CONSEJERIA y EDUCACIÓN SOCIAL

DESTREZAS Y HABILIDADES SOBRE LAS VIAS DE LA ENTREVISTA

By: María Xochitl Toral

Narrated by: Virtual Voice

Inicialmente, este libro de “Consejería y Educación Social”, está dirigido a los profesionales del área de la salud en todos los niveles de atención, por ser un campo prioritario, donde la consejería como tal, forma parte del proceso de comunicación, que permite la obtención del consentimiento informado establecido legalmente. Se pretende, además, que este libro, sirva de herramienta de capacitación al personal de los equipos multidisciplinarios en salud, y en otras áreas profesionales, para generar un impacto en la calidad de la intervención de las diversas profesiones que pueden incluirla en su desempeño, siendo una herramienta que permite la función de educación social.
En segundo término, buscamos captar la atención e interés de los profesionales en el ámbito de la educación, desde el nivel inicial hasta la licenciatura, acaeciendo en este campo educativo el origen de la consejería, siendo trascendente, mantenerla o recuperarla, para atender en forma integral las necesidades de los estudiantes y padres de familia, como un compromiso de la educación a la sociedad.
Como tercer punto, hablar de la calidad en la atención, que prestan las profesiones sociales, que se dedican a trabajar con las diversas necesidades sociales de los seres humanos, como son: arquitectura, educación, enfermería, estomatología, abogados, márquetin, medicina, periodismo, psicología, sociología, trabajo social, turismo, fisioterapeutas etc. Es hablar de “consejería y educación social”, siendo esta una técnica, que unida, al proceso de comunicación y al círculo experiencial de aprendizaje, nos permite desarrollar destrezas y habilidades para realizar una entrevista, que eleve la calidad de nuestros servicios, al estar en condiciones a través de estas técnicas, de comprender ampliamente las necesidades sociales de los usuarios, aportar a la solución de éstas, a la satisfacción en el logro de sus objetivos, recreativos, de vivienda, jurídicos, y de salud, etc.
Iniciamos por hacer un recorrido de los antecedentes de la consejería en el mundo y en nuestro país, que nos permite mirar la antigüedad de este término “consejería” y los diferentes enfoques o problemas a los que se ha enfrentado en su traducción del idioma original inglés. Conocer el respaldo legal en México, cuáles son los programas que la señalan como un derecho, cerrando el primer capítulo con la importancia del consentimiento informado y por qué se vincula con la consejería.
En el segundo capítulo, centramos la relevancia del proceso de comunicación asertiva, siendo un pilar fundamental de toda entrevista, y como insertar a la consejería en la comunicación. lo que la convierte en la energía que moverá todo el proceso de la entrevista de consejería. Dando paso en el capítulo tercero, al uso preponderante de la consejería, como un elemento de la educación social, en todos los niveles.
La descripción de los elementos de la consejería, en forma detallada, los abordamos en el capítulo cuarto, como una técnica, que nos brinda destrezas y habilidades al unirla a los capítulos anteriores, y, que, juntos nos permiten elevar la calidad de nuestros servicios e identificar las necesidades de los usuarios. Dejando el quinto capitulo, para señalar nuestro compromiso ético-profesional, en el ejercicio y dominio de la técnica de consejería, el cual se verá reflejado en la satisfacción del prestador de servicio y los usuarios, como una contribución profesional a la educación social.