הפרק השבוע נפתח בסיפור על כישלון מפואר: שחר עזריאל, VP Product ב-Baz, הגיע ל-POC עם מוצר שדייק פי שניים מהבנצ'מרק של GitHub, ובכל זאת, הלקוח בחר לנתק את המערכת אחרי חודש. שחר מסביר דרך הסיפור הזה את התובנה הכי חשובה למי שבונה ב-AI היום: להיות "צודק" טכנית זה פשוט לא מספיק. אם ה-Agent לא מבין את ההקשר הארגוני ולא מדבר בשפה של הצוות, המשתמשים יתעלמו ממנו.

בשיחה עם רן ארז, שחר מפרק את המעבר שעשו ב-Bazz מ-40% ל-70% באחוזי קבלת ההצעות. הוא מסביר איך הם רתמו את ה-"Tribal Knowledge" (התורה שבעל פה) של הארגון לתוך הזיכרון של הבוט, ולמה דווקא המעבר למודל שבו המשתמש בוחר מה להפעיל (Opt-in) יצר את תחושת הבעלות והמחויבות של המפתחים למוצר.

See omnystudio.com/listener for privacy information.

בפרק השבוע רן ארז מארח את סלאם ביסאן, Director of Product ב-Lusha, לשיחה על בניית מוצר AI מאפס בלוח זמנים של שמונה שבועות בלבד. סלאם משתפת באתגר המקצועי של הפיכת החברה מפלטפורמת לידים ל-AI Assistant המלווה את כל שרשרת הערך של המכירות, תוך התמקדות בבניית אמון אל מול המשתמשים.

רן וסלאם דנים בפרק כיצד ניתן לרוץ מהר מבלי לאבד את "כוכב הצפון" המוצרי, וכיצד רתימת 30 עובדים ממחלקות שונות כ-Power Users פנימיים אפשרה לזקק כאבים אמיתיים ולפצח Workflow שעובד ב-Scale.

נדבר גם על ה-Framework המעשי שסלאם מציגה, הכולל שימוש ב-Workshop חוצה-ארגון וכלים כמו "AI Agent Cards" לאיסוף צרכים ללא הטייה. סלאם ורן מנתחים את התוצאות המרשימות של התהליך, הגעה ל-93% דיוק בתוצאות ו-80% NPS, ומסבירים אילו טרייד-אופים נדרשו כדי להשיק MVP איכותי בזמן קצר.

See omnystudio.com/listener for privacy information.

בפרק השבוע אנחנו שואלים איך לשבור מוצר קיים לחתיכות קטנות כדי להשיג צמיחה משמעותית? רן ארז מארח את דור גושר, Director of Product בחברת Bitsight, שהתמודד עם משימה שאפתנית במיוחד לאחר שהחברה שלו נרכשה: להגדיל את המוצר ב-70% בשנה אחת, בלי להוסיף אנשים. המוצר הקיים היה מורכב ומיועד למומחים, והאתגר היה להתאים אותו לפרסונות חדשות, פחות בשלות טכנולוגית, שמחפשות תשובות פשוטות לשאלות מורכבות. דור משתף בתובנות על איך לזהות סימנים לכך ששבירת המוצר היא האסטרטגיה הנכונה, ואיך להשתמש בלקוחות הקיימים כגשר להבנת מסעות לקוח חדשים.

דור מדבר על האסטרטגיה שנקטו - תהליך מחקר הפנימי (לימוד המוצר שלך "בעיניים בתולות" ), כיצד לתכנן את הרכיבים המשותפים שישרתו את כל החלקים השבורים, ואת "כללי הזהב" שקבעו להשגת ערך מהיר. בנוסף, נדון בסיכונים של קניבליזציה וכיצד להתמודד עם לקוחות קיימים שיכולים להרגיש "שנשארו מאחור". דור מסביר איך הם הפכו את הסיכון להזדמנות על ידי מתן ערך מוסף ללקוחות הקיימים, ואיך עמוד ההתראות הפך להיות נקודת המפגש הקריטית שחשפה את "הסיפור הגדול" בתוך כל חתיכה קטנה.

דור גושר ירצה על הנושא בכנס Product X שיתקיים ב-29-30 בדצמבר באולם סמולרש בתל אביב. רכשו כרטיס באתר הכנס עם15% הנחה - ProductTV15

See omnystudio.com/listener for privacy information.