Prioritizing customer experience in government
No se pudo agregar al carrito
Solo puedes tener X títulos en el carrito para realizar el pago.
Add to Cart failed.
Por favor prueba de nuevo más tarde
Error al Agregar a Lista de Deseos.
Por favor prueba de nuevo más tarde
Error al eliminar de la lista de deseos.
Por favor prueba de nuevo más tarde
Error al añadir a tu biblioteca
Por favor intenta de nuevo
Error al seguir el podcast
Intenta nuevamente
Error al dejar de seguir el podcast
Intenta nuevamente
Prioritizing customer experience in government
-
Narrado por:
-
De:
Read more >
Listen to the podcast (duration: 22:32) > Customer experience (CX) is getting more important everywhere—including in government. Citizens are accustomed to the experiences offered by companies from Amazon to Zillow and now want the same from governments. In this episode of McKinsey on Government, McKinsey partner Tony D'Emidio and Associate Partner Marcy Jacobs discuss how implementing agile, seamless transparency from private-sector CX can inspire trust and confidence in the public sector.
See www.mckinsey.com/privacy-policy for privacy information
Todavía no hay opiniones