recente que me podia ter custado caro), e explico como aprendi com livros, cabeçadas e más decisões a formar uma equipa saudável.

Se estás a liderar uma equipa e ainda tentas agradar a toda a gente… este episódio é para ti.

Livros Mencionados:

The five temptations of a CEO (Patrick Lencioni)

Traction (Gino Wickman)

Neste registo falo-te de um dos erros mais caros (e mais comuns) que já cometi:

cobrar pouco.

Durante anos tive medo de subir preços. Achava que ia perder clientes. Até perceber que o problema nunca foi o preço… era a oferta.

Partilho contigo os 5 erros mais comuns na precificação e explico como é que andar a copiar o vizinho, fazer descontos para agradar, ou ignorar os custos fixos… podem te custar muito caro.

Se estás sempre cheio de trabalho e nunca sobra dinheiro no fim do mês… pode ser este o episódio que te vai abrir os olhos.

Neste registo falo-te sobre avenças.

O modelo que mudou o rumo do meu negócio.

Partilho erros que cometi, lições que aprendi e explico porque é que avenças bem feitas são liberdade com disciplina.

Se vendes serviços ou pensas em criar um modelo mais previsível e rentável, este episódio é para ti.

Neste registo falo-te sobre a diferença entre reputação e prova social e porque é que a confiança que o mercado tem em ti se constrói antes de chegares à reunião.

Partilho uma história real de um cliente que rejeitou a Auratus duas vezes… até finalmente fecharmos, quando já tínhamos reputação, método e provas no setor.

Um episódio honesto, com falhanços, aprendizagens e uma mensagem clara:

👉 A reputação constrói-se.

No último registo falei de como a parte difícil começa depois da venda.

Hoje quero falar-te da importância de ter um método e processos claros.

Porque sem isso, a empresa parece uma selva:

cada cliente é tratado de forma diferente,

a equipa anda perdida

e o cliente sente o caos.

Neste registo conto-te como criei o meu método AUMENTAR e processos simples que trouxeram direção, eficiência e consistência à Auratus — e como podes fazer o mesmo no teu negócio.

Fechar uma venda dá trabalho, mas é só o início.

Se não entregas o que prometes, a primeira venda também é a última.

Neste registo conto-te como aprendi isso da forma mais difícil, porque entregar valor de forma consistente é o que transforma clientes em contratos longos e recorrência.

Neste registo conto-te a minha primeira grande tareia com vendas.

Achei que contratar alguém para vender ia resolver tudo… e acabei a levar no pêlo.

Falo-te dos erros que cometi, da metáfora da macieira 🍎, do que aprendi com o SPIN Selling e de como criei finalmente um sistema de vendas que funciona.

Se não queres ser tu a vender, tens de criar um sistema primeiro.