En este episodio hice un repaso honesto de mi año en marketing. Analicé qué estrategias me dieron resultados en 2025, cuáles no funcionaron y qué decisiones volvería a tomar —o evitaría— si tuviera que empezar de nuevo.

Hablé de construcción de comunidad, creación de contenido, campañas, webinars, prospección y ventas, desde la experiencia real de haberlo ejecutado durante todo el año.

Sin fórmulas mágicas. Sin maquillar errores. Solo aprendizajes concretos.

También compartí qué cosas me volaron la cabeza, qué errores me costaron tiempo o dinero y cómo estoy pensando el marketing para 2026, con más foco, menos ruido y mejores criterios para decidir dónde poner energía.

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En este episodio conversé con Gabriela Sánchez sobre cómo una pyme puede transformar la atención al cliente en una ventaja competitiva real, sin inflar estructuras ni contratar más personas.

Hablamos de por qué la atención al cliente no es un área operativa, sino una palanca directa de ventas, recurrencia y reputación.

Gabriela explicó cómo diseñar experiencias proactivas, qué procesos priorizar, por qué medir satisfacción es clave y cómo evitar que todo el esfuerzo de marketing se pierda después de la compra.

También conversamos sobre errores comunes en postventa, autonomía de los equipos, NPS, métricas, cultura centrada en el cliente y cómo escalar un servicio excepcional empezando de forma manual antes de automatizar.

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En este episodio conversé con Tomás Collados sobre cómo una pyme puede usar influencer marketing sin humo y con foco real en ventas.

Tomás explicó cuándo tiene sentido trabajar con micro influencers, cuándo conviene apostar por creadores de contenido y cómo evitar los errores más comunes que hacen perder tiempo y dinero.

Hablamos de canjes, afiliados, volumen, riesgos reales y de por qué el influencer marketing no funciona si el producto o la oferta no están bien pensados.

También compartió criterios prácticos para elegir perfiles, detectar red flags, definir expectativas y entender por qué tu verdadera competencia en redes no es otra marca, sino el contenido cotidiano que compite por la atención de tu cliente.

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