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Ser el máximo responsable de una tienda online que ha superado los 100 millones de euros de facturación no supone los mismos retos que una empresa que factura 10 millones o que acaba de alcanzar el millón. Hay distintas fórmulas de liderazgo, y entre ellas también tiene cabida el disfrutar de los éxitos de una tienda online que se ha convertido en el referente europeo en la categoría de productos y suplementos naturales.

Hoy he invitado al podcast 396 de Ecosistema Ecommerce a Nicola Lavarino, CEO de Naturitas. Y hemos hablado de temas como:

• Tipos de liderazgos para tiendas online que superan los 100 millones de euros.

• Formas de abrir mercados y buscar el modelo a replicar para estar en más de 20 países y 14 idiomas.

• Crear marcas propias diferenciadas por target y productos.

• Atreverse a hacer cosas nuevas y experimentar.

• Quedarse en el foco y crecer desde tu sector.

• Utilizar la inteligencia artificial en según qué procesos.

Y muchas otras cosas en esta entrevista donde conocemos cómo se hacen encajar las piezas en Naturitas por dentro.

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Para vender más y mejor, el color importa…

Hoy me meto de lleno en el programa #395 de Ecosistema Ecomerce en la psicología del color, que es una parte del growth que tanto está de moda para hacer crecer tu ecommerce.

Un cambio en el propio color que tienes ene el botón de añadir al carrito puede hacer subir tus ventas… O espantarlas. Como me gusta hacer en este programa, te cuento como pasar todo esto de la teoría a la práctica sin que te explote la cabeza. Para que sepas lo que vas a escuchar, te cuento sobre:

• Por qué el 90 % de las primeras impresiones se basan solo en el color.

• Saber elegir el color exacto que seduce a compradores impulsivos, precavidos y premium

• A/B testing cromático: pasos, métricas y errores que pueden perjudicar tus ventas.

• Qué colores elegir en las principales secciones de una tienda online

• Qué evoca cada color en función de la intención de compra y aprovecharlo a tu favor.

Y muchas otras cosas que te cuento en este podcast.

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¿Cómo se trabaja un ecommerce y una app cuyo mercado es en realidad un cliente itinerante que viaja alrededor del mundo? Entramos dentro de un proyecto de ecommerce atípico a otros conceptos pero con un potencial global impresionante y que, quien más ni menos, todos hemos pasado por sus tiendas físicas. Hoy ponemos encima de la mesa el ecommerce de los antiguo Dutty Free. Entramos en Avolta, de la mano de su responsable global Marta Gasset, Global Digital Ecommerce Lead de Dufry Group, que dirige el canal online en más de 70 países de la empresa líder mundial en venta minorista de viajes.

Hoy con Marta viajamos y abrimos un mundo apasionante en el ecommerce de viajeros.

• Cómo se dirige el canal online de una compañía que factura más de 12.000 millones.

• Trabajar totalmente la omnicanalidad de verdad con servicios de entrega premium.

• Sortear la fiscalidad de diferentes países.

• Gestionar que se compre en un país y se recoja en otro país, todo totalmente coordinado.

• Sortear las penalizaciones de Google por vender productos en según qué países.

• Curiosidades y buenas prácticas que aplican en un aeropuerto y extrapolan a todo el planeta.

Y muchas otras cosas más que te vas a encontrar en este episodio.

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