Comme dirait le célèbre tube des Clash : "Should I stay or should I go ?" 🎶

Gérer les abandons est souvent perçu comme la bête noire en organisme de formation. Dès qu'on évoque l'indicateur 12 de Qualiopi, on pense immédiatement à la nécessité de rédiger une lourde "procédure" administrative. Et si on choisissait d'aborder la question sous un angle beaucoup plus humain ?

Aujourd'hui, j'ai le plaisir d'accueillir Éric au comptoir de Café Qualité ! Ensemble, nous allons décortiquer l'engagement de vos apprenants et apprenantes.

Dans cet épisode, vous découvrirez :

• Les signaux faibles : Pourquoi une semaine sans connexion en e-learning n'est pas un abandon, mais une invitation à relancer la motivation.
• La nuance qui change tout : La différence fondamentale entre un "abandon" (silence radio) et un "arrêt" (une décision commune et assumée).
• Le casse-tête des financements : La souplesse des fonds privés face à la rigidité du CPF en cas de rupture de parcours.
• Le concept d'abandon positif : Pourquoi aider une personne à réaliser qu'elle n'est pas sur la bonne voie est une vraie réussite pédagogique.

Prêt(e) à réenchanter votre approche de l'indicateur 12 et à remettre l'humain au cœur de vos suivis ? Installez-vous avec votre meilleur café, c'est parti ! ☕🎧

Dans ce deuxième épisode de la série "Au Comptoir", Valérie Gonzalez retrouve Eric Boccalupo, fondateur de bo école, pour un échange sans détour sur l'insertion professionnelle dans la formation privée.

Eric et Valérie confrontent deux modèles : l'enseignement public qui transmet un socle de connaissances théoriques versus l'école privée qui promet une insertion directe en entreprise. Mais cette promesse est-elle toujours tenue ?

La discussion aborde les dérives de l'apprentissage depuis la loi de 2018, où certaines entreprises utilisent les apprentis comme main-d'œuvre bon marché sans assurer leur véritable formation. Eric partage son expérience concrète dans le graphisme : comment placer un étudiant de première année en entreprise quand il ne maîtrise pas encore Photoshop ou Illustrator ?

Au cœur du débat : la transparence des indicateurs de performance. Taux de réussite, taux d'insertion... Eric et Valérie décryptent comment ces chiffres peuvent être manipulés et pourquoi l'indicateur 4 de Qualiopi (analyse des besoins du marché) est crucial avant toute inscription.

Eric défend son modèle artisanal avec 12 élèves maximum par promotion, refusant de devenir un CFA de masse pour garantir un suivi personnalisé et une insertion réelle.

Thèmes abordés :

• École privée vs enseignement public : deux philosophies de formation
• Apprentissage et loi Avenir professionnel : effet d'aubaine ou vraie formation ?
• Indicateur 13 Qualiopi : coordonner pédagogie et mission en entreprise
• Transparence des taux de réussite et d'insertion professionnelle
• Analyse du marché de l'emploi avant l'inscription (indicateur 4)
• Le choix du modèle artisanal face aux CFA industriels

Conseils pratiques pour les futurs apprenants : benchmarker les offres d'emploi locales, comprendre la réalité d'un métier au-delà du titre, et se rappeler que l'insertion est une responsabilité partagée.

🎙️ Un épisode indispensable pour les organismes de formation, responsables Qualiopi, formateurs, et tous ceux qui s'interrogent sur la valeur réelle d'une certification professionnelle.

Mots-clés : formation professionnelle, Qualiopi, insertion professionnelle, apprentissage, CFA, école privée, organisme de formation, certification, indicateurs qualité, loi Avenir professionnel, graphisme, bo école, formation e-learning

Bienvenue dans "Au Comptoir", une nouvelle série du podcast Café Qualité où Valérie Gonzalez reçoit Eric Boccalupo pour des échanges francs sur la formation professionnelle.

Dans ce premier épisode, découvrez le parcours d'Eric : graphiste depuis 2012, fondateur du Studio Bocca, puis créateur de "bo école", un organisme de formation e-learning, certifié Qualiopi, spécialisé dans le graphisme.

Eric partage son rapport initial difficile avec Qualiopi, sa transformation progressive vers une approche plus positive de la qualité, et surtout, sa vision du e-learning avec accompagnement personnalisé. Entre passion pédagogique et réalité administrative, il pose les bases des débats à venir.

Thèmes abordés dans cet épisode :

• Parcours d'un graphiste devenu directeur d'école
• Formation e-learning et accompagnement de qualité
• Première expérience avec la certification Qualiopi
• Les coulisses de la gestion d'un organisme de formation solo
• Annonce des thèmes des prochains épisodes : organisme privé vs enseignement public, régulation du secteur, apprenant vs chiffre d'affaires, diversité et inclusion

Prochains épisodes de la série "Au Comptoir" : Des débats sans filtre sur le marché de la formation, la valeur ajoutée des organismes privés, les dérives du secteur, et la place de l'inclusion dans nos structures.

🎙️ Un podcast pour toutes celles et ceux qui travaillent dans la qualité en formation, dirigent un organisme, préparent Qualiopi, ou s'interrogent sur l'avenir du secteur.

Vous passez votre temps à reprendre derrière vos équipes sur Qualiopi ? Vous vous reconnaissez dans cette phrase : "Mon équipe ne comprend pas, alors je me retrouve à tout faire !" ? Découvrez le syndrome du lave-vaisselle appliqué à la certification qualité.

Dans cet épisode, Valérie Gonzalez révèle pourquoi 80% des responsables qualité tombent dans ce piège épuisant : confondre "conforme" et "parfait", au risque de bloquer l'appropriation collective de leurs équipes.

Vous découvrirez la méthode de la vaisselle collaborative en 3 piliers pour transformer vos collaborateurs de spectateurs passifs en véritables acteurs de la qualité. Des exemples concrets vous montreront comment expliquer le "pourquoi" avant le "comment", co-construire vos standards qualité et accompagner plutôt que reprendre systématiquement.

Que vous soyez responsable qualité, directrice pédagogique ou RH dans un organisme de formation, un CFA ou un centre d'apprentissage, cet épisode vous donnera les clés pour créer une culture qualité partagée et motivante.

Vous êtes responsable qualité dans un organisme de formation ? Alors vous avez déjà entendu parler d’audit, de contrôle ou d’inspection… parfois sans trop savoir à quoi vous attendre.

Dans cet épisode, Valérie Gonzalez vous explique avec pédagogie :

• Ce qui différencie un audit Qualiopi, un contrôle OPCO ou DREETS, et une inspection liée à la sécurité ;
• Pourquoi ces démarches ne sont pas faites pour vous piéger, mais pour garantir un cadre juste pour toutes et tous ;
• Comment vous y préparer sereinement, avec les bons réflexes qualité ;
• Et enfin, quels sont les documents clés à avoir à jour dans votre organisme : CGV, RGPD, registre de sécurité, contrats, etc.

Un épisode clair, rassurant, et plein de bon sens, pour garder la tête froide… même quand le mot “contrôle” débarque dans vos mails !

📌 Références : ISO 19011, Code du travail, Référentiel Qualiopi, Guide DREETS.

Aujourd'hui, 1 personne sur 10 en France vit avec un handicap, mais l'accès à la formation reste encore trop souvent un parcours d'obstacles.

Dans cet épisode de Café Qualité, Valérie Gonzalez vous explique comment l'inclusion des personnes en situation de handicap devient un pilier incontournable de la qualité en formation professionnelle — et comment Qualiopi encourage cette dynamique.

Au programme : idées concrètes d'adaptations simples, liens directs avec les indicateurs Qualiopi, ressources pour se faire accompagner, et conseils pour créer une dynamique d'équipe inspirante.

Parce qu'en rendant la formation plus accessible, vous ouvrez les portes du savoir à toutes et à tous... et vous renforcez la qualité et l'image de votre organisme.

🎧 Un épisode motivant, concret et humain, à écouter sans modération (et pourquoi pas, stylo en main !)

Vous vous interrogez sur votre relation avec votre certificateur Qualiopi ? Vous avez l’impression d’un décalage, d’un manque de clarté, voire d’une posture rigide ou injuste ? Dans cet épisode de Café Qualité, Valérie Gonzalez vous aide à y voir plus clair.

On parle ici du rôle du certificateur (et de ses auditeur·ices), des signaux faibles qui doivent vous alerter, et des possibilités de changement, même en cours de cycle. Oui, le transfert de certification existe, et vous avez des droits.

Un épisode pour redonner du pouvoir aux responsables qualité, lever les tabous, et faire de Qualiopi un vrai levier de performance... avec ou sans changement de partenaire !

Félicitations, vous avez votre certification Qualiopi ! Mais une fois ce cap de l’audit passé, comment aller plus loin et donner du sens à votre démarche qualité ?

Dans cet épisode, on explore ce qui manque à Qualiopi pour faire évoluer votre organisme de formation : diversité, inclusion, RSE, impact environnemental, qualité de vie au travail…

Autant de leviers essentiels pour structurer une vraie dynamique qualité.

Je vous partage des pistes concrètes et des normes complémentaires (ISO 26000, 9001, 14001, 45001) pour dépasser l’approche administrative et faire de la qualité un véritable levier de transformation. 📢