TCA S9 E9 Monolog1 med MVP Kai Stenberg

Denne korte episoden foregår uten gjester. Jeg snakker litt om for meg noe av det viktigste som skjedde på Enterprise Conncect denne uken her.

https://techcommunity.microsoft.com/blog/microsoftteamsblog/teams-phone-extensibility-for-dynamics-365-contact-center-and-certified-isv-solu/4392046

Det vi nå ser er at man som på samme måte som i Dyn365 Sales kan koble Teams telefoni rett inn, ja det kommer det også støtte for i Dyn365 Contact Center. Men tenker du, dette har jeg jo?. Ja via Direct Routing eller Microsoft numre i ACS. Nå slipper du ACS, og har du Operator Connect, ja så kan nå også den kobles på.

Mer om det i denne korte episoden spilt inn før jeg reiser til MVP Global Summit.