O marketing está mudando. Cada vez mais, as empresas percebem que para conquistar e fidelizar clientes, não basta apenas vender produtos ou serviços.Em um mundo onde os consumidores buscam conexões genuínas, transparência e um impacto positivo, surge um novo conceito: o Marketing de Gentileza.Mas o que isso significa na prática? Como um negócio pode se diferenciar com uma abordagem mais humana e ainda assim obter resultados financeiros sustentáveis?#marketing #relacionamentocomclientes #marketingderelacionamento #experienciadocliente #cx #gentileza #estrategia #marca *** EPISÓDIO 79 *** A Carolina é especialista em Customer Centricity, sócia do Marketing de Gentileza, mentora de marketing e vendas para negócios B2B, palestrante e professora em instituições renomadas como ESPM e StartSe.Sua trajetória profissional é bem diversificada, passando por jornalismo, engenharia, marketing e vendas, tanto em multinacionais quanto startups e consultorias. Ela também é LinkedIn Top Voice, TEDx e Web Summit Speaker.Para conhecer mais sobre o seu trabalho, acesse:https://www.linkedin.com/in/carolinanucci/https://www.marketingdegentileza.com/* * * * * *Estamos nas principais redes sociais. Siga a gente lá:🔗LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/debatenocafe 📸 Instagram: https://www.instagram.com/debatenocafe 🐦Twitter: https://twitter.com/debatenocafe 🎥 Inscreva-se no YouTube: https://www.youtube.com/channel/UCryXV9gKIUUN6QbBRy1NBkg?sub_confirmation=1Estamos também nas principais plataformas de Podcast: 🎧 Spotify: https://open.spotify.com/show/0cP82iqAN9C4Cq8xVm8nX4?si=f5e3W_rzR7mRJsjdQUvlnQ&dl_branch=1🎧 Google Podcast: Debate no Café (google.com)O Debate no Café é apresentado por:Márcio Oliveira (https://www.linkedin.com/in/marciooliveira71/)eThiago Pierozzi (https://www.linkedin.com/in/thiagomistropierozzi/)🚀 Caso queira falar com o Debate no Café envie seu email direto para debatenocafe@gmail.com Envie sugestões de assuntos e convidados, perguntas ou dúvidas. Ficaremos felizes em poder ajudá-lo!

A transformação digital revolucionou a maneira como as empresas interagem com seus clientes. Mas será que estamos realmente aproveitando todo o potencial do CRM e da Inteligência Artificial para construir relacionamentos mais eficazes e personalizados?Afinal, o CRM não é apenas uma ferramenta para armazenar dados de clientes, mas uma estratégia para entender, antecipar e atender melhor às suas necessidades.E a Inteligência Artificial? Bem, ela já está nos ajudando a prever comportamentos, automatizar interações e até mesmo personalizar experiências em tempo real.Se você quer entender como essas tecnologias podem transformar a relação entre empresas e consumidores, então fique com a gente porque esse episódio vai te trazer insights valiosos!#IA #inteligenciaartificial #crm #marketing #relacionamentocomclientes #marketingderelacionamento *** EPISÓDIO 78 *** O Adilson iniciou sua trajetória profissional aos 16 anos. Montou a primeira empresa com 19 anos. Se tornou executivo da Tesla (empresa pioneira na construção de sites no Brasil) aos 26 anos e trilhou a carreira de executivo até os 34 anos.Foi Vice-presidente Executivo da Wunderman e diretor de estratégia digital da Young&Rubicam. Em 2010, inaugurou a própria consultoria: Adbat. Após fusões e aquisições, constituíu a Agência Today, considerada pela consultoria internacional Scopen como a 2ª melhor agência do Brasil no ano de 2018, além de ter entrado para o Guiness Book of Records com um projeto para a Mercedes-Benz do Brasil.Em paralelo à Today, manteve a atividade de consultor de empresa com a Adbat, prestando consultoria para grandes empresas como Agência Africa, Grupo RBS, CVC entre outras e a concepção desde a origem da Freecô da FreeBrands.Hoje, está como Chief Innovation Officer na agência Cadastra.Para conhecer mais sobre o seu trabalho, acesse:https://www.linkedin.com/in/adilson/Dica de livro feita pelo Adilson no debate:Mapeamento das Experiências do Cliente, de Jim Kalbach.https://www.amazon.com.br/Mapeamento-experi%C3%AAncias-Jim-Kalbach/dp/8550800619* * * * * *Estamos nas principais redes sociais. Siga a gente lá:🔗LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/debatenocafe 📸 Instagram: https://www.instagram.com/debatenocafe 🐦Twitter: https://twitter.com/debatenocafe 🎥 Inscreva-se no YouTube: https://www.youtube.com/channel/UCryXV9gKIUUN6QbBRy1NBkg?sub_confirmation=1Estamos também nas principais plataformas de Podcast: 🎧 Spotify: https://open.spotify.com/show/0cP82iqAN9C4Cq8xVm8nX4?si=f5e3W_rzR7mRJsjdQUvlnQ&dl_branch=1🎧 Google Podcast: Debate no Café (google.com)O Debate no Café é apresentado por:Márcio Oliveira (https://www.linkedin.com/in/marciooliveira71/)eThiago Pierozzi (https://www.linkedin.com/in/thiagomistropierozzi/)🚀 Caso queira falar com o Debate no Café envie seu email direto para debatenocafe@gmail.com Envie sugestões de assuntos e convidados, perguntas ou dúvidas. Ficaremos felizes em poder ajudá-lo!

O que faz algumas equipes se destacarem mais do que outras? ]Como alguns times conseguem inovar mais, crescer mais e entregar melhores resultados de forma consistente?No mundo dos negócios, liderar uma equipe de alta performance vai muito além de ter talentos individuais. Trata-se de construir uma cultura forte, baseada em confiança, propósito e responsabilidade.Quer saber mais sobre liderança e como criar equipes realmente vencedoras? Então acompanhe mais este Debate no Café.#gestaodepessoas #liderança *** EPISÓDIO 77 *** O Márcio Viana tem mais de 20 anos de experiência em gestão empresarial, e uma trajetória marcada por resultados exponenciais, reestruturações bem-sucedidas e liderança estratégica em grandes empresas como Vale, Ambev e TOTVS.Atualmente é CEO da Prime Control, onde lidera o reposicionamento estratégico da empresa, com foco em crescimento exponencial, desenvolvimento de soluções inovadoras e expansão em Data Analytics e Inteligência ArtificialPara conhecer mais sobre o seu trabalho, acesse:https://www.linkedin.com/in/marcio-viana-ceoprimecontrol/https://www.primecontrol.com.br/* * * * * *Estamos nas principais redes sociais. Siga a gente lá:🔗LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/debatenocafe 📸 Instagram: https://www.instagram.com/debatenocafe 🐦Twitter: https://twitter.com/debatenocafe 🎥 Inscreva-se no YouTube: https://www.youtube.com/channel/UCryXV9gKIUUN6QbBRy1NBkg?sub_confirmation=1Estamos também nas principais plataformas de Podcast: 🎧 Spotify: https://open.spotify.com/show/0cP82iqAN9C4Cq8xVm8nX4?si=f5e3W_rzR7mRJsjdQUvlnQ&dl_branch=1🎧 Google Podcast: Debate no Café (google.com)O Debate no Café é apresentado por:Márcio Oliveira (https://www.linkedin.com/in/marciooliveira71/)eThiago Pierozzi (https://www.linkedin.com/in/thiagomistropierozzi/)🚀 Caso queira falar com o Debate no Café envie seu email direto para debatenocafe@gmail.com Envie sugestões de assuntos e convidados, perguntas ou dúvidas. Ficaremos felizes em poder ajudá-lo!