Episodios

  • Muttertag: 1,1 Milliarden Gründe, jetzt kreativ zu werden

    Muttertag: 1,1 Milliarden Gründe, jetzt kreativ zu werden
    May 8 2025
    In dieser Folge von Kassensturz wird’s aktuell und konkret: Muttertag steht vor der Tür – und mit ihm über 1 Milliarde Euro Umsatzpotenzial im Handel! 💐🍫💳 Ich zeige dir anhand aktueller Zahlen, welche Produkte sich besonders gut verkaufen, wie du auch außerhalb der typischen Branchen (z. B. Blumen oder Schokolade) profitieren kannst, und wie du dein Geschäft mit einfachen Mitteln auf Zusatzverkäufe vorbereitest – selbst wenn du denkst, „das passt bei mir nicht“. Egal ob Blumenladen, Apotheke, Buchhandlung oder Baumarkt – mit ein bisschen Kreativität und Planung holst du dir deinen Anteil vom Kuchen. 💡 👉 Außerdem: Warum auch Gutscheine echte Umsatzretter sind – und wie du sie optimal in Szene setzt.
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    10 m
  • Künstliche Intelligenz im Einzelhandel: Zwischen Hype und echter Hilfe

    Künstliche Intelligenz im Einzelhandel: Zwischen Hype und echter Hilfe
    May 1 2025
    Künstliche Intelligenz ist längst kein Zukunftsthema mehr – sie verändert den stationären Einzelhandel jetzt. In dieser Folge erfährst du: ✅ Wie Klarna mit KI über 700 Stellen ersetzt hat ✅ Welche KI-Tools du als kleiner Händler sofort einsetzen kannst ✅ Was der EU AI Act ab Februar 2025 für dich vorschreibt ✅ Wie du dir Schulungen staatlich fördern lassen kannst ✅ Und warum es sich lohnt, KI nicht zu fürchten – sondern zu nutzen Ob Kasse, Lager oder Kundenservice – KI kann dir helfen, effizienter zu arbeiten und deinen Service zu verbessern. Aber: Du musst sie richtig einsetzen. Alle Hintergründe und Praxisbeispiele hörst du in dieser Folge von Kassensturz.
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    18 m
  • Innenstädte sterben – weil die Läden schlafen

    Innenstädte sterben – weil die Läden schlafen
    Apr 24 2025
    Verkaufsoffene Sonntage ohne offene Läden? Uneinheitliche Öffnungszeiten in der Innenstadt? In dieser Folge von Kassensturz spreche ich über ein Thema, das für viele Händler unbequem ist – aber dringend angepackt werden muss: Die fehlende Abstimmung im innerstädtischen Einzelhandel. Ich zeige, warum genau dieses Chaos aus verschiedenen Öffnungszeiten und geschlossenen Läden am Samstag oder Sonntag maßgeblich zum Aussterben unserer Innenstädte beiträgt – und was du als Händler:in tun kannst, um gegenzusteuern. 🔍 Du erfährst: Warum einheitliche Öffnungszeiten nicht nur kundenfreundlich, sondern überlebenswichtig sind Was City- und Werbegemeinschaften jetzt dringend verändern müssen Wie du als Geschäftsinhaber:in auch mit kleinen Schritten große Wirkung erzielst Und warum echtes Engagement stärker ist als jedes Stadtmarketing-Event Harte Worte, klare Analyse – und wie immer: praxisnah und lösungsorientiert. 🎧 Jetzt reinhören – überall, wo es Podcasts gibt.
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    16 m
  • Mehr Vertrauen, mehr Kunden: Mit Auszeichnungen sichtbar werden

    Mehr Vertrauen, mehr Kunden: Mit Auszeichnungen sichtbar werden
    Apr 17 2025
    Wie sichtbar ist dein Geschäft – und wie viel Vertrauen strahlst du aus? In dieser Folge von Kassensturz geht’s um ein oft unterschätztes Thema: Zertifizierungen und Auszeichnungen. Ich erkläre dir, wie du mit einfachen, aber wirkungsvollen Mitteln – wie z. B. dem Siegel „Generationenfreundliches Einkaufen“ – dein Geschäft nach außen aufwertest und Vertrauen bei deinen Kund:innen aufbaust. Du erfährst: ✅ Wie solche Auszeichnungen funktionieren ✅ Was sie wirklich kosten (Spoiler: weniger als du denkst) ✅ Welche konkreten Kriterien geprüft werden ✅ Und wie du selbst bei einer Ablehnung daraus lernen und besser werden kannst Außerdem: Warum Sichtbarkeit auf Social Media mehr ist als nur hübsche Bilder – und wie du mit echten Erfolgen mehr Reichweite und Kundennähe aufbaust. 🎯 Ein echtes Sichtbarkeits-Upgrade für deinen Laden – zum kleinen Preis mit großer Wirkung. #KassensturzPodcast #Einzelhandel #Sichtbarkeit #VertrauenAufbauen #Zertifizierungen #Auszeichnungen #Generationenfreundlich #SocialMediaFürHändler #RetailTipps #Ladenführung #UdoSill
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    17 m
  • Speedboote statt Tanker – Wie der inhabergeführte Einzelhandel die Zukunft meistern kann!

    Speedboote statt Tanker – Wie der inhabergeführte Einzelhandel die Zukunft meistern kann!
    Apr 10 2025
    Der Einzelhandel steckt im Wandel – Personal fehlt, der Service lässt oft zu wünschen übrig, und in den Innenstädten reiht sich Leerstand an Leerstand. Doch statt zu jammern, frage ich: Was kannst DU als Inhaber:in tun, um dein Geschäft zukunftssicher aufzustellen? In dieser Folge spreche ich über: Kundenservice, der wirklich begeistert Mitarbeiterbindung im Alltag Praxisbeispiele, wie kleine Händler wieder Strahlkraft bekommen Und warum große Ketten oft langsamer sind als du! Ein ehrliches Gespräch über Verantwortung, Haltung und echte Chancen für den Einzelhandel von morgen. Jetzt reinhören – und Inspiration mitnehmen. #KassensturzPodcast #Einzelhandel #HRTrends #Mitarbeiterbindung #ZukunftPersonal #BenefitsFürMitarbeiter #KIimHandel #StationärerHandel #Selbstständig #RetailTipps #Führungskräfte
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    15 m
  • Kleine Händler, große Chancen

    Kleine Händler, große Chancen
    Apr 3 2025
    Speedboote statt Tanker – warum der inhabergeführte Einzelhandel jetzt die Weichen stellen muss. In dieser Folge nehme ich dich mit auf die Zukunft Personal Nord in Hamburg – eine Messe, die eigentlich für große HR-Abteilungen gedacht ist, aber auch für kleinere Einzelhändler:innen jede Menge Impulse bereithält. Ich spreche darüber: Welche Trends im Bereich Personal, Benefits und KI auf uns zukommen Warum du auch ohne eigene HR-Abteilung von solchen Events profitierst. Und wie du mit einfachen Mitteln – vom Jobrad bis zur betrieblichen Gesundheitskasse – deine Mitarbeitenden binden kannst. Außerdem berichte ich von meinem Interview auf der Messe mit dem Titel „Speedboote statt Tanker“ – wie kleine Läden ihre Flexibilität nutzen können, um den Onlinehandel nicht nur zu überleben, sondern Kunden neu zu begeistern. Mein Appell an dich: Schau dir Messen an. Denk um die Ecke. Und bleib neugierig. 🎙️ Nächste Woche hörst du das vollständige Interview als Podcastfolge! #KassensturzPodcast #Einzelhandel #HRTrends #Mitarbeiterbindung #ZukunftPersonal #BenefitsFürMitarbeiter #KIimHandel #StationärerHandel #Selbstständig #RetailTipps #Führungskräfte
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    9 m
  • Reklamationen als Chance

    Reklamationen als Chance
    Mar 27 2025
    Der Podcast für Mitarbeiterbindung und Kundenservice im Einzelhandel.
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    17 m
  • Ladendiebstahl die größte Gefahr für den Einzelhandel

    Ladendiebstahl die größte Gefahr für den Einzelhandel
    Mar 20 2025
    Der Podcast für Mitarbeiterbindung und Kundenservice im Einzelhandel.
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    13 m
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