
Delivering Knock Your Socks Off Service
Fourth Edition
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Narrado por:
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Sean Pratt
With so many choices available to them, today's customers are smarter and more demanding than ever before, putting repeat business at risk. In order to keep them coming back, you can't just give them good, or even great, customer service...you have to knock their socks off!
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Reseñas de la Crítica
"Written in a witty, engaging style, and covers real tactics any service provider can use." ( Entrepreneur magazine)
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