T3 | EP3 | EL ERROR QUE CASI TODOS COMETEN AL EMPEZAR A BRINDAR EXPERIENCIA AL CLIENTE

¿Por qué tantas estrategias de Experiencia del Cliente no funcionan? Porque empiezan por el lugar equivocado.

Vaya vaya.. ¡¡Qué episodio tenemos hoy!!

En este episodio hablamos de dónde realmente nace la Experiencia del Cliente y por qué, cuando algo no está funcionando, volver al ORIGEN es el mejor punto de partida.

Conversamos sobre:

• Inteligencia Emocional

• Inteligencia Artificial

• El Servicio a través de las generaciones

• Experiencia del Empleado

• Por qué la experiencia no se corrige solo con procesos o herramientas

• Y cómo convertir una idea en un libro con intención y acción

Nos acompañan: ✨ Ricardo Aldrete, Alto ejecutivo en empresas de nivel global con una visión clara sobre liderazgo, operación y experiencia del cliente ✨ Magali González, editora y fundadora de Voz de Loto, con la mirada editorial y humana detrás del proceso creativo

Este episodio es para ti si: ✔️ trabajas en Experiencia del Cliente o lideras equipos ✔️ sientes que ya intentaste “de todo” ✔️ quieres empezar por donde sí hace sentido

🎧 Dale play y empieza por el ORIGEN.

🌟 ¡Bienvenido! a nuestro episodio de inicio de temporada! 🌟

🎙️🎧Tienes que vivir esta experiencia por medio del PODCAST “𝘾𝙪𝙨𝙩𝙤𝙢𝙚𝙧 𝙎𝙚𝙧𝙫𝙞𝙘𝙚 𝙫𝙨 𝘾𝙪𝙨𝙩𝙤𝙢𝙚𝙧 𝙀𝙭𝙥𝙚𝙧𝙞𝙚𝙣𝙘𝙚”

Desde el libro ORIGEN: por dónde sí empezar a crear experiencias.

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