Smart Service Audiolibro Por Marsha Sue Petrie arte de portada

Smart Service

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Smart Service

De: Marsha Sue Petrie
Narrado por: Marsha Sue Petrie
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Acerca de esta escucha

 This information is a must for every executive and employee. Everyone you touch every day is your customer: shareholders, employees, managers, partners, and that person purchasing your service or product. Manage customer complaints more effectively, retain a winning staff through savvy leadership techniques, enhance your operations to better satisfy everyone, learn how to add value to all client contacts, and find out what the customer really wants.©2009 Marsha Sue Petrie (P)2009 Made For Success Exito Profesional Smart Services
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Reseñas editoriales

Leadership expert and motivational speaker Marsha Petrie Sue wants you to take customer service seriously. In Smart Service, she emphasizes using all of the tools at your company's disposal to manage customer complaints, and to ensure that clients come away more satisfied than ever. In these tough economic times, she also highlights the advantages of using your customer service department as a component of research and development. Her powerful style can run to the abrasive, but she gets the message across, and she knows when to add the necessary touch of sweetness.

Lo que los oyentes dicen sobre Smart Service

Calificaciones medias de los clientes
Total
  • 4.5 out of 5 stars
  • 5 estrellas
    14
  • 4 estrellas
    4
  • 3 estrellas
    5
  • 2 estrellas
    1
  • 1 estrella
    0
Ejecución
  • 4.5 out of 5 stars
  • 5 estrellas
    13
  • 4 estrellas
    4
  • 3 estrellas
    2
  • 2 estrellas
    2
  • 1 estrella
    0
Historia
  • 4.5 out of 5 stars
  • 5 estrellas
    11
  • 4 estrellas
    5
  • 3 estrellas
    3
  • 2 estrellas
    1
  • 1 estrella
    0

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