Im zweiten Teil unseres Deep Dives ins Gruppen- und MICE-Geschäft wird’s konkret: Wie hilft Technologie wirklich? Welche Stellschrauben lohnen sich im Anfrageprozess? Und was bringt eine verkürzte Handling Time in der Praxis?

Gemeinsam mit Christian Graf von Kanitz-Kopsch (hivr.ai) und Felix Kraemer (JF-Hospitality, QuoteRing) geht’s um:

• Automatisierung entlang der Anfragekette

• Zentrale Dashboards & Datenmanagement

• Conversion-Booster: Geschwindigkeit, Preis, User Experience

• Die Rolle von Landingpages & Self-Service-Angeboten

• KI, Systemintegration & ein Blick in die Zukunft

Eine Folge voller praktischer Impulse für alle, die im Gruppenverkauf smarter arbeiten und ihr Geschäft skalieren wollen.

In dieser ersten von zwei Folgen werfen wir einen klaren Blick auf die Schwachstellen im Gruppen- und MICE-Geschäft. Warum ist die Conversion Rate so niedrig? Wo bleiben Anfragen liegen? Und warum werden 60–70 % der Anfragen oft direkt abgesagt?

Mit dabei: Christian Graf von Kanitz-Kopsch (Hiver.ai) und Felix Kraemer (JF-Hospitality, QuoteRing). Gemeinsam mit Host Chris Peppers sprechen sie über:

• manuelle Prozesse & ineffiziente Strukturen

• typische Fehler im Anfragehandling

• fehlende Daten, Priorisierung & Verantwortlichkeiten

• Pain Points im Alltag von Revenue-, Reservierungs- und Convention-Teams

Teil 1 legt den Finger in die Wunde – Teil 2 liefert die Lösungen.

In dieser Folge spreche ich mit Hendrik Niehues von RoomPriceGenie – Techie, Hotelier und Gin-Lover.

Wir gehen der Frage nach: Lohnt sich ein Revenue Management System (RMS) auch für kleine Häuser? Die Antwort ist ein klares „Ja“ – und Hendrik erklärt, warum.

👉 Was dich erwartet:

• Hendriks Weg von der Gin-Bar zum Business Development

• Warum ein RMS selbst bei nur 20 Zimmern einen Unterschied macht

• Welche Daten du wirklich brauchst – und welche überschätzt werden

• Wie viel Automatisierung wirklich sinnvoll ist

• Warum Excel nicht mehr reicht – und KI allein (noch) nicht alles löst

• Was Total Revenue Management bedeutet

• Insights aus dem eigenen Hotelbetrieb: +45 % Umsatz – stimt da was nicht?

💡 Für alle Hoteliers, Revenue Manager und Hospitality-Nerds, die wissen wollen, wie man mit smarter Technologie Zeit spart, Umsatz steigert – und endlich wieder Gastgeber*in sein kann.

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