Wenn’s klingelt, aber keiner mehr fährt – der Feierabendkonflikt

"Es ist kurz vor Feierabend. Ein Fahrgast wartet. Die Dispo ruft den Fahrer an. Die Antwort lautet: „Ich hab jetzt Schluss.“ Kommt dir bekannt vor? In dieser Folge schauen wir dahin, wo’s im Alltag oft kracht: An die Schnittstelle zwischen Dienstschluss und Kundenverantwortung.