TE002: SIAM, met afgestemde processen alleen bouw je geen vertrouwen

Help! Hoe zorg ik ervoor dat al mijn leveranciers goed samenwerken? Dat lijkt makkelijk, maar met alleen het afstemmen van de processen ben je er niet. Wie hier heel goed over kunnen meepraten zijn Marten Vogelaar en Bert Savelkouls, twee doorgewinterde adviseurs op het gebied van Service Integratie en Management. In deze aflevering gaan zij samen in gesprek over het belang van regie bij outsourcing-contracten en het onderschatte belang van governance en vertrouwen.
Host: Marten Vogelaar
Gast: Bert Savelkouls