A jornada do varejo de moda em 2026 atingiu um novo patamar de maturidade: a "tecnologia pela tecnologia" deu lugar à rentabilidade e coerência. Como as marcas brasileiras estão navegando entre o hype da inovação e a necessidade real de sustentabilidade financeira?

Para o primeiro episódio do WakeCast do ano, mergulhamos nas transformações do mercado com quem vive o dia a dia da estratégia e do lifestyle: Alessandro Gil, VP da Wake, e Richard Stad, CEO da Aramis.A conversa estratégica aborda como a transição da IA Generativa para a IA Agêntica e o deslocamento dos investimentos de mídia para conteúdo proprietário se unem à visão de negócio da Aramis para mapear o novo consumidor brasileiro, que agora busca identidade e estilo de vida além da funcionalidade. O debate revela como transformar metros quadrados de araras em espaços de socialização e experiência, elevando o fator humano ao status de luxo em uma era cada vez mais digital.Se você busca uma visão profunda sobre como a tecnologia agêntica, o comportamento e a nova dinâmica das lojas físicas devem se integrar para conquistar o consumidor moderno e garantir a saúde do negócio, este vídeo é essencial!

A jornada do consumidor nunca foi tão complexa e multicanal. Como mapear e atuar em cada etapa para garantir a conversão, a retenção e o verdadeiro encantamento? Neste episódio especial, gravado diretamente no Wake Summit, mergulhamos no coração do comportamento do consumidor com um time que entende de performance e storytelling: Diego Santos, Head de Parcerias e Inovação da Wake, Felipe Coelho, CEO da Wicomm e Douglas Almeida, Co-fundador e CEO da Stayfilm.A conversa estratégica aborda como a agilidade de uma agência de performance e o poder do storytelling em vídeo se unem à tecnologia (Wake) para- Mapear o consumidor híbrido: entendendo os pontos de contato do digital ao físico;- Personalizar a comunicação: criando conteúdo relevante que gera emoção e atrai na fase de descoberta;- Gerar conversão: otimizando a experiência para garantir que o cliente não desista no meio do caminho.Se você busca uma visão completa sobre como o Marketing, o Conteúdo e a Tecnologia devem se integrar para conquistar o consumidor moderno, este vídeo é essencial!

A logística deixou de ser apenas um custo para se tornar o coração da experiência do cliente no e-commerce. Como o seu fulfillment pode não só garantir a entrega, mas também aumentar a conversão e fidelizar o consumidor?Neste episódio especial gravado diretamente no Wake Summit, mergulhamos no papel estratégico da logística. Diego Santos (Head de Parcerias e Inovação da Wake) recebeu João Arthur Majerowicz (Head of Sales na Estoca) para um bate-papo essencial.Descubra como a velocidade da entrega, a precisão do estoque e a eficiência do picking e packing se transformam em:- Mais conversão: superando o atrito do checkout com prazos e fretes competitivos.- Retenção: surpreendendo o cliente e construindo confiança a cada pedido entregue.- Encantamento: utilizando a embalagem e o pós-venda como ferramentas de branding.Se você busca transformar a logística de um centro de custo em um verdadeiro motor de crescimento e fidelidade, este é o episódio certo!

Diretamente dos bastidores do Wake Summit, o Wakecast se uniu em uma colaboração de peso com o Aquele Podcast para um debate exclusivo sobre um mercado que fala sobre as regras da cultura e da velocidade no varejo: o streetwear. Para este episódio, Nasser Silveira, Head Comercial da Wake, recebeu Michel Tauil, CEO da Blueman e host do Aquele Podcast, e Rodrigo Santos, Gerente de E-commerce da BAW. Juntos, eles mergulharam em como marcas de moda e alta demanda transformam drops limitados em sucesso logístico e de vendas. A conversa detalhou a importância de construir uma comunidade forte, a experiência de compra que vai além do produto e como a tecnologia impulsiona a conversão em um segmento movido por hype e autenticidade. Este episódio é fundamental para quem busca entender como transformar cultura em escala no e-commerce de moda. Aperte o play!

Quantas vendas sua loja perde no checkout? Longos formulários e o medo de fraude são os maiores vilões da conversão no e-commerce. Mas e se seu cliente pudesse comprar com um clique, ou melhor, com o próprio rosto?Neste episódio especial, gravado diretamente do Wake Summit 2025, mergulhamos na parceria estratégica entre a Wake e a Serasa Experian, com o produto Serasa Pass.Diego Santos, Head de Inovação e Parcerias da Wake, recebe Eduardo Cachola, Gerente de Produtos da Serasa, e Lindsey Tonn, Gerente de Tecnologia da Serasa, para detalhar o Serasa Pass: um plugin "plug-and-play" que permite checkouts e cadastros ultrarrápidos, usando biometria facial ou o app Serasa.Veja e descubra como essa integração utiliza dados validados pela Serasa para reduzir o atrito, aumentar a segurança e entregar um potencial de aumento de conversão de até 20%.

Muitos varejistas veem a oferta de seguros como algo burocrático e complexo, mas o que aconteceria se essa fosse, na verdade, sua próxima grande fonte de receita, com alta margem e sem dores de cabeça operacionais?Neste episódio do Wakecast, desmistificamos essa informação! Nosso Head de Inovação e Parcerias, Diego Santos, conversa com Guilherme Wroclawski (Hero Seguros) para provar o potencial de lucratividade dos seguros no e-commerce e na loja física.Descubra o mito do micro-seguro e por que ele se encaixa perfeitamente no modelo de varejo. Vamos falar de números: qual a margem de lucro que você pode esperar e como essa oferta ajuda a construir um relacionamento mais sólido com o cliente, aumentando a fidelidade. Os especialistas detalham como a tecnologia resolve a complexidade operacional, garantindo que a oferta se integre de forma fluida e sem atrito na jornada de compra. Você vai entender o futuro dos seguros no varejo e qual o primeiro passo que você deve dar para começar a gerar essa alta rentabilidade.

Se antes uma loja online era apenas uma vitrine digital, hoje o jogo mudou: consumidores querem experiências rápidas, imersivas e únicas. O varejo precisa ir além para atrair e converter clientes cada vez mais exigentes. Do Live Shopping à Realidade Aumentada, quais são os próximos passos do e-commerce? E, mais importante, como preparar sua operação para essa nova era? Neste episódio especial do Wakecast, gravado durante o Wake Summit 2025, Tiago Girelli Diretor de Ecommerce da Wake, aprofundou o futuro do varejo digital e conversou com Pedro Piramo (CEO da Econverse) e Vivian Hagge (Gerente de Canais Digitais e Clean Beauty da Soneda).Você vai descobrir o que, na visão desses especialistas, já virou commodity e o que ainda é um diferencial competitivo no e-commerce. Discutimos a fundo como mensurar o impacto real da experiência do usuário na taxa de conversão e o segredo para equilibrar um site rápido e funcional com um site bonito e criativo. A conversa se aprofunda no papel de tecnologias como AR (Realidade Aumentada), IA (Inteligência Artificial), Live Shopping e Social Commerce na transformação do digital commerce. Abordamos o desafio do setor de Beleza (com o case Soneda) ao traduzir a experimentação física para o digital e como a Econverse enxerga as tendências que viram realidade mais rápido que o esperado. Dê o play e descubra tudo sobre o tema. Assista ao episódio completo!

Frete caro? Entrega demorada? Ruptura de estoque em datas sazonais? No e-commerce, sua logística não é mais um "centro de custo". É a sua principal ferramenta de marketing... ou o seu maior matador de conversão.Enquanto muitos ainda estão presos em planilhas, empresas líderes já usam a Inteligência Artificial para transformar suas operações em uma vantagem competitiva brutal.Mas como isso funciona na prática?Neste episódio do Wakecast, gravado diretamente do Wake Summit, Diego Santos, Head de Inovação e Parcerias da Wake, recebe Anita Bataglin, Chief Revenue Officer da Unlock, e para debaterem sobre o tema.Como a IA pode prever a demanda e otimizar seu estoque antes do pico de vendas?- É possível reduzir o custo do frete e, ao mesmo tempo, o prazo de entrega?- Logística reversa: de pesadelo operacional a ferramenta de fidelização.- O que você deveria estar implementando hoje para não ficar para trás?- Sua operação está pronta para o futuro ou ainda é um gargalo?Dê o play e descubra como a soma de Logística + IA vai definir os próximos vencedores do e-commerce.Assista ao episódio completo!