La Ciencia del Compromiso de los Trabajadores

La Serie de Lean-TPS: Cambiando de “Tener que” a “Querer hacerlo”

De: Lonnie Wilson

Narrado por: Virtual Voice

La Ciencia del Compromiso de los Trabajadores" se basa en la aplicación científica de teorías sólidas del comportamiento humano, el liderazgo y las necesidades del lugar de trabajo. La aplicación de "la ciencia" alimentará el "sistema de compromiso" y sus siete subsistemas que permiten a cada persona rendir al máximo, convirtiéndose así en la mejor versión de sí mismos en el trabajo. La manifestación de que la ciencia se está aplicando es cómo la organización utiliza PDCA (Planificar, Hacer, Verificar, Actuar), las 4CdE (Cuatro Competencias de Ejecución) y las Seis Preguntas de Mejora Continua en todas las actividades.
Aunque hay una gran cantidad de ciencia involucrada, poco es nuevo. La mayor parte de la teoría se desarrolló entre los años 50 y 90, lo que hace que la aceptación de estos principios sea un factor limitante para "La Ciencia del Compromiso de los Trabajadores". El conjunto de habilidades necesarias para todos los gerentes es comprender, aceptar y ejecutar las Siete Habilidades del Liderazgo Lean. Cuando se hace esto, puede crear un entorno donde sea posible que todos se desempeñen, convirtiéndose así en la mejor versión de sí mismos. Aunque encontrará críticas a la gestión en este libro, también verá que se sugieren contramedidas conocidas y probadas, dejando claro que la intención no es una crítica sino una mejora de la gestión. Los gerentes son los únicos con el poder de hacer los cambios necesarios. Aunque haya críticas que dicen lo contrario, el estado de la administración estadounidense es que perciben sus sistemas de gestión como "adecuados". En consecuencia, se resisten activa y consistentemente a cambiarlos, incluso frente a la abrumadora evidencia que lo confirma. Necesitan aplicar "La Ciencia del Compromiso de los Trabajadores", exhibir "liderazgo para el cambio" y dejar de ser reactivos y subordinados en la manufactura mundial. Usar "La Ciencia del Compromiso de los Trabajadores" no es una cuestión de habilidad; más bien, es una cuestión de voluntad de la Gerencia. Deben reconocer que, si bien su falta de acción previa puede haber sido problemática, sus acciones futuras dictarán el camino hacia el éxito, o no. Se trata de la gestión; el resto son solo detalles.