• #7 Das SPIRS-Modell im Kundenservice - gezielt Probleme identifizieren

  • May 11 2025
  • Duración: 30 m
  • Podcast

#7 Das SPIRS-Modell im Kundenservice - gezielt Probleme identifizieren

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  • Resumen

  • In dieser Episode von Service Sells diskutieren Maxi und Jakob, wie Unternehmen ihren Kundenservice optimieren können, um Umsatz zu steigern, die Kundenzufriedenheit zu erhöhen und Kosten zu senken. Sie stellen das SPIRS Framework vor, das eine strukturierte Analyse von Problemen im Kundenservice ermöglicht. Die Episode beleuchtet die Herausforderungen, die Unternehmen im Kundenservice begegnen, und bietet praktische Lösungen zur Verbesserung der Servicequalität und Effizienz.
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