＜仕事内容＞

コーポレートマネジメント部では、社内に潜んでいる課題や、時代に先駆けた様々な新しい企画・提案ができ、リーダーシップを発揮できる方を求めています。

また、社員とコミュニケーションを積極的に行なっていくことで、ビジネスを推進する立場としてご活躍いただきたいと考えています。

【具体的な業務内容】

◇PDCA思考の推進

（1）社内改善全般

（2）ビジネスフレームワークの作成・管理

（3）プロジェクト運営

（4）社内研修講師

◇健康経営の推進

（1）ハラスメント防止・エンゲージメント推進

（2）ハラスメント相談窓口

（3）健康経営全般の推進

会社説明動画

https://webseminar.jobtv.mynavi.jp/-site_media/media/content/23697/5/index.html

文章だけではお伝えすることが難しい内容もございますので、少しでもご興味をお持ちいただけた際は、ぜひ一度ご覧ください。

興味のある方は、ユーズまでお問い合わせください。

未経験歓迎★コールセンターシステム設備に関する運用監視業務／残業ほぼ無し

■業務内容

ご入社後、まずはお客様先企業内にて約1ヶ月間研修を受講し、

コールセンターシステム設備（電話交換機等）に関する運用監視業務を担っていただきます。

研修終了後も基本的には手順書に基づく業務となるため、

IT業界未経験の方でも安心して業務をスタートさせることが出来、キャリアアップが可能です。

また配属後のフォロー体制や、キャリアチャレンジ制度、帰社イベント等もあり

安定して長く働ける環境があります！

【主な業務内容】

①監視システムを利用した24時間監視（全国10拠点、200機器（サーバ、ネットワーク機器等））

②定期保守作業

③お客様問合せ（電話/メール）における一次窓口対応（ディスパッチ、お客様へのメール報告）

④インシデント管理（問合せ、故障、要求の記録）

⑤故障発生時の一次オペレーション、二次エスカレーション

⑥二次対応ベンダ、オンサイト保守員との連絡調整／作業統制、お客様への作業報告

⑦要求対応（アカウント作成・変更・削除などシステム運用に必要な対応）

☆★　こんな方が入社・活躍しています　★☆

・前職：販売職、ホテルのフロント業務、事務職、営業職など

IT未経験でも、前職でのコミュニケーションスキルや顧客折衝経験を活かして皆さん活躍されています。

「誰かの役に立ちたい」・「ありがとうと言われることにやりがいを感じる」・「お困りごとを助けたい」

という方には、ぴったりのお仕事です。

・同社への転職決定理由

・成長しているIT業界でスキルを身に着けキャリアップしたい

・研修がしっかりしている企業で働きたい

・誰かの役に立つ仕事がしたい　

・ライフワークバランスも大事にしつつ、やりがいのある仕事をしたい　

・働いている社員の人柄・社風　　・・・など

☆★　多彩なキャリアパスがあります　★☆

年齢や社歴に関係なくキャリアUPにチャレンジできる環境があり、

早期にリーダーとして、管理・運営業務に携わるチャンスも豊富です。

将来的にはマネジメント以外にも、運用監視のプロを極める道、上流のSE、ITヘルプデスク、

ヘルプデスクの構築・改善提案を行うコンサルタント、別部署やグループ会社での活躍など

あなたの強みを活かして多彩なキャリアを築けます！

■想定年収：3,544,600円～4,000,000円

【給与】

給与形態

月

給（想定労働時間 160時間）

想定給与

239,000 ～ 260,000 円 (基本給： 199,000 円 ～)

固定残業

なし

給与備考

■月給　239,000~ 260,000 円

（内訳）

・基本給　　199,000円～220,000円

・地域手当　30,000円

・拠出手当　10,000円

※残業代は別途100％支給

■想定年収：3,544,600円～4,000,000円

※想定年収には想定賞与を含みます。

※交通費別途支給

■昇給

2回／年（4月、10月）

■賞与

2回／年（6月、12月）

日勤：8:30～21:00 （休憩90分）

夜勤：20:30～9:00（休憩 90分）

※就業曜日：日～土、祝日（シフト制勤務）

※残業時間：ほぼ無し