Qué vas a aprender:

Cómo preparar tu ecommerce en los últimos días antes del Hot Sale

Qué hacer para activar tu base de datos sin miedo a “quemarla”

Cómo usar la segmentación y analítica predictiva para mejorar resultados

Qué tipos de campañas y flujos debes tener activos ya mismo

Cómo el día final del Hot Sale puede superar al primero (¡prepárate!)

Takeaways principales:

No tengas miedo de enviar más emails: más comunicación = más ventas

El Hot Sale crece todos los años, pero solo gana quien se prepara bien

La personalización sin volumen no escala: encuentra el balance

Las ofertas post-compra son una mina de oro poco utilizada

El momento de actuar es ahora: implementa esos quick wins ya

Momentos clave del episodio:

[00:00] Introducción al podcast y visión de la temporada

[02:44] Lanzamiento de Shopify Summer Editions

[05:31] Qué es el Hot Sale y por qué importa tanto

[08:44] Estrategias de retención que debes activar hoy

[11:46] Cómo segmentar clientes para campañas más efectivas

[14:36] Email marketing: personalización vs volumen

[17:24] Maximizar ingresos con estrategias post-compra

[19:58] Claves para mejorar la conversión durante eventos

[22:36] Test A/B y cómo sacarles provecho

[25:19] Maximiza el Customer Lifetime Value

[28:22] Hacks de última hora que generan impacto real

[31:03] Cierre y recomendaciones finales

En este episodio Andres Alvarez y Pedro Cobos exploraron las dinámicas del comercio electrónico en Puerto Rico y Latinoamérica, destacando cómo plataformas como Shopify están beneficiando a los negocios locales. Los expertos discutieron tanto los desafíos como las oportunidades asociadas con la adaptación al ecommerce, incluyendo la logística y la tecnología. Se compartieron historias de éxito de empresarios que han utilizado estas plataformas para expandir sus negocios y mejorar la experiencia del cliente. El episodio enfatizó la importancia de ofrecer un servicio excepcional para fidelizar clientes y concluyó con un agradecimiento a los patrocinadores y recordatorios de futuros eventos relacionados con el ecommerce en la región.

En este episodio, Obeth Seguinot conversa con Ruby Dávila Rendón, destacada diseñadora de joyería y empresaria, quien ha integrado la sostenibilidad en la industria de la moda. Ruby comparte su experiencia en la incorporación de prácticas sostenibles en sus diseños, y su participación en proyectos significativos como los uniformes del equipo olímpico de Puerto Rico. Además, discuten los desafíos y oportunidades que enfrentan las marcas de moda al migrar hacia el e-commerce, enfatizando la importancia de construir una comunidad digital leal y el impacto de la logística en mercados locales como Puerto Rico.

Ruby Davila en Instagram

Ecommerce Growth Caribbean Conference - 2 de mayo en San Juan, PR.

En este episodio de "Ecommerce con Shopify", Obeth Seguinot, profundiza en las estrategias efectivas de email marketing para negocios ecommerce con Alexandra Palau Conde, CEO de All About Email Marketing. Desde Miami, Alexandra comparte sus más de 20 años de experiencia y su trabajo con empresas renombradas como Carnival Cruise Lines y Perry Ellis. La discusión cubre la evolución del email marketing, la importancia de la personalización y cómo herramientas como Klaviyo pueden optimizar las comunicaciones y aumentar los ingresos. Este episodio es esencial para profesionales del marketing que buscan profundizar en técnicas avanzadas y entender mejor la integración cultural en las campañas de email.

• Ecommerce Growth Caribbean Conference - 2 de Mayo de 2024, San Juan.
• All About Email Marketing
• Perfil de LinkedIn de Alexandra Palau Conde

En este episodio especial de "Ecommerce con Shopify", grabado directamente desde Shoptalk en Las Vegas, Obeth Seguinot conversa con Cristian Serrano, destacado profesional de Tekmovil y fundador de Advantage Digital. Exploran las últimas tendencias en el ecommerce, el impacto de la inteligencia artificial en la industria, y cómo las empresas pueden adaptarse para ofrecer experiencias de compra sin fricciones. Sumérgete en esta conversación enriquecedora y obtén valiosos insights sobre el futuro del ecommerce y la importancia de una estrategia digital efectiva.

LinkedIn de Cristian Serrano

Ecommerce Growth Caribbean Conference

En un episodio especial grabado en Shoptalk 2024 en Las Vegas, los anfitriones Obeth Seguinot y Andrés Alvarez de "Ecommerce con Shopify" y Elías Manopla de "Ecommerce Simplificado" discuten las claves para la innovación y el éxito en el ecosistema del ecommerce. Resaltan la importancia de la colaboración entre marcas, la omnipresencia digital como estrategia crítica para alcanzar a los consumidores en la era moderna, y cómo empresas establecidas se están adaptando a las demandas del comercio electrónico.

A través de ejemplos como Bath & Body Works, Crocs, y Forever 21, se destaca cómo la omnicanalidad y la adaptación al entorno digital son imprescindibles para mantener la relevancia y crecer en el mercado actual. También discuten cómo plataformas como Shopify están facilitando esta transición hacia lo digital para negocios de todos los tamaños, ofreciendo soluciones robustas y flexibles que permiten una mejor conexión con los clientes y optimización de operaciones. La experiencia en Shoptalk enfatiza la importancia de la participación en eventos de la industria para captar nuevas ideas, tendencias, y estrategias de ecommerce.

Puntos Destacados:

Colaboración en el Ecosistema del Ecommerce:

• Obeth, Andres y Elías destacan la importancia de la colaboración para impulsar el crecimiento y la innovación en el ecosistema del ecommerce.

Innovación y Adaptación en el Comercio Electrónico:

• Ejemplos de cómo marcas consolidadas (Bad and Body Works, Crocs, Forever 21, Taco Bell) se adaptan a los cambios del comercio electrónico y buscan la omnicanalidad.

La Importancia del Canal Digital:

• La estadística de Bad and Body Works indica que el 80% de los clientes visitan primero el sitio web antes de decidir dónde comprar, destacando la relevancia de una sólida presencia digital.

Omnipresencia y Estrategias de Marca:

• Ejemplos de Krispy Kreme y Forever 21 ilustran la importancia de estar presentes en múltiples canales y adaptarse a los cambios para mantenerse relevantes.

Alianzas Estratégicas:

• Se enfatiza la importancia de las alianzas, como en los casos de Taco Bell y Crocs, para expandir la presencia de marca y llegar a nuevos públicos.

Digitalización y Optimización Operativa:

• Discusión sobre cómo la digitalización no solo mejora la experiencia del cliente, sino que también optimiza operaciones internas y reduce costos.

Shopify y la Innovación en el Ecommerce:

• Reflexiones sobre cómo Shopify facilita la innovación y adaptación en el ecommerce, ofreciendo soluciones robustas y flexibles para negocios de todos los tamaños.

Escuchar al Cliente:

• La importancia de escuchar activamente al cliente para mejorar servicios, productos y experiencias, tanto en plataformas digitales como en feedback directo.

Experiencia en Shoptalk:

• Reflexiones sobre la experiencia de asistir a Shoptalk, destacando la organización, las oportunidades de networking, y la relevancia de participar en eventos de la industria para adquirir nuevas ideas y perspectivas.

Mira el video del episodio en Youtube

Participa del Ecommerce Growth Caribbean Conference - 2 de mayo de 2024 en San Juan, Puerto Rico.

La ventas en Ecommerce B2B superan los USD $7 trillones a nivel mundial. Eso es más del doble del tamaño del ecommerce B2C, y se espera que esa cifra crezca un 18% anualmente hasta 2030. Para 2025, se espera que el 80% de todas las ventas B2B se realicen en línea.

En este episodio de Ecommerce con Shopify, Obeth Seguinot conversa con Lori Egozcue, una experta en el sector de ecommerce B2B con una vasta trayectoria en Stanley Black & Decker. La discusión profundiza en la importancia del comercio electrónico B2B, especialmente en contextos insulares como el Caribe, donde la logística de importación y distribución define el mercado. Lori comparte su experiencia desde los inicios en Black & Decker, su evolución a través de la fusión con Stanley, y cómo la digitalización ha sido fundamental en transformar las operaciones y estrategias de venta. Destacan los retos como el cambio organizacional y la adopción tecnológica, y cómo el ecommerce B2B ofrece personalización y eficiencia para satisfacer las demandas de los clientes en cualquier momento.

Lori anticipa una creciente transacción digital y una evolución en el rol de los vendedores hacia consultores estratégicos, subrayando la necesidad de un enfoque “digital-first” y la utilización de datos para optimizar la experiencia del cliente y mejorar las operaciones. Además, invita a los oyentes a la Ecommerce Growth Caribbean Conference, donde compartirá sus conocimientos y experiencias para inspirar y guiar a las empresas en su transformación digital. Este episodio no solo destaca la trayectoria y perspectivas de Lori en el ecommerce B2B, sino que también sirve como preámbulo a su participación en la conferencia, abriendo camino para una discusión más profunda sobre las oportunidades de digitalización en el Caribe.

• Conectate con Lori Egozcue en LinkedIn
• Conoce más sobre el Ecommerce Growth Caribbean Conference

En nuestro resumen final en directo desde la conferencia Shoptalk 2024, Obeth Seguinot y Andrés Alvarez comparten valiosas reflexiones y aprendizajes tras explorar las últimas tendencias en retail y comercio electrónico. Destacan cómo marcas líderes como Shein, American Eagle, y Coach están redefiniendo la producción y el marketing para conectar con el consumidor moderno. A través de su diálogo, enfatizan la importancia de la autenticidad y la adaptabilidad, revelando que la integración entre los canales digitales y físicos es clave para una experiencia de compra unificada y satisfactoria. Además, resaltan el poder de la data y la influencia directa para impulsar las conversiones, subrayando la necesidad de adaptarse a las nuevas formas de consumo. Este encuentro se convierte en un testimonio del valor de las colaboraciones y la comunidad empresarial en el dinámico entorno del comercio minorista, proponiendo una visión integral para el crecimiento y la innovación en el sector.

• Ecommerce Growth Caribbean Conference - 2 de Mayo de 2024