Quando la logistica smette di essere invisibile

Per anni la logistica ha lavorato in silenzio.
Se tutto funzionava, nessuno se ne accorgeva.

Oggi non è più così.
In questo episodio analizziamo cosa succede quando la logistica diventa parte visibile dell’esperienza del cliente e perché oggi non è più sufficiente far funzionare i processi, ma è necessario progettarli per essere chiari, coerenti e gestibili anche nelle fasi critiche.