bom dia..Eu entrevistei Kendji Wolf, ex-Diretor de Dados da Via Varejo: Casas Bahia, Extra.com.br, Bartira e Ponto Frio

Esta e outras centenas de debates riquíssimos. https://youtube.com/shorts/Rsmfwlks4cE?si=baJUBwvu4_EBnnOC

Eu entrevistei Ryo Zsun, da ZAPPOS.COM, que tem o Melhor Call Center do Mundo. @islandgecko

ELE É O MAESTRO DO ATENDIMENTO NA ZAPPOS.COM O MELHOR CALL CENTER NO MUNDO QUE OFERECE MOMENTOS WOW AOS CLIENTES www.zappos.com

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Eu entrevistei a Paula Valio Pimenta. ex-Diretora de Atendimento ao Cliente do Grupo Natura para a AmÉrica Latina:(Avon, The Body Shop, Aesop e Natura.

Ela FOI ELEITA A Executiva do Ano do Premio ABT 2020 em atendimento. @paulavaliopimenta

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Eu entrevistei Dra. Juliana Domingues, ex - Secretária Nacional Senacon. Este órgão é a maior autoridade na defesa do consumidor no Ministério da Justiça.

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Utilizando a técnica de Jornalismo de Dados, o Heverton Anunciação e sua Universidade do Consumidor trazem mais uma reflexão: O texto "Moisés e a Revolução do RH" utiliza a figura bíblica de Moisés para criticar as práticas tradicionais de Recursos Humanos em empresas modernas. O autor argumenta que, embora Moisés não possuísse as qualificações convencionais esperadas em um currículo atual, suas notáveis realizações como líder, negociador e estrategista o tornariam um executivo excepcional. A alegoria serve para ilustrar como o foco excessivo em "ferramentas" e perfis padronizados pode fazer com que as empresas percam talentos essenciais e substanciais. O artigo defende a necessidade de uma mudança de paradigma nos RH, incentivando a análise individual dos candidatos e a busca pela essência profissional, em vez de clones corporativos.

por Heverton Anunciação / Universidade do Consumidor

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Eu entrevistei o Pedro Camargo, ele é a maior autoridade em NEUROMARKETING E COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR DA AMÉRICA LATINA .

Como os clientes não te dizem tudo no CRM, mas o Neuromarketing descobre.

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