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Présentation du Cours : "On franchit une montagne et on bute sur un caillou", disait le subtil Georges Bernanos dans sa pièce "Dialogue des Carmélites". Élite ou pas d'ailleurs, c'est souvent ce qui se passe avec le développement international. Quand les risques provoquent des catastrophes avec des détails dans lesquels le diable est venu se nicher. Une fois la stratégie internationale définie, le passage à l'action sur le terrain et la réalisation des opérations commerciales demandent de pouvoir mettre en œuvre un ensemble de techniques (commerciales, financières, logistiques, douanières...) qui vont garantir la sécurisation des affaires.

Vous n'aurez jamais une seconde chance de faire une bonne première impression. Voilà pourquoi dans la vente, le premier entretien est crucial. Crucial parce qu'il est aussi le dernier. Le vendeur joue sa mise sur l'entretien de vente. Voilà trente ans que François Aélion analyse les tours de mains qui signalent les meilleurs vendeurs, en particulier dans leurs entretiens de face à face où la qualité tactique du commercial doit s'allier à sa séduction personnelle verbale et non verbale pour conjuguer pertinence de ses arguments.

"Si tu veux être international, chante ton pays", disait Beethoven. Sur quoi se joue un match de foot ? Sur le talent des joueurs ? Non, sur un terrain de foot. De même, la stratégie ne se joue pas sur un timbre-poste mais sur le plus vaste terrain qui soit, le monde. C'est dire que développement international n'est pas qu'une aventure passionnante qui ne peut pas être entreprise en dilettante. C'est aussi un axe stratégique que seule la crainte du pléonasme nous interdit de qualifier de fondamental pour une entreprise digne de ce nom.

"Il est finalement plus facile de vendre quand quelqu'un achète", aurait dit Gracchus Cassar. Cet aphorisme que le regretté Francis Blanche n'aurait pas démenti - lui qui voulait "penser le changement" plutôt que "changer le pansement" - place la performance commerciale dans sa juste perspective. Juste au sens de la justesse. Éric Vérin, qui a déroulé du câble sur le sujet dont il traite ici, situe chaque étape de la vente dans le contrepoint des étapes de l'achat.

Comme l'a dit le psychologue Kurt Lewin, "rien n'est aussi pratique qu'une bonne théorie". Si les managers feignent de négliger les idées au profit de l'action, ils en sont néanmoins friands. Pour preuves, les milliers de pages produites sur le sujet, le ballet incessant de nouveaux gourous et autres consultants, l'empilement des théories qui s'effondrent, puis renaissent sous d'autres formes. Alliant clarté et concision, cet ouvrage brosse un panorama passionnant de cent ans de réflexions sur l'entreprise et l'homme au travail.

Il y a encore beaucoup de savon dans le flacon d'où est sortie la bulle Internet. Internet - qui parfois est encore interflou - n'a pas fini de nous surprendre et de nous bousculer. De solliciter en somme notre capacité de nous étonner et d'oser. "De vouloir et d'inventer." Internet, le sixième continent, crée un nouvel univers économique qui peut remettre en question toutes les entreprises. Comment analyser cette économie et les bouleversements des business model ? Quels sont les nouveaux outils d'analyse stratégique qui permettent de retrouver quelques solides repères ?

L'économie digitale entre dans le monde de l'économie ancienne comme une Formule dans un bac à sable, sans respecter l'ordre des choses. L'ubérisation marche à son train infernal, les chaînes de valeur sont cassées, l'information s'infiltre partout, les plateformes écrasent le commerce. Comment vivre, survivre et se développer dans ce monde étrange des digital natives ? En comprenant ce que sont les business models qui fonctionnent. En comprenant pourquoi ils fonctionnent.

"J'aime l'Allemagne, j'aime tellement l'Allemagne que je me réjouis chaque jour qu'il y en ait deux ", disait François Mauriac qui avait une conception très personnelle de la charité. L'Allemagne est la première économie d'Europe et le premier partenaire de la France. C'est dire qu'une stratégie internationale ne saurait faire l'impasse sur nos cousins germains si germains. Il se dit que les organisations économiques des deux pays ne sont pas les mêmes et que la compréhension mutuelle n'est pas toujours d'une fluidité parfaite.

Le bitcoin met en question une pratique ancestrale qui voulait que l'émission de la monnaie fusse un prérogative de l'État. Jusqu'à la création du bitcoin en 2009, les monnaies privées n'avaient ni notoriété ni perspective. L'apparition du bitcoin et des autres crypto-monnaies a été rendu possible par une technologie nouvelle : la blockchain. Comment "marche" le bitcoin ? Que peut-il devenir ? Que va-t-il changer dans nos vies ? S'agit-il d'une vraie révolution ou d'une simple vaguelette sur l'océan de la spéculation ?