Resolución de conflictos

¿Cuáles son los principales conflictos que se presentan en el aula? ¿Qué papel juega la docencia en su resolución? ¿Qué relación hay entre comunicación y conflicto?
Ante un contexto donde las redes socio digitales desbordan el aula, Claudia Ponce, docente en Comunicación Social, enfatiza la importancia de la escucha, la observación y la construcción de comunidad para mejorar las relaciones universitarias.