EP108: Doriane Baker - Comment avoir un service client 5 étoiles ?

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Cette semaine, je reçois la "Queen du Customer Care" !

Je parle bien entendu de Doriane Baker, fondatrice de l'entreprise Baker Bloom.

Doriane Baker nous fait le plaisir de partager tout ce qu'un entrepreneur doit savoir pour mettre l'expérience client au service de son entreprise.

Au travers de cet épisode, Doriane Baker nous partage :

• La différence entre le service client et le customer care
• Quelle est la philosophie business derrière le customer care ?
• Les trois leviers à considérer pour bien démarrer son customer care et booster son ROI.
• Le mindset à avoir pour bâtir une entreprise prospère !

Et bien d'autres choses !

Un épisode riche d'enseignement avec une entrepreneure passionné, authentique et vrai !

J'espère que cet épisode va t'apporter de la valeur.

Si c'est le cas, partage-le avec ton entourage et mes moi une petite note ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ !

Tu peux retrouver Doriane Baker :

• Instagram : https://www.instagram.com/doriane_baker/?hl=fr
• Son site internet : https://bakerbloom.com/instagram/

Sens-toi libre de venir vers moi si tu as une question ou une recommandation, c'est avec grand plaisir que j'y répondrais 😀

Suis moi sur Instagram : @ludovic_guckert ou https://www.instagram.com/ludovic_guckert/

Tu peux également me contacter directement sur IG ou alors par email à l'adresse suivante : [e-mail]

Bonne écoute ! 😊

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