In this episode, we dive into the world of gaming with Steam, the leading video game platform that has dominated the market since 2003. With over 90 million active users and an annual revenue exceeding $4 billion, Steam has built a thriving ecosystem where gift cards play a crucial role in customer acquisition and retention.

💡 But how effective is Steam’s gift card program?

We break down its performance across six key strategic areas:
✅ Online visibility and search engine presence
✅ Purchase journey and user experience
✅ Payment options and accessibility
✅ Gift card delivery and activation
✅ Usage within the Steam ecosystem and impact on customer engagement
✅ B2B distribution and opportunities on third-party platforms

🚀 Is Steam’s gift card a true growth driver or an underutilized asset? We examine its strengths and areas for improvement, offering actionable recommendations to enhance its impact in e-commerce, retail, and marketing strategy.

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💳 Les cartes cadeaux sont-elles un moteur de croissance pour le retail et l’e-commerce ? Cette semaine, nous décortiquons le programme de cartes cadeaux Intersport sous toutes ses coutures : visibilité en ligne, parcours d’achat, expérience utilisateur et opportunités de développement.

🏆 Intersport, leader du sport en magasin, mise sur une stratégie web-to-store pour renforcer ses ventes physiques. Mais son programme de cartes cadeaux est-il réellement optimisé pour booster l’acquisition client et la fidélisation ?

🔎 Dans cet épisode, nous analysons :

✅ Le référencement SEO des cartes cadeaux Intersport sur Google
✅ Le parcours d’achat sur le site e-commerce : e-carte et carte physique
✅ Les options de paiement et de livraison
✅ L’expérience du bénéficiaire : réception, utilisation et support
✅ Les opportunités B2B : CSE, fidélisation et distribution via des plateformes tierces

📊 Notre verdict ? Une solution intéressante, mais qui doit évoluer vers une approche plus omnicanale et un développement B2B pour maximiser son impact.

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Dans cet épisode captivant, nous plongeons dans le programme de cartes cadeaux de Kiabi, une enseigne emblématique du prêt-à-porter en France. Découvrez comment cet outil marketing est utilisé pour répondre aux défis de l'e-commerce, de la fidélisation client, et de l'acquisition client, tout en soutenant des initiatives innovantes comme la seconde main et la communauté Kiabi.

Ensemble, nous analysons :

• La visibilité SEO et sur le site de la carte cadeau.

• Les opportunités manquées d’un déploiement digital et omnicanal.

• Les stratégies pour intégrer les cartes cadeaux dans les programmes B2B et les plateformes tierces.

• L’utilisation des cartes cadeaux pour booster les initiatives retail comme la seconde main et les programmes de fidélité.

  
  

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